【正文】 做到節(jié)省公司資源；每個月各類商品費用的統(tǒng)計，做好與相關(guān)部門文員的核對商品的數(shù)目及相關(guān)費用的紀錄，做到認真仔細，盡自己能所力及范圍做好每個月乃至每季度再到每年度的工作。 公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)?？蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。4．負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。13．負責(zé)公司安全，每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備，并檢查好窗戶是否鎖緊。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。做前臺工作也快一年了，工作范圍較小。接電話時，也要不斷提高用語技巧。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。賓館前臺所有人員都知道只有不斷的提高業(yè)務(wù)技能才能完成各項接待任務(wù)。前臺員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著xx的第一印象。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí)，使我積累了更多寶貴的知識。8. 建立了采購的辦公用品及生活用品的臺賬。但是，領(lǐng)導(dǎo)卻給以信任，讓我在材設(shè)部學(xué)到了很多從來沒有接觸過的知識。5. 圖書的入庫及編號、借閱登記。13. 認真的`完成每次體育活動的安排，使大家都能積極的參與鍛煉，讓自己擁有健康的身體。在新的一年里，我會腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的`開始是成功的一半。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。所以我都會用心的去做每一件事。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以我都會用心的去做每一件事。11. 配合領(lǐng)導(dǎo)完成了中秋晚會的各項事宜。3. 完成報刊的接收和整理。從20xx年x月份起，因工作需要，調(diào)到了材設(shè)部。6. 完成設(shè)備核價單、申購單、合同審閱、采購合同、收報告等資料的整理歸檔。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。前臺年終總結(jié)報告 前臺年終總結(jié)篇十二一年來，在xx公司的指導(dǎo)下，在公司xx主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。個別員工服務(wù)意識還有待加強，業(yè)務(wù)還停留在簡單操作層次，遇到設(shè)備故障和電腦程序問題不能立即進行處理，只有求助領(lǐng)班等等。遇到大型接待任務(wù)，基本都是領(lǐng)班自己到場操作和調(diào)度協(xié)調(diào)，確保了萬無一失。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。還有責(zé)任心.(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。巧妙回答客戶提出的問題。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。10．每個月根據(jù)情況，需采購純凈水的數(shù)量11．及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!20xx年，我希望做得更好!前臺年終總結(jié)報告 前臺年終總結(jié)篇九入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,適應(yīng)了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當(dāng)中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的`溝通。統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來，感動而歸”。加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。十一月份接待訪客65人，文件制作及發(fā)放160次，收發(fā)傳真529頁，收發(fā)快遞249次，客戶收、退、換貨240次，訂餐29人次，加班21小時。三月份接待訪客68人，文件制作及發(fā)放96次，收發(fā)傳真695頁，收發(fā)快遞250次，客戶收、退、換貨350次，訂餐37人次，加班23小時。我的工作量一下加大，突如其來的工作量讓我一下難以適應(yīng)，但是正是這些外來的事情才使我快速的成長。這個問題在以后的工作中我會努力改正。前臺年終總結(jié)報告 前臺年終總結(jié)篇五20xx年已經(jīng)過去了，轉(zhuǎn)眼間我來到九強這個大家庭已經(jīng)一年半了。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。確保每位員工看到放心、拿到舒心。人心渙散將會一事無成。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總?cè)缦拢涸谶@三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)、嚴謹細致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務(wù)精神。是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。2023年前臺年終總結(jié)報告 前臺年終總結(jié)(14篇)2023年前臺年終總結(jié)報告 前臺年終總結(jié)(14篇)報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。20xx年已經(jīng)過去，20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相