旅游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(實(shí)用10篇)(存儲(chǔ)版)
【正文】 免有所怠慢，這時(shí)候又熱又餓，客人最容易有意見，所以，在這關(guān)鍵時(shí)刻，導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”，邊斟茶倒水邊安撫客人。無論導(dǎo)游在上面講什么，如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度，導(dǎo)游很容易冷場，提出的意見或者提議都可能不被接受，這時(shí)候也很容易陷入尷尬的場面。真的是得見什么人說什么話。這話很明顯表明了游客早已認(rèn)定行程安排的購物點(diǎn)賣的東西都是貴的!說實(shí)在的，購物點(diǎn)的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價(jià)格差別不大，但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導(dǎo)游，常常感到無奈，這是公司安排的，行程上注明的，導(dǎo)游只能照做，最多提一下意見。近期，我有幸參加了樂山旅游實(shí)訓(xùn)，從中收獲頗多，愿與大家分享我的心得體會(huì)。其次，我加強(qiáng)了對旅游安全、舒適和便利的了解，為顧客提供更加細(xì)致周到的服務(wù)，為顧客提供更好的旅游體驗(yàn)提供了保障。我把實(shí)訓(xùn)過程中的人際交往作為一種鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)變通、適應(yīng)和實(shí)踐，使自己更加自信、堅(jiān)韌和理智。我相信，只要我們拿出真心、投入精力，實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們將會(huì)在未來大有可為。一大早，我們先去了漓江。銀子巖就像一株巨大的天然盆栽，四面環(huán)山，被法國地質(zhì)學(xué)家譽(yù)為“世界溶洞奇觀”。好像是畫著一群駿馬。漓江右岸，有一座大石山，與九峰相連，聳立在河岸上。他們被稱為“七仙下凡”。”經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的飛行，我覺得這是一個(gè)漫長的世界，我們終于到達(dá)桂林!下了飛機(jī)，一股清新的氣息撲鼻而來?？偨Y(jié)樂山旅游實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中難忘的經(jīng)歷，在里面我不僅學(xué)到了知識(shí)，得到了鍛煉，更重要的是培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)。第四部分：人際交往能力的提高在實(shí)習(xí)生涯中，我們會(huì)遇到各種各樣的人，有的客人非常nice，有的客人則粗魯難纏。第二部分：旅游知識(shí)的掌握為了更好地完成工作任務(wù)，提升自己的實(shí)戰(zhàn)能力，我在實(shí)訓(xùn)過程中積極學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力。做個(gè)好導(dǎo)游很難，但是至少堅(jiān)決不當(dāng)壞導(dǎo)游。這次實(shí)習(xí)，我也切實(shí)體會(huì)到了這其中的“玄機(jī)”。好在我會(huì)講粵語，后來換了語言，效果還真挺明顯的。2車上講解時(shí)要特別留意前排客人，見什么人說什么話前排的客人很重要，導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是符合前幾排客人的口味，就可能取得更高的支持率。為導(dǎo)游者，則須“先游客之憂而憂，后游客之樂而樂”!比如用餐的時(shí)候，雖然說島上的漁邨(大排檔)很多，但是一到了中午，就都爆滿了。通過這次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。第三，實(shí)訓(xùn)的第三環(huán)節(jié)是實(shí)踐操作和服務(wù)提供。在實(shí)踐中，我們分組制定了一份旅游線路，包括景點(diǎn)、路線、餐飲、住宿、交通等要素。他們穿著華麗的衣服，歡迎我們!繞過燕子洞，我恍然大悟，——桃花島到了。我坐在竹椅上，耐不住寂寞，把腳伸進(jìn)清澈的河里。游覽完漓江，我們來到了被譽(yù)為“詩意家園的典范”的銀子巖風(fēng)景區(qū)?！惫鹆值纳剿屛蚁蛲?。感謝一直陪伴我們的老師，是他們的鼓勵(lì)給了我們待下去的勇氣。學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了包容，學(xué)會(huì)了快樂的工作，會(huì)了幽默的去面對困難挫折。有的學(xué)會(huì)了收銀的要領(lǐng)，有的學(xué)會(huì)了調(diào)酒的技巧，有的學(xué)會(huì)了餐廳禮儀。通過實(shí)踐的方式，我們得以真正了解旅游行業(yè)的要求和職業(yè)素養(yǎng)，并在實(shí)際操作中不斷提升自己的能力和技巧。我意識(shí)到，只有通過團(tuán)隊(duì)的合作和支持，我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并取得更好的業(yè)績。在實(shí)際操作中，我遇到了許多困難，但我也經(jīng)過多次嘗試和學(xué)習(xí)，逐漸掌握了一些關(guān)鍵的技巧和經(jīng)驗(yàn)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)旅游知識(shí)和技巧的重要性，也收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)訓(xùn)室中的時(shí)間與實(shí)際旅行時(shí)間不同，無法完全體驗(yàn)到旅游工作的緊張感和節(jié)奏感。此外，在實(shí)訓(xùn)室中我們還進(jìn)行了一些實(shí)際操作。旅游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二旅游實(shí)訓(xùn)室是一種能夠讓學(xué)生通過實(shí)踐來提升自己技能的教學(xué)方式。我們應(yīng)該重視心得體會(huì)，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了不少旅游實(shí)訓(xùn)室的亮點(diǎn)和不足之處，下面我將結(jié)合實(shí)際經(jīng)歷，分享一下自己的心得體會(huì)。在模擬旅行中，我親身體驗(yàn)到了旅游行程的規(guī)劃、導(dǎo)游講解的技巧以及應(yīng)對突發(fā)情況的能力。針對這些問題，我認(rèn)為可以通過與實(shí)際旅行團(tuán)合作，提高實(shí)訓(xùn)室的效果。相信隨著不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，旅游實(shí)訓(xùn)室將能更好地培養(yǎng)學(xué)生的旅游專業(yè)技能，為他們未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。通過實(shí)踐的方式，學(xué)生可以更加深入地了解旅游行業(yè)的工作流程和要求，提升自己的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。此外，我還學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)和建議，以
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1