【正文】 現(xiàn)代學校管理應把學校看成是一個開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學校管理是一個系統(tǒng)工程。（是） 施恩認為，價值觀是學校深層組織文化。（否） 產(chǎn)生動機的兩個條件是人的需要與理想信念。（否） 挫折即指人們碰到的外部困難與障礙。（是） 遷怒是一種合理化的宣泄形式。（是） 梅奧是管理科學學派的代表學者。（否） 師生關系本身就給學生提供了 “ 做人 ” 的榜樣，因此十分重要。 P8890 結(jié)合教育教學實踐談談學校師生關系的一般特點。 選項 : 錯 對 學員答案 :2 8：人的個性心理特征主要包括能力、氣質(zhì)和性格。 選項 : 錯 對 學員答案 :1 16 挫折即指人們碰到的外部困難與障礙。 選項 : 錯 對 學員答案 :1 24 群體凝聚力越強，工作效率越高。 選項 錯 對 學員答案 :2 33 學生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。 選項 : 錯 對 學員答案 :2 41 根據(jù)目標導向理論，如果工作任務屬常規(guī)性的、很清楚時，職工希望指令式領導。 答：人的氣質(zhì)存在差異，學校管 理者應根據(jù)人的氣質(zhì)實施管理。如我們可以通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。 （ 2）在管理中的應用。 簡要說明教師生命周期理論，你認為自己處在哪個發(fā)展階段？ 答：斯蒂芬和沃爾夫認為，任何一個終身從事教育的教師都要經(jīng)歷幾個相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段：（ 1）實習教師（ 2）新教師（ 3）專業(yè)化教師 （ 4）專家型教師 （ 5）杰出教師 （ 6）退休教師 我認為自己處于專業(yè)化教師階段：有很強的獨立工作能力，穩(wěn) 定、可靠、成熟。 ，應注意哪些問題？ P171－ 要點： 1）組織教師參與學校重大的決策和管理； 2）說服要擺事實，講道理； 3）調(diào)動教師愛學生的情感，促進態(tài)度的轉(zhuǎn)變； 4）對教師的批評要講究方法。對于組織來說，個人挫折也會影響到組織的功能。從根本上說，消除挫折和應付挫折應首先疏通思 想，樹立正確的世界觀。 總之，幫助個人消除挫折，爭取建設性的后果，是組織管理者調(diào)動個人積極性 的一個重要方面。 4）忽略：有些教師對工作不滿意采取的是消極的聽任事態(tài)向更壞的方向發(fā)展的態(tài)度，行為上長期缺勤、降低工作努力程度等。 根據(jù)這一理論，學校領導應選擇與權(quán)變因素相適應的領導行為方式，幫助職工順利實現(xiàn)和達成目標。以上的問題使張校長陷入了思考：該不該鼓勵競爭呢？ 請分析教師競爭中會產(chǎn)生哪些積極作用與消極影響？如何采用有效管理措施解決存在的問題？ 參考答案：競爭有積極作用：激勵作用廣泛調(diào)動教師的積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有利于教師素質(zhì)的提高。 ” 這時門開了，遲到者小心翼翼進來，關上門，座到空位上。 ”大多數(shù)與會者都發(fā)表了意見。從本例來看 A 與 B 兩校的校長在召開會議過程中有以下幾點不同：對成員 的態(tài)度及與成員相處的關系不同；決策與采取決定的方式不同；會議召開的方式及時間要求也不相同。 （ 6）當一個員工處于非被辭退不可時的處境時，他希望能真誠、莊重地跟他說明理由，不要用欺騙的理由或隨便給一張通知紙條就算了事。 你贊成這位校長的做法嗎？為什么？ 試用所學理論進行分析。 試以領導生命周期理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。許多教師為提高教學成效，爭占學生的時間；一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教師為爭先進，扯皮揭短。于 是在管理活動中開展各種名目的競爭。 案例三 一所學校領導決定用展覽教案的方式檢查教師的教學質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場不大不小的風波：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但教學效果不好；兩位老教師教案簡單、間用符號、不合規(guī)范，但他們的教學深受學生歡 迎；另有一位教師的教案只有一份“板書設計”和一份“雙基歸類表”，而他講課時用這兩份“自行設計”的板書和圖表，再加上教學參考書，教學效果非常好。對中年教師，他很注意關心他們的生活困難，教學工作上喜歡聽取他們的意見。 （ 4）大多數(shù)人喜歡因工作特別努力而得到獎勵，如獎牌、獎狀、獎金，而不喜歡不管是否努力工作及是否 有所貢獻，都給予相同的待遇。 宋老師坐好了，會議開始討論校長提出的問題： “我們?nèi)绾螖M訂學校的改革計劃 ”,試描述這兩個學校校長采取的不同領導方式？兩位校長領導方式有哪些主要差異？你認為那一種領導方式較好？為什么？ 參考答案 :B 中學的方式較好。大家隨便圍成一個圓圈坐著。大家都知道，教委將在本市選擇一些學校，進行 ?內(nèi)部管理體制改革 ?的試點，我打算爭取試點的機會。該校的王老師是一位優(yōu)秀教師，提倡競爭以來，積極性很高，所教學生本學科分數(shù)上升。第二，考慮環(huán)境因素，如果任務經(jīng)常變化則應采取指令性方式，常規(guī)工作情況下采取支持性的方式。 3）忠誠：有些教師盡管對工作環(huán)境不滿 意表現(xiàn)出消極的然而樂觀的態(tài)度，他們期待環(huán)境的改善，突出表現(xiàn)在面對外部的批評時為組織說話，工作上還是認真對待的，也相信組織會采取正確的措施。在充滿關心、友愛的群體中，遭受挫折的個體更容易獲得戰(zhàn)勝困難的力量。 3）疏通思想。） 五、論述題： 師挫折的管理。首先要在意識上加強自我控制，以積極的態(tài)度消除挫折，包括：用理智和意志控制情緒；用科學的態(tài)度和有效的措施克服困難。 （ 3）挫折后的行為表現(xiàn)： A，直接反應：情緒反應；攻擊（直接攻擊、轉(zhuǎn)向攻擊、自我攻擊）；冷漠；幻想、退化。人們在現(xiàn)實生活中會自覺不自覺地將自己與他人進行比較，并通過比較來了解自己。 論述自我認知的形成途徑及在實際中的應用。 選項 : 錯 對 學員答案 :2 47 校園危機管理是指學校對危機發(fā)生后的處理。 選項 錯 對 學員答案 :2 39: 管理方格模式中 “” 型是任務型的領導方式。 選項 : 錯 對 學員 答案 :1 31 在調(diào)動人的積極性上競爭總是比合作更有效。 選項 錯 對 學員答案 :2 22 適當?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過度的壓力會影響教師的身心健康。 選項 : 錯 對 學員答案 :2 14 產(chǎn)生動機的兩個條件是人的需要與理想信念。 選項 : 錯 對 學員答案 :1 6 人的性格也可以表現(xiàn)在活動中，并對活動產(chǎn)生一定的影響。 建立和運用社會支持系統(tǒng)。（否） 在任何社會中服從都是不可缺少的。（是） “SWO T” 指的是 “ 優(yōu)點、弱點、機會、威脅。（是） 人際關系理論也稱為管理的行為學派理論。（是） 強、不平 衡型的神經(jīng)類型與粘液質(zhì)氣質(zhì)相對應。（是） 從眾就是服從。（否） 學生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。 準 C、 .以價值觀為核心的獨特管理方式 D、 .學校具有悠久的歷史 21 下列哪些事物特別具有危機的預警意義？（ D ） A、化學實驗室 B、 .操場 C、倉庫 D、 .以上都是 22 危機應對小組應該是（ A）。 B.充足條件 5:“ 先入為主 ” 說的是對人知覺的（ B）。 23 認知不協(xié)調(diào)理論是由（ B ）提出的。 A、道德 B、行為 C、情緒 D、性格行為 4下列哪種選項屬于非權(quán)力性影響力因素？（ D） A、品德 B、資歷 C、知識 D、品德、知識、能力 4組織一詞的文化起源為（ D）。 A、激勵（＋）導致滿意 B、保?。ǎе虏粷M意 C、激勵（ — ）導致沒有不滿意 D、保?。?— ）不會降低努力程度 3認知不協(xié)調(diào)理論是由（ B）提出的。 A、科學管理學派 B、管理行為學派 C、管理科學學派 D、綜合的現(xiàn)代管理學派 2智力屬于下 列哪種能力的綜合？（ A） A、一般能力 B、特殊能力 C、操作能力 D、組織能力 2羅夏墨跡測驗是測量人的？（ B） A、氣質(zhì) B、性格 C、智力 D、能力 2下列挫折反應中，哪種屬于理智的、建設性的行為反應？（ B）。 A、交往 B、發(fā)展 C、生存 D、學習 根據(jù)卡曼提出的生命周期理論，當職工比較成熟時，應采取（ C ）。 、 準備 /預防 、遏制災害擴大 、恢復和學習等五個階段。 個性傾向性 與 個性心理特征 兩個相互聯(lián)系的部分構(gòu)成的。 3目標管理的三個環(huán)節(jié)是確立目標、 _目標實施 ___和 __目標檢查與評價。 2群體規(guī)范有 _群體支注 ___、 _評價標準 ___、 __行為影響 __和惰性功能。 動機的三種主要功能是行為的始發(fā)、行為的調(diào)節(jié)與選擇 _和 __行為的增強與減弱。 1奧爾德弗將人的需要分為生存、 __關系 ______、 ___成長 _____三個層次。 雙因素理論的兩類因素是 __保健 ______因素與 __激勵 ______因素。認為，領導情境類型與領導行為取向匹配，便得到最佳的領導效果，即在組織情境極有利或極不 利時，任務取向行為是有效的領導形態(tài)；在組織情境狀況一般或中等時，人際關系取向行為是有效的領導形態(tài)。學校精神文化的構(gòu)建可以結(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進行，還可以通過建立學校組織發(fā)展共同愿景，以校訓、校歌的形式加以傳誦。 第二，非教學部門管理的緊密化 第三，學校組織的人性化 第四，信息的開放化和組織的學習化。 勒溫對領導作風分類的類型及特點 勒溫提出了專制、民主、放任三種不同類型的領導作風。 提高非權(quán)力性影響力的水平，第一，領導應加強自我品德修養(yǎng)提高其品德威望。 基于以上我們應提倡學生的合作學習。合作更有利于學生學習能力發(fā)展，在合作情境中學生不再過分擔心失敗，更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性性思維得到發(fā)展。所謂人際行為模式是指交往中一方的行為會引起對方相應的行為反應。責任分散產(chǎn)生的原因心理學家認為，是因為指向群體的外來責任壓力在群體成員之間被分配開來了。（ 2）、從眾的實質(zhì)是通過群體來影響和改變個人的觀念和行為。認為，職工被激勵的程度不僅受其所得的絕對報酬影響、而且受到相對報酬的影響。消除不滿的因素稱為保健因素，它包括與工作環(huán)境或條件相關的因素如人際關系、工作條件等，這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而 挫傷積極性。從心理與行為的全過程來看，激勵主要是指有未滿足的需要而產(chǎn)生緊張開始的，再有一定的刺激、誘因、激發(fā)人的行為動機，有動機引起目標導向與目標行為，進而實現(xiàn)目標，滿足需要、解除緊張的心理與行為過程，經(jīng)過這樣一個過程人也就獲得發(fā)展了一種行為。教師成長的機制是反思和更新 教師工作滿意度的影響因素 第一，公平的報酬 第二，支持性的工作環(huán)境 第三，好的領導 第四，融洽的同事關系 第五，挑戰(zhàn)性的工作 第六，人格與工作匹配。 心理挫折及成因、反應 心理挫折使人在通 往目標的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。 在管理中應用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：對應聘面試人員的影響；自我實現(xiàn)的預言的作用；對組織成員的工作成績、努力和忠誠的評估。第二，通過內(nèi)省。 簡答 如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實施管理。是指他人的某種品質(zhì) 或特征非常突出，給人以清晰的知覺，以至掩蓋了對他的其他品質(zhì)和特征的知覺，我們?nèi)粘Ｉ钪姓f的 “ 一好遮百丑 ” 、 “ 一丑遮百好 ” 就是這種情況。需要通常以缺乏感和豐富感被人們所體驗，并以欲望、愿望、意圖、理想等心理活動方式反映出來。 挫折有兩方面的含義。它包括一個人外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的真實自我。這種關系體現(xiàn)為人與人的心理距離，即交往的雙方是相互 吸引還是相互排斥，是接近還是疏遠，是尊敬還是輕蔑，是愛還是恨，等等。 態(tài)度 態(tài)度是個人對 人、事、物或問題進行反應的預先心理傾向。目標與一定的需要滿足相聯(lián)系，是主體對客觀對象的超前反映。如 “ 笨鳥先飛 ” 。對于 膽汁質(zhì)的人應著重培養(yǎng)自制力和堅持到底的精神；注意方式方法，不要輕易激怒；可以進行又說服力的嚴厲批評。第三， 通過他人的反饋。第二，盡量使任務具有挑戰(zhàn)性。 挫折后的反應有直接反應和間接反應。 第二，說服要擺事實，講道理。 成長需要理論：這是由耶魯大學的奧爾得弗提出的，他把需要壓縮為三種核心需要：生存、相互關系和成長。一些人具有獲得成功的強烈動機追求個人成就而不是成功的報酬，這是成就內(nèi)驅(qū)力的體現(xiàn)。它主要研究三方 面問題：理解某一事情發(fā)生原因，對影響因果關系的內(nèi)部與外部原因進行分析；評價歸因后果和造成事件結(jié)果的責任，并根據(jù)人的行為表現(xiàn)做出推論；評價人的特征，并對進一步的工作態(tài)度與行為進行預測。 積極作用：（ 1）安定作用。工作群體指為完成一項工作任務而在一起工作的人。當學生不符合教師愿望是，最好的方法就是教師改變自己對學生的態(tài)度和行為，那時，學生的態(tài)度和行為就會相應的改變。 （ 3）對