客房服務員年終總結打掃衛(wèi)生(精選10篇)(存儲版)
【正文】 間，占出租房數(shù)的14%)，天房投資180間次，占出租房數(shù)的2%，(6月一日開始)，中儲油262間次，占出租房數(shù)的8%，(6月8日開始入住)，中石化51間次，(1月、6月份)占出租房數(shù)的o、34%。(3)為確?？头砍鲎赓|量，嚴格執(zhí)行查房制度。7月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的34項評查內容都已過關，并得到核定等級xxx的好評。(9)做好會議接待服務工作會議室成本低，利潤高。在小物品發(fā)放上更細一步，由班長掌管，設計表格，每天填寫，每人每天領取的小物品和做退房間數(shù)聯(lián)系起來對照，進行管理。希望20xx年大家團結協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導；針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排。目的為賓館創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。并想推出免查房制度，自愿申請免查房，如一月免查房間不出現(xiàn)問題的給予適當獎勵。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出?？照{遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專人負責開關、從而也提高了員工的節(jié)能意識。庫管、消毒工作專人負責。其中散客營業(yè)額319萬，長包房營業(yè)額248萬元，會議室收入3萬元，其他團隊及會議開房營業(yè)額7萬元。在學習中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。在新的一年里，在上級領導的關心支持下，在經(jīng)理的正確領導下，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務水平，團結同事，積極進取，做到會聽話，會服務，會學習，和酒店全體員工一起團結協(xié)調作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。雖然做客房服務工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。我主要從以下四個方面做好本職工作的。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。20xx年，客房部完成了如下
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