20xx年導(dǎo)購的崗位職責(zé)及要求(9篇)(存儲版)
【正文】 好的情緒，若遇不良情緒，應(yīng)及時調(diào)整；身體無異味，吃過辛辣濃烈的食物之后，嘴部要保持清潔，將不良影響減到最低；（二）每天上班前自我檢查事項頭發(fā)常清洗，保持干凈，梳的整光潔，如長度超過肩時，上班時要綁起來。每天的盤點時間為店內(nèi)衛(wèi)生的徹底打掃時間，盤點結(jié)束后，應(yīng)對店內(nèi)的衛(wèi)生進行徹底清掃。戶型牌應(yīng)懸掛在瓷片模擬間內(nèi)較醒目的地方，注意保持清潔衛(wèi)生，如有損壞應(yīng)及時更換。不得在顧客背后做鬼臉，議論顧客，無論顧客是否購買，都應(yīng)禮貌相待，不得挖苦、講怪話。,應(yīng)真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實惠。六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄。十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的產(chǎn)品。對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他(她)，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他(她)。貪小便宜型希望你給他(她)多多的優(yōu)惠，才想購買，喜歡討價還價。流行的產(chǎn)生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。贊美顧客一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。導(dǎo)購員一定要記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。fabe推銷法f代表特征。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的。從4w上著手。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。(3)用數(shù)字說話。(7)abcd介紹法。所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點、特色展示出來，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受。二是顧客對導(dǎo)購員的介紹半信半疑。(6)形象描繪產(chǎn)品利益。用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人，生動的例證更易說服顧客。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這產(chǎn)品好”，“這件產(chǎn)品你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。準(zhǔn)確地說出各類產(chǎn)品的優(yōu)點。向顧客推薦產(chǎn)品時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對產(chǎn)品有信任感。推銷的一個基本原則是，“與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問題上”。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。所以導(dǎo)購員要贏得顧客的信任和好感。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話，那么該款式便進入了衰退期。對策：只要能夠確定他(她)對產(chǎn)品感興趣，又拿不出現(xiàn)錢，要想法刺激他(她)的購買欲望，同其他人做比較，使其產(chǎn)生不平衡的心理，也可以讓他(她)分批購買。小心謹(jǐn)慎型這種類型的人有經(jīng)濟實力，在現(xiàn)場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場呆的時間比較長。如何對不同的用戶進行產(chǎn)品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的產(chǎn)品。十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范。四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)。,解決顧客的疑慮,促成銷售。（七）導(dǎo)購的禮儀接待規(guī)范 禮儀標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢要直腰挺胸，眼睛平視客人。（六）負責(zé)宣傳工具管理展示架：應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，保證其正常使用，如有問題應(yīng)及時修理、調(diào)整。專賣店的保潔衛(wèi)生工作由店長組織實施。銷售技能；顧客服務(wù)技能店員權(quán)利與職責(zé)：對店長和助堤店的投訴與申辯權(quán)，申請自己負責(zé)工作的權(quán)利：銷售、理貨、清潔衛(wèi)生、交接班工作、對顧客的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)、對店內(nèi)商品負責(zé)導(dǎo)購的崗位職責(zé)及要求篇五xxx門店導(dǎo)購xxx有限公司杭xxx有限公司，xxx，xx職責(zé)描述：口才好，性格活潑開朗，溝通能力強具有良好的銷售技巧浙江、山東、廣東區(qū)域均有直營門店，就近安排任職要求：形象氣質(zhì)佳，有時尚感；對男裝門店導(dǎo)購感興趣，有服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；工作細心、責(zé)任心強導(dǎo)購的崗位職責(zé)及要求篇六其上級為店長，對店長負責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；每天負責(zé)專賣店的清潔衛(wèi)生，使店面保持整潔衛(wèi)生；每天早晨負責(zé)清潔并調(diào)整樣板，以保證樣板整潔、美觀；每天早晨負責(zé)對已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進行更換；負責(zé)進店顧客的導(dǎo)購工作，做到熱心、細心。（2）對公司提供包裝，道具等輔料向上級提出更新建議權(quán)。四、崗位價值：銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表，銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象，又影響和制約著公司的整個管理水平和績效，是銷售團隊不可替代的一部分。導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動新同事做好我們家具的銷售。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和pop維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。幫助顧客作出最佳的選擇，顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己，導(dǎo)購員在了解顧客心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益，導(dǎo)購員是顧客購買商品
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