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20xx年工商銀行柜員年終總結(jié)銀行柜員年終總結(jié)報告?zhèn)€人模板(六篇)(存儲版)

2025-08-13 06:36上一頁面

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【正文】 夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。在日常工作中以老員工身份自居,不能始終保持謙虛平和的心態(tài),容易犯經(jīng)驗主義的錯誤。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。注重個人黨性修養(yǎng)和黨性觀念的提高,自覺維護黨中央的領(lǐng)導(dǎo),始終保持敏銳的政治鑒別力。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員:在工作中,敢于叫響“看我的”,勇于同員工比服務(wù)態(tài)度、比工作質(zhì)量、比工作方法、比完成任務(wù),努力使自己成為眾員工學習的榜樣,以自己的實際行動帶領(lǐng)大家為實現(xiàn)本所的工作目標而奮斗。在平時的工作和生活中,自己堅持大事講原則,小事講風格,全力維護本所良好的工作局面。在下一步的工作中,我將繼續(xù)保持好的作風和方法,正視不足、改進缺點,爭取在今年的工作能夠取得更大的成績和進步。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員,發(fā)揮顧客留言簿的作用,廣泛聽取顧客的意見和建議,不斷查找在工作中存在的問題,改進工作方法,完善服務(wù)措施。充分發(fā)揚民主,遇到問題多同大家商量,發(fā)動大家各抒己見,尋求解決問題的辦法。20xx年,我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。二、積極拓展業(yè)務(wù),認真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。三、存在的問題和今后努力的方向金無足赤,人無完人,回顧和檢查過去,我也有一些不足之處:自己要求不夠高,當今社會發(fā)展日新月異,雖然平時非常注重學習,但仍然有追不上時代的緊迫感。這樣的話的時候。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學習。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。三個月中始終如一的要求自己。一、強化業(yè)務(wù)學習,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。今年8月,江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。充分調(diào)動員工參與的積極性。述職人:__20__年x月x日工商銀行柜員年終總結(jié)銀行柜員年終總結(jié)報告?zhèn)€人篇二一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀
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