最新大學(xué)生酒店實踐報告大學(xué)生酒店社會實踐報告(實用8篇)(存儲版)
【正文】 比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠，也是一個酷暑難耐的地方。主管叫一個年輕小伙子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué)，這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。沒客人我們就站著包廂外面聊天，終于來了客人，兩男兩女，好像年輕夫婦，帶著一個五、六歲大的小男孩。就在這個時候，里面又動靜了。見鬼，碰到這樣沒有素質(zhì)的客人。后來的事情是他還有其他的服務(wù)員告訴我的，說是那幾個客人很無恥地到經(jīng)理那里投訴了他，還他怎么沒有禮貌，說他怎么服務(wù)態(tài)度不好，說他甩門而出的時候把小孩碰到了，還告訴經(jīng)理早點辭退了這樣的員工為好，仿佛這酒店是他開的。吃完飯，整理好桌子，打掃好衛(wèi)生，主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。但主管讓我遠(yuǎn)離他，要我獨(dú)立去看一個包廂。我看著她那么熟練地倒茶，很得體地回答客人的話很是羨慕。她就笑著去招待客人了。讓我重復(fù)這句話都覺得可恥，但是光頭旁邊一女的竟說真是經(jīng)典。八點鐘下班，我拖著疲憊的身體，一個委屈的心，一雙瞇朦的。我照時說這里沒有插座。我說真的嗎?她狠狠地點了一下頭說當(dāng)然是真的，我干嘛騙你。她確實在幫我，其實應(yīng)該說是我?guī)退?，幾乎全部的事情都被她給包攬了。我還對服務(wù)員做什么還不是很清楚，比如客人剛來我要做什么，怎么招待客人，我甚至什么都不知道。我應(yīng)該是個隨意而安的人。就發(fā)生在我的眼皮底下。最終經(jīng)理決定打八折，才勉強(qiáng)把事情給平息了。我說：這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?他說：不會，而且這樣刁難的客人也很少見。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。我做的是酒店的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。七月九日到瑞安，次日休息一天。七月八號，我便踏上了通往溫州的旅程。剛開始的時候，我對于自己這個工作當(dāng)然是有點失望的，這和我想象中的不一樣，我還幻想著自己能到更厲害的崗位上去呢，但我還是很快就接受了這一切，畢竟我是來學(xué)習(xí)的，就算崗位差了點也沒關(guān)系。xx月xx日晚上，我們一家剛剛回到xx，坐了一天車的我筋疲力盡，管理酒店的叔叔和姑姑說讓我第二天就上崗，啊呀！真實的！就不能讓人家歇一天么？但是我很快的意識到，我的一切反抗都是徒勞。7月19日，工作的第四天，我打碎了一個盤子，那是我唯一一次打碎東西，客人們見我是一個小孩，就沒有計較什么。報告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)時，我沒有一絲對未來10天的恐懼，因為我知道我是老板家的孩子，他們會幫助我的！但是
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