20xx年小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理工作總結(jié)(實用9篇)(存儲版)
【正文】 這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分。突出抓好安防工作的重點化由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。20__年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續(xù)努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主的實際行動，讓主管部門放心，讓廣大業(yè)主贊賞。20__年全年實際收取物業(yè)服務(wù)費719戶，(含其中186戶空關(guān)房的按8折收取的物業(yè)費，共計按約定打折不收的費用為135220元)。開展各類社區(qū)便民服務(wù)為業(yè)主提供必要的有償和無償類的特色服務(wù)，我們及時與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務(wù)，既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。及時配合社區(qū)進行“四害”消殺工作。明確禁止行為，不間斷進行巡視、登記記錄，沒有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。消防煙感、噴淋頭70余個，更換節(jié)能燈、照明燈760多個，平均每天更換2個。三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。現(xiàn)將20__年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報：一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉(zhuǎn)讓檔案資料從20年12月30日開始交房截止到20__年12月31日，已向業(yè)主交樓785戶，商鋪20戶。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨，年度各項物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展。受到了業(yè)主的好評。對12棟房屋的消防設(shè)施設(shè)備、樓道燈和地下室停車場照明、排水設(shè)施設(shè)備進行了檢查維護，維修或更換燈具開關(guān)430多個。得到了業(yè)主的一致好評，提高了業(yè)主的居住安全感!做好裝修管理工作裝修管理是物業(yè)管理工作的重點，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書》。對樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。確保了小區(qū)綠化的美觀，業(yè)主對此也較滿意。全年應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(含地下車位公共能耗費)：2241631元。35
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