公路收費員淺談減少收費差錯率經(jīng)驗(存儲版)
【正文】 問路，或是對收費標(biāo)準(zhǔn)、車輛判別有異議，或是讓我們幫忙倒開水等等情況，遇到這些情況時，我們應(yīng)該注意有條理，要么先回答司機的問題，然后再找零，要么找好零錢遞上票據(jù)后再來回答他們的問題，否則注意力容易受到分散，容易忽略我們正在做的工作，很多長短款現(xiàn)象都是發(fā)生在這種情況下，所以，在工作過程中要做到細(xì)致而周到，才能提高我們的工作效率，減少甚至杜絕長短款現(xiàn)象的發(fā)
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