【正文】 能達(dá)到的峰值電壓來計算的輸出功率（ PMPO） （ 11）音染 —— 聲音染上了節(jié)目本身沒有的一些特性，即重放的信號 中多了或少了某些成份 （ 12）頻率響應(yīng) —— 即頻響，有效頻響范圍為頻響曲線最高峰附近取一個倍頻帶內(nèi)的平均聲壓級下降 10分貝劃一條直線，其相交兩點間的范圍。 （ 18）解析力 —— 指音響器材能夠再現(xiàn)低電平的音樂信號的質(zhì)量。 (24)均衡器 —— 指可以用來改變音頻節(jié)目音調(diào)的總體平衡的電路。 ⑵、什么叫共振？共振聲對揚聲器音質(zhì)有影響嗎？ 答：如果物體在受迫振動時的振動頻率與它本身的固定的頻率相等時，稱為共振。 混 響有如下特點： A．直達(dá)聲與反射聲之間存在時間差，反射聲與反射聲之間也存在時間差； B．直達(dá)聲和反射聲的強(qiáng)度，反射聲與反射聲之間也存在時間差； C．當(dāng)聲源消失時，直達(dá)聲音先消失，反射聲在室內(nèi)繼續(xù)來回傳播，不會立即消失。它使傳播媒質(zhì)原地振動（腹點 —— 聲波得到加強(qiáng)）或不動（節(jié)點 —— 聲波為零）。例如：只要一個單獨的強(qiáng)反射相當(dāng)于直達(dá)聲的延時不超過 25ms，即使超過直達(dá)聲強(qiáng)的若干倍，我們的聽覺是直達(dá)聲的加強(qiáng)而不是聲染色效應(yīng)。 ? 要體現(xiàn)音樂藝術(shù)的美。 ? 大提琴：低頻解析力，低頻質(zhì)感，牛筋味。 ? 意大利的塔蘭泰們舞曲，是一種速度很快的六拍子和三拍子的舞蹈，音樂連續(xù)不斷地運動著，造成十分熱烈的氣氛。后來出現(xiàn)了器樂獨奏的小夜曲。在交響樂隊中主要使用提琴系列的弓弦樂器，包括小提琴、中提琴、大提琴、低音提琴。 ? 中提琴比小提琴體積稍大，音色寬廣渾厚，有些壓抑。低音提琴在音樂中擔(dān)任重要的基礎(chǔ)低音的演奏。單簧管常被稱作為黑管，音域?qū)拸V，高音區(qū)音色尖銳，中音區(qū)音色圓潤，低音區(qū)音色渾厚，沁人心脾。到 19世紀(jì)上半葉，銅管樂器在交響樂隊中被廣泛應(yīng)用，銅管樂器音色輝煌而雄偉，能增強(qiáng)樂隊中音響的力量。 ? 大號是銅管樂器中的最低音樂器，音色渾厚結(jié)實，可吹奏和聲的低聲部和堅定的節(jié)奏。 ? 歌劇，里面既有人聲，也有樂器的演奏。高頻亮麗纖細(xì)，中頻飽滿，低頻扎實渾厚有力。 ? 音樂是最能深刻表達(dá)人類感情的一種藝術(shù)，它通過聽覺直接和我們的心靈接觸，比起繪畫、雕刻、詩歌、小說等其他藝術(shù)形式，音樂更能直接的深入人類情感，影響人的精神，陶冶人的情操。 ? 音樂作品中調(diào)試色彩的對比，比如由大調(diào)轉(zhuǎn)入小調(diào)，或由小調(diào)轉(zhuǎn)入大調(diào)，這種對比，是發(fā)展音樂的重要手段之一。 標(biāo)題音 樂，根據(jù)一定主題構(gòu)思并用標(biāo)題暗示中心內(nèi)容的器樂曲。因此，音樂的其他藝術(shù)更需要嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)形式，正如著名作曲家舒曼所說，除非了解曲式，否則永遠(yuǎn)不會了解音樂。 ? 民歌，是一種重要的聲樂體裁，它產(chǎn)生在各國各民族人民的生活和勞動實踐中。 ? 詼諧歌曲，以幽默風(fēng)趣，逗人發(fā)笑為特點的歌曲體裁。 ? 演唱類型：獨唱，齊唱，重唱，合唱。信噪比，背景干凈、清晰、透明、感情等等。 ? 維也納古典樂派，是以海頓、莫扎特和貝多芬為代表，在維也納形成的一種音樂流派。 ? 巴洛克一詞來 源于葡萄牙文，這個名稱最早是對珠寶中的不規(guī)則形態(tài)的珍珠而言的，后來，隨著藝術(shù)形式的發(fā)展，它逐漸應(yīng)用于藝術(shù)中并形成 一種藝術(shù)風(fēng)格的代名詞。 ? 搖滾樂，體現(xiàn)低頻表現(xiàn)，瞬態(tài)響應(yīng)，速度感，力度感。 ? 彌散曲，是一種用于天主教儀式的復(fù)調(diào)風(fēng)格的聲樂套曲。抒情歌曲具有旋律委婉流暢，節(jié)奏平穩(wěn)寬廣的特點，它不象敘事歌曲那樣具有敘述性和 語言化的風(fēng)格，而是靠其強(qiáng)烈地歌唱性來抒發(fā)內(nèi)在的思想感情。 ? 回旋曲式：回旋曲式以基本主題多次重復(fù)三次以上為基礎(chǔ)，其間穿插其他對比主題的循環(huán)形式。 ? 音樂有時間性，瞬息即逝，不易把握。 ? 音樂的種類劃分，按照聲部來劃分為單聲部音樂，復(fù)調(diào)音樂，主調(diào)音樂。旋律在音樂作品中占有最重要的地位。 ? 質(zhì)感（自然，逼真）。 ? 聲音平衡豐滿，清晰；聲音密度高，不松散，有力度；音色自然、準(zhǔn)確、純凈、溫暖、細(xì)膩、潤澤、柔和、有感情、流暢、舒展、有感染力、有音樂味、有韻味；質(zhì)感真實；聲音細(xì)節(jié)豐富，分析力高，背景干凈；音場寬闊有縱深感，透明富有立體感，有現(xiàn)場感，臨場感。高保真音響器材在重播交響樂的時候，首先要求各種樂器的音色要自然準(zhǔn)確，另外就是樂器的定位要準(zhǔn)確，音樂的層次要有完美的體現(xiàn)，交響樂的氣勢，從小動態(tài)到大動態(tài)，現(xiàn)場感，臨場感等等。圓號常用來表現(xiàn)大自然景色，比 如《藍(lán)色多瑙河》中的引子，使人聯(lián)想到多瑙河河上黎明的景色。早期的交響樂中使用銅管的數(shù)量不大。 ? 英國管，也就是中英雙簧管，比雙簧管的音域低 5度，因此比雙簧管濃郁而蒼涼，聽起來如泣如訴。由于大提琴的表現(xiàn)力很強(qiáng)，經(jīng)常用于獨奏，在管弦樂隊中也處于很重要的地位。 ? 小提琴的 4根琴弦，其音色各不相同，最高的 E弦音色華麗，適于表現(xiàn)明朗、熱情、活潑等情緒； A 弦音色甜美柔和，適于表現(xiàn)遼闊樸實的情緒； D 弦的音色柔美如歌； G 弦則深沉有力。 ? 一百人左右的大編制管弦樂隊通常叫做交響樂隊。 ? 小夜曲原來是中世紀(jì)歐洲游詩人在戀人的窗前所唱的愛情歌曲，流行于西班牙、意大利等國家。層次、定位、音色、質(zhì)感、氣勢、控制力。表現(xiàn)：音色，質(zhì)感，高頻，細(xì)節(jié)。音色是聲音所包含的諧波頻率（泛音）成分。即信號頻譜有特殊的變化。 ⑹、什么是駐波？聲波在室內(nèi)傳播是如何引起駐波的？駐波振動是否 有意義？ 答：如果有兩列頻率相同且傳播方向相反的簡諧波疊加便形成駐波。兩者之間的關(guān)系α =A/S（ A 是吸聲量），不同的材料有不同的吸聲系數(shù)，想要達(dá)到相同的吸聲音，就要改變其吸聲面積。揚聲器是通過振膜在空氣中振動，使前方和后方的空氣形成疏密變化，這種波動的現(xiàn)象叫聲波。是用來讓音圈冷卻和對移動部分起到些阻尼作用。在某一頻率上振動的小鈴鐺便是諧振的例子 ，而音調(diào)便是鈴鐺的諧振頻率 。 聲學(xué)基礎(chǔ) 名詞解釋 （ 1）波長 —— 聲波在一個周期內(nèi)的行程。描述優(yōu)異低音表現(xiàn)如“結(jié)實” ，“敏捷” ，“緊湊” ，“干凈” ，“精確” 。 ⑷ 人耳對突發(fā)的聲音，可以有很明確的定位判斷力，反之遇到連續(xù)音，效 果則相反。 ⑻ 細(xì)節(jié)：采用現(xiàn)場錄音的爵士樂、藍(lán)調(diào)音樂軟件?？s短音箱線、增加音箱線截面積、增加導(dǎo)線的純度都是改善阻尼系數(shù)的方法。電子管的壽命方面不如晶體管。而比特流是飛利浦公司的一種將 CD數(shù)碼信號轉(zhuǎn)換成模擬音樂信號的技術(shù)。 ① 電子管放大器 b、音頻放大器分為 按放大器件分 ② 晶體管放大器 省電輕巧和壽命 ③ 集成電路放大器 長等許多優(yōu)點 ①甲類放大 ② 乙類放大 ③甲乙類放大 c、音頻放大器分為 工作狀態(tài) ④ 超甲類放大 ⑤ 歷類放大 ⑥ 工類放大 有關(guān)音響的問題： 1）、什么是杜比環(huán)繞聲（ Dolby surround）？ 答：采用矩陣編碼技術(shù)將 4聲道的音頻信息變?yōu)殡p聲道的音頻。所有音響設(shè)備都配置有放大器，包括前置放大器（前級）和功率放大器（后級）。 倒相式音箱 —— 當(dāng)降低發(fā)音單元便會在箱內(nèi)和箱外產(chǎn)生同樣多的聲音，反射式倒相箱便利用了這種情況。 a) Book A： DVDROM 制定儲存資料方法及檔案系統(tǒng)等。 4) 音質(zhì)， DVD采用高取樣和高比特的 20bit/48KHz，或 24bit/96KHz的 LPCM，動態(tài)范圍可達(dá)11DB，信噪比（ S/N）更高到 115DB。高保真影音時代已經(jīng)到來，在發(fā)達(dá)國家以及很多經(jīng)濟(jì)比較好的發(fā)展中國家，人們已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的電聲設(shè)備，如 VCD，磁帶錄音機(jī)，組合音響等。 C、認(rèn)真記錄顧客的投訴內(nèi)容及顧客姓名、電話、地址、購買時間型號，并告知顧客我們電話回復(fù)或上門檢測的時間。 電話回訪的主要內(nèi)容： —— 對顧客使用過程中的疑問，要進(jìn)行專業(yè)解釋。 LANDOR專賣店的主管應(yīng)立即安排上門服務(wù)的人員和時間，并與顧客聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)。勤奮工作、努力學(xué)習(xí)、正直做人，保持一顆永不言敗的進(jìn)取心，你在不斷超越自我的心路歷程中，必將會收獲尊重與尊嚴(yán)。 演示后開始向客人講解具體的操作方法，有些過程中要邊說邊將相關(guān)功能播放出來，講解時要仔細(xì)耐心，確?？腿四軌蛘_使用器材，不可以有絲毫不耐煩表現(xiàn)出來。 到了客人家里要注意衛(wèi)生，主動脫鞋進(jìn)屋，或穿上鞋套，搬動貨物時要輕拿輕放，避免震動，更不可碰壞客人的物品。 每天堅守崗位，隨時保持 LANDOR形象，不離崗、不串崗，不能做有損公司利益的事，不能相互包庇。 目前，音響行業(yè)在各個方面，包括品牌形象， 專賣店設(shè)計、軟硬件資源和盈利空間上都在趨向于統(tǒng)一，在這種形勢下，突破傳統(tǒng)的局限，開創(chuàng)出屬于自己的營銷理念和服務(wù)特色就成了走向成功的必然。 我們可以聯(lián)系一些其他知名度較大的企業(yè)，在購買我們產(chǎn)品的同時，我們可以贈送其他品牌的 產(chǎn)品，這樣既達(dá)到了優(yōu)惠顧客，使顧客滿意的目的，又形成了品牌的互動，提高了品牌的影響。上門維修和安裝一樣是拉近我們與客人距離的有效方式，也是鞏固 LANDOR 品牌忠實度的好方式，但這需要我們營銷代表的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量好，客人會留下 LANDOR 品牌的一個完美形象；反之，服務(wù)不好，則同樣會給我們的品牌帶來負(fù)面效應(yīng)。我們提倡微笑服務(wù)，與顧客打交道的過程中要時刻保持一份自信的微笑，這樣既增強(qiáng)了自己的信念，又給了顧客一份尊重，使他們 愿意同我們接近；接觸過程中我們也要注意語言的得體，多用文明用語，這樣顧客會認(rèn)為他們受到了足夠的重視；此外我們的舉止要做到彬彬有禮、不卑不亢。營銷代表作為專賣店銷售現(xiàn) 場的中堅力量，直接代表了 LANDOR 的形象。 3）、多總結(jié)與顧客交往中的經(jīng)驗，發(fā)揚好的、成功的經(jīng)驗。從中可以體驗到工作完成后的成就感和喜悅感。 5）、每周五下班后對專賣店全面清潔包括天花地臺等所有物品。 4）、檢查店內(nèi)各種宣傳物品的情況。它們的電壓都是 110 V，而中國是 220 V，現(xiàn)在純進(jìn)口產(chǎn)品大多產(chǎn)自馬來西亞、泰國的改裝工廠，售后服務(wù)根本沒有保障，萬一壞了怎么辦？ （三）外資企業(yè)生產(chǎn)的國際品牌，為了占據(jù)國內(nèi)市場他們一般都在中國建立合資企業(yè)。藍(lán)點音響在全世界多個國家和地區(qū)廣受歡迎。如制造業(yè)等 運作方式 需足夠的資金和合適的企業(yè)類型，同時經(jīng)營方面需受總部約束 一般總部掌握分店的所有權(quán)，經(jīng)營 決策方面有較強(qiáng)的自主性 法律關(guān)系 以各種模式而定 分店屬總部所有，批發(fā)屬個人所有 發(fā)展方式 擴(kuò)大規(guī)模只需有市場、有資金，總部必須有成熟的運作模式和專有技術(shù) 取決于企業(yè)集團(tuán)決策 E、加盟店的職能，加盟店的職能包括 a) 負(fù)責(zé)銷售、店鋪的運營管理 b) 選用從業(yè)人員 c) 商品的訂貨 d) 店鋪的清理和接待服務(wù)等 e) 配合總部進(jìn)行市場擴(kuò)展 f) 處理各個政府部門之間的關(guān)系 ※ 以上培訓(xùn)過程中，應(yīng)有分寸，掌握氣氛，避免枯燥。通常是大規(guī)模的零售商。 E、音響產(chǎn)品消費特性及外部環(huán)境。并且每個代理商所代理的品牌都不止一個，每個產(chǎn)品都會在不同的時期有高速和平緩發(fā)展期。第一部分是賣進(jìn)口品牌的（如：安橋、天龍、馬蘭士、麥景圖等屬于進(jìn)口的發(fā)燒品牌）。相當(dāng)一批臺灣的音響部件生產(chǎn)企業(yè)也移師至珠三角洲地區(qū)。當(dāng)“卡拉 OK”開始風(fēng)靡全國的時候，音響則以更符合大眾趣味的姿態(tài)，走進(jìn)家庭。后來以此為基礎(chǔ)，形成了我國揚聲器行業(yè) “天南海北”四大家族，即天津電聲，南京電聲，上海飛樂和北京 797 廠。 二、市場分析 我們必須認(rèn)清楚的就是音響業(yè)舉步維艱，不象白色家電就那幾個品 牌。相識就是一種緣份。我相信在座的各位都不想這樣，都希望自己在事業(yè)上能有所作為。如 CAV、愛浪、藍(lán)點、步步高、奇聲等。直到 80年代中期，真正意義上的家庭音響產(chǎn)品才在國內(nèi)興起。 音響市場的第二個高潮興起于 1997 年，各個經(jīng)營模式都有成功的案例。 1995年至今，價格已下降約一半，不過只是占據(jù)高端市場的一小塊，中低端市場的一大半?yún)s由國 內(nèi)品牌牢牢占領(lǐng)。進(jìn)口品牌的生產(chǎn)廠家都比中國市場形成得早。由于部分廠家或商家靠機(jī)遇起了家，本身缺少應(yīng)有的音響知識和品牌戰(zhàn)略思想。不然會產(chǎn)生枯燥無味的感覺，造成氣氛緊張。 C、優(yōu)點 a) 輕易擁有名店。 第二章 藍(lán)點企業(yè)文化 企業(yè)實力 LANDOR 藍(lán)點國際特許連鎖（中國）營銷總部屬于歐貝克國際產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，歐貝克國際產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（及藍(lán)點國際（亞太）總部）成立于 1981 年，集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和國際品牌代理于一體，形成以香港為中心、輻射全球的大型跨國公司，并于 2020年在中國廣州建立 45000平方米大型現(xiàn)代化花園式生產(chǎn)基地。以明星廣告轟擊市場，產(chǎn)品性價比低，整體質(zhì)量很差。 作為國際著名品牌， LANDOR獲得中國 政府及權(quán)威機(jī)構(gòu)授予的近百項榮譽。 關(guān)門準(zhǔn)備 1）、只要有顧客，即使快到下班時間，也要熱情服務(wù)，不能流露出任何不耐煩情緒，送好最后一個顧客。對每位營銷代表的要求定位是：為顧客提供導(dǎo)購服務(wù)的營銷代表。銷售過程中絕不是簡單地生搬硬套就可以應(yīng)付萬變，大家應(yīng)將自身的交際素