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20xx年超市收銀員的工作總結(jié)心得超市收銀員的工作總結(jié)(九篇)(存儲(chǔ)版)

2025-08-13 18:32上一頁面

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【正文】 用社會(huì)的心態(tài)去面對(duì)。面向社會(huì)了,我們就應(yīng)該拋棄學(xué)生的那份純真,要融入社會(huì),要立足于社會(huì)之中,我們還需要現(xiàn)實(shí)的眼光,社會(huì)的心態(tài)。但是與領(lǐng)班搞好關(guān)系卻是很重要的,她可以很快的幫你解決很多事情,否則你的工作都不可能順利的進(jìn)行下去。明明是早上的標(biāo)簽還沒來得及更換,我們就被一棒子打死了,明明很委屈,我們還是要賠禮道歉。真的離家久了,真的自己一個(gè)人面向社會(huì)了,才知道只有在家里面是最輕松的。家,永遠(yuǎn)是我們的港灣,學(xué)會(huì)去保護(hù),學(xué)會(huì)念想。我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多,積極的面對(duì)所要對(duì)待的困難挫折。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是公司的需要更是自己工作的需要。超市收銀員的工作總結(jié)心得 超市收銀員的工作總結(jié)篇九記得___經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵(lì),讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長(zhǎng)補(bǔ)短。時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。也許超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。在我們還不缺失的時(shí)候,學(xué)會(huì)好好愛護(hù)自己所擁有的。到家里了,才會(huì)做回真實(shí)的自己。暑假實(shí)習(xí),就請(qǐng)了五天假回了一次家。在工作的時(shí)間里,面對(duì)的有形形色色的顧客,總有有很多人總是胡攪蠻纏,例如,有的商品的價(jià)格,與實(shí)際的標(biāo)價(jià)不符,而作為收銀員唯一的就是看電腦打出來的小票確認(rèn)商品的價(jià)格。每次多掃了商品,換零錢,或是顧客有問題的時(shí)候,總是需要領(lǐng)班來幫忙解決的。當(dāng)我問起,阿姨您是不是拿了那錢的時(shí)候,她便開始小跑步的走開了。眼高手低做事不踏實(shí),是我正缺少的工作態(tài)度。每天累到筋疲力勁,還是要繼續(xù)的堅(jiān)持。在暑假還未開始時(shí),就有公司到我們的學(xué)校招聘。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺(tái),以免錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨二工作好商品裝袋工作,將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的,往往該項(xiàng)工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業(yè)的控制程序是:時(shí)刻為顧客著想,以顧客為優(yōu)先。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管。瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。如有其他收銀員接崗,清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。要與各個(gè)點(diǎn)的同事保持溝通,以便更好的工作。回答客人問題時(shí),也要保持微笑,口齒要清晰,內(nèi)容清楚準(zhǔn)確。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。(1)結(jié)現(xiàn)的客人,要正確收取現(xiàn)金,辨別真?zhèn)我约罢_找零,請(qǐng)客人清點(diǎn)清楚,請(qǐng)客人慢走,歡迎下次光臨等。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,要與專柜開的小票相符。超市收銀員的工作總結(jié)心得 超市收銀員的工作總結(jié)篇二我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架。用鏈條將收銀通道攔住。收銀員在營
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