【正文】 誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我在前臺(tái)部主要的任務(wù)是協(xié)助收銀員的工作，具體負(fù)責(zé)為收銀員兌換零錢及處理一些收銀員無法處理的工作，半年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有員工們的大力支持，再加上自己的`不斷學(xué)習(xí)和努力，工作上取得了實(shí)效。、收集、整理收銀信息，以調(diào)查報(bào)告向經(jīng)理匯報(bào)。，地面衛(wèi)生的清掃和保持。，凡事要做到最細(xì)。，并及時(shí)連線進(jìn)行會(huì)議，保證會(huì)議設(shè)備的正常使用，順利開完例會(huì)。，碰到有客戶咨詢公司的業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)準(zhǔn)確的記下客戶的信息，電話、公司名稱及項(xiàng)目介紹、網(wǎng)址等一些有用的資料并及時(shí)交給發(fā)展中心。但又緊接著找另外一家，價(jià)格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進(jìn)行最后的合同簽署及網(wǎng)站的備案資料，最后合作成功。，及時(shí)聯(lián)系商家及上傳資料，以便正常送達(dá)到公司。，項(xiàng)目開盤每次都是簽合同，從第一次的生疏害怕寫錯(cuò)，到最后的熟練少出錯(cuò)，以及對(duì)開盤環(huán)節(jié)的了解，參與項(xiàng)目活動(dòng)，收獲很多。酒店前臺(tái)述職報(bào)告 前臺(tái)述職報(bào)告 篇十三自xxx年加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。以上的問題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。效率也就低了下來。然后把一些報(bào)刊雜志及電話、網(wǎng)絡(luò)地址遷移，辦公桌椅的擺放，電話的號(hào)碼布置，電腦的整理、網(wǎng)絡(luò)、電話的恢復(fù)使用及安裝、采購、服務(wù)器、打印機(jī)、物品的整理等都做了很大的努力，但是最后看起來還是有很多不足，以后會(huì)慢慢改進(jìn)，也在這次搬家的過程中學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，以前都是同事鋪好的路，現(xiàn)在是自己尋找，所以是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷。、開盤。原辦公場所，江蘇大廈的最后物品折價(jià)處理及與房東和管理處的`最后交接。及時(shí)上傳各地項(xiàng)目的新聞稿，及時(shí)給網(wǎng)站備案。傳真機(jī)：收發(fā)傳真及購買色帶，以保證正常收發(fā)傳真。,倒水,安排座位,安排填寫申請表之類。分為下面幾點(diǎn)對(duì)作介紹㈠.日常辦公事務(wù)管理：，保持李總辦公室的干凈、整潔。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。，做一個(gè)有始有終的人。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭取做得更出色。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。再者，積極響應(yīng)和落實(shí)上層領(lǐng)導(dǎo)的所有決定，使所有工作走到正確、規(guī)范的道路上來。進(jìn)而良性發(fā)展。開始使用的第一個(gè)月到第二個(gè)月的日子里，結(jié)合我們的理念，發(fā)現(xiàn)了許多問題，通過和余樂專門人員的溝通，學(xué)會(huì)了許多操作方法，隨著掌握程度越來越來熟練，已不會(huì)再出現(xiàn)錯(cuò)誤的操作。在今后的工作中，不但要繼續(xù)提升工作技能，還要發(fā)揮服務(wù)職能，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)。自酒店開業(yè)以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺(tái)與銷售部及其它部門提前做好溝通，細(xì)化每一個(gè)接待環(huán)節(jié)，力求出色完成每一次接待任務(wù)。前臺(tái)領(lǐng)班要擔(dān)任前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，交流不善于表達(dá)，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”。竣工圖55件。房屋建筑工程報(bào)告書6件。(5)工程類：新建工程建設(shè)合同1件。工作交接單6件。省機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)宣傳資料4件。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：(1)、行政類：企業(yè)證件106件。加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查每日對(duì)辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。（二）來年計(jì)劃：在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的勢頭，堅(jiān)持前臺(tái)部多年年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，針對(duì)自己的不足之處，努力學(xué)習(xí)，自我增值，永不落伍。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。也還存在一些不足之處。（3）協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔。酒店前臺(tái)述職報(bào)告 前臺(tái)述職報(bào)告 篇一認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了前臺(tái)文員的例行工作，具體如下：（1）認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的前臺(tái)接待工作，做好訂飯、訂水工作。（4）做好長途電話的管理工作。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯(cuò)。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。和大家共同營造一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的`工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修公司不斷的`為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。外來文29件。培訓(xùn)證書31件。設(shè)備運(yùn)行記錄51件。產(chǎn)品質(zhì)量證明書78件。質(zhì)量驗(yàn)收2件。(7)物流類：庫房賬本：32件。繼續(xù)做好管理辦公樓宿舍樓安全衛(wèi)生工作，為員工營造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺(tái)階。從禮包和月餅的銷售中，我學(xué)會(huì)了如何為酒店為客人創(chuàng)造雙贏。在人員管理方面，以人為本，不斷增強(qiáng)前臺(tái)班組的凝聚力，營造積極向上的工作氛