20xx年商場客服崗位職責匯總(5篇)(存儲版)
【正文】 作。1指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。負責反饋投訴工作的受理情況，登記來訪客戶及租戶投訴及投訴受理情況。負責執(zhí)行公司重要會議的會務工作，協(xié)助租戶的重要會議協(xié)調(diào)工作。負責安排本部員工專業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績考核。主要工作：每日檢查員工禮儀服飾。8. 指導贈品發(fā)放、 顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)。商場客服崗位職責篇二注重禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念熟練掌握商場的有關(guān)服務規(guī)則和項目嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責，不可以公循私耐心服務，善待顧客主要工作：每天營業(yè)開始時，迎接顧客接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請大宗會員、顧客登門拜訪和接待顧客投訴的處理和記錄顧客存/取包負責促銷商品的贈品發(fā)放為大件家電購買者檢測、試機接受顧客咨詢超市快訊的追蹤、分發(fā)全店的廣播服務工作1使用規(guī)范用
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1