服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)店鋪(七篇)(存儲版)
【正文】 為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利x萬余元。升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了x%——x%。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。一年來，提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。升級改造時，x總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級?；仡?0xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：為適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。 8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。x年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的`地方繼續(xù)發(fā)揚，為x年的工作做鋪墊。d：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图毿?，并讓其帶新的顧客進行消費。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜，理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。因此領(lǐng)導給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓
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