【正文】 客戶對超市的主要映像，包括客戶對超市的商品種類，價格，質(zhì)量以及擺放等看法，和超市的導(dǎo)購員，收銀員。顧客滿意度:對商品的質(zhì)量評價、對商品的價格評價、對超市的服務(wù)態(tài)度評價以及對超市的建議和不滿。商場內(nèi)空間的大小。產(chǎn)品價格相對比較高。便利抽樣根據(jù)調(diào)查者的方便與否來抽取樣本，在此次調(diào)查表現(xiàn)為:在超市里面和外面采取偶然遇見的原則對遇見的人或選擇那些距離近的，容易找到的人作為此次調(diào)查的樣本單元進(jìn)行調(diào)查的方法。下面我將從幾個重要的方面對此次調(diào)查做個總結(jié)。用于生活用品的5人，%，用于學(xué)習(xí)用品1人，%，用于副食品0人，占0%，用于其他產(chǎn)品0人，占0%；根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以看出學(xué)生顧客低收入者的大多去愛家超市是為了購買副食品，而中等收入的則傾向于購買副食品和生活用品，高等收入者則側(cè)重于買生活用品。由此可以得出愛家超市可以在商品的質(zhì)量上進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，多提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。由此可得愛家超市的整體購物環(huán)境還是比較舒適的，但是也可以在一些明顯的不合理處改進(jìn)。而吸引大學(xué)生顧客去愛家超市購物的原因大多是由于種類比周圍的小超市豐富，規(guī)模比較大這兩個原因。購物環(huán)境：貨架的之間的距離盡量拉開，貨物擺放不要過密、過亂，商品分類擺放。此次取樣調(diào)查20家超市公司、4家便利店公司、一家百貨公司，發(fā)放調(diào)查問卷25套，回收有效問卷25套共130份。1．超市公司一般都建立了自己的食品質(zhì)量管理制度。21％的企業(yè)會向門店派出質(zhì)量專員巡查。在所調(diào)查的超市企業(yè)中大多數(shù)公司都在總部建立了食品檢測室，許多公司還在門店里設(shè)立了食用農(nóng)產(chǎn)品檢測室。1．組織結(jié)構(gòu)尚需合理優(yōu)化。8．超市價格競爭導(dǎo)致采購部門片面壓低進(jìn)價,導(dǎo)致食品質(zhì)量下降。超市食品保質(zhì)期的控制主要從收貨環(huán)節(jié)、食品儲存環(huán)節(jié)、商品陳列等環(huán)節(jié)強(qiáng)化管理，但建立食品的電子信息檔案更為重要。3．改革我國現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)體制，加大政府對農(nóng)業(yè)的投入，幫助農(nóng)民提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。7．建立健全農(nóng)產(chǎn)品安全法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度。在20xx年11月10日第六屆中國連鎖大會上，參會者通過了《超市食品安全宣言》。5．政府應(yīng)該進(jìn)一步提高執(zhí)政能力，解決超市承擔(dān)的過多的不應(yīng)該由他們承擔(dān)的社會責(zé)任。1．行政監(jiān)管部門應(yīng)該分工明確，內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，努力消除存在的部門壁壘現(xiàn)象，杜絕食品安全管理存在政出多門的現(xiàn)象。4．加強(qiáng)超市自制食品的安全管理,自制食品的安全管理主要抓原材料控制、溫度鏈控制、防交叉污染控制和保質(zhì)期的控制。6．食品安全質(zhì)量控制的效果不夠穩(wěn)定。消費(fèi)者從農(nóng)貿(mào)市場購買食品主要看重食品的新鮮和價格便宜，但消費(fèi)者對農(nóng)貿(mào)市場的食品安全并不認(rèn)同。在食品安全管理的關(guān)鍵要素上，32％的企業(yè)遵循了國際標(biāo)準(zhǔn)，91％的企業(yè)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，并且有91％的企業(yè)認(rèn)為對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度是強(qiáng)的，73％的企業(yè)認(rèn)為在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上的監(jiān)控力度是強(qiáng)的。2．連鎖超市一般都有專職的或兼職的食品質(zhì)量控制管理部門,并建立了食品安全目標(biāo)責(zé)任體系被訪問的公司中，在總部獨(dú)立設(shè)置食品安全管理職能部門的占8％,由其他部門兼管的占92％。調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國食品安全的環(huán)境是十分嚴(yán)峻的，但與其他各種食品銷售通道尤其與農(nóng)貿(mào)市場相比,連鎖超市是食品零售環(huán)節(jié)最安全的通道。目前,商務(wù)部市場運(yùn)行調(diào)節(jié)司和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會委托上海連鎖經(jīng)營研究所,對這一問題進(jìn)行了廣泛詳盡的調(diào)查。商品的種類：愛家超市應(yīng)該增加商品種類，使超市內(nèi)的商品更加豐富、多樣化，特別是水果、熟食等。包括學(xué)生顧客到愛家超市購物的時間點(diǎn)、愛家超市吸引學(xué)生顧客的地方以及最后學(xué)生顧客對愛家超市（學(xué)府店）所提的意見。從這些數(shù)據(jù)可以很容易的看出大多數(shù)的人對愛家超市的服務(wù)態(tài)度都不是很滿意，由此可知愛家超市應(yīng)該加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)，提高工作人員的`熱情。商品的質(zhì)量：0人對愛家超市提供的商品很滿意；20%的人對愛家超市的商品持比較滿意的態(tài)度，58%的人對商品的質(zhì)量感覺一般；12%的同學(xué)對愛家超市商品的質(zhì)量較不滿意；剩下10%的人對該超市提供的商品質(zhì)量很不滿意。用于生活用品的7人，%，用于學(xué)習(xí)用品1人，%，用于副食品11人，%，用于其他產(chǎn)品2人，%；800~1500：共13人。：20xx年11月20日調(diào)查范圍：長江師范學(xué)院在校學(xué)生調(diào)查方法：采取發(fā)放問卷的隨機(jī)抽樣方法我們小組在調(diào)查問卷中一共設(shè)了十一個問題，除了最后一題是開放題外，其余都為選擇題。在原有品牌優(yōu)勢基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，適當(dāng)降低部分產(chǎn)品價格來培養(yǎng)忠誠客戶。安全設(shè)施的配備。商場內(nèi)休息區(qū)座椅的設(shè)置等。了解產(chǎn)品的各種功能和用途和價格等方面信息。對于精品超市來說，大部分是不收進(jìn)場費(fèi)或條碼費(fèi)，并且投入比普通超市起碼高出一倍，那就需要找到另外一個合理的途徑來增加利潤。以生鮮為主打的永輝精致超市bravo，上半年在消費(fèi)能力尤強(qiáng)的北京市場開出2家bravo綠標(biāo)店試水成功后，該大區(qū)已計劃下半年度將綠標(biāo)店數(shù)量增至6家。由于投資商業(yè)地產(chǎn)的利潤率遠(yuǎn)高于零售業(yè),加之店鋪?zhàn)赓U成本連年看漲,國內(nèi)零售企業(yè)超半數(shù)都開始涉足商業(yè)地產(chǎn)。與缺乏線下基礎(chǔ)的電商企業(yè)相比，傳統(tǒng)零售做o2o的優(yōu)勢顯而易見，除了積累多年的線下資源，消費(fèi)者也已經(jīng)被培養(yǎng)成熟。除了因關(guān)店產(chǎn)生的裁員，沃爾瑪對采購流程的簡化，也導(dǎo)致大量采購人員被辭退。而永輝超市則大動作不斷，還在上海地區(qū)與上蔬合作，成立上海上蔬永輝生鮮食品有限公司，經(jīng)營生鮮菜市場。這不是自毀名聲，而是確實(shí)希望沾化政府可以加強(qiáng)管理，重視質(zhì)量，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。走完黃山二路，我很驚訝地發(fā)現(xiàn)，這里的鮮花等裝飾品特別暢銷，而這類商品在我所在的xx縣幾乎被列為了奢侈品，掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來欣賞。除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的xx縣。就張裕葡萄酒來說，在普通貨架或端架上，如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個商品。)從對我們進(jìn)行簡單“培訓(xùn)”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中，我大概了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時間。：xx年xx月x日——x年x月x日這是我大學(xué)以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。建議政府加強(qiáng)監(jiān)管。大家知道，油炸食品是最不安全了。調(diào)查結(jié)果 將書院超市部分商品與同類超市如個營超市、深大超市進(jìn)行比價經(jīng)附件2表格內(nèi)的比對，為同學(xué)們調(diào)查清楚書院超市價格較同類商店高的原因及是否能解決根據(jù)會談內(nèi)容，老板娘對于書院超市價格偏高的解釋如下：①我們學(xué)校不如其它如深大等學(xué)校一般擁有較多的消費(fèi)群眾，即書院超市消費(fèi)人群?、谛?nèi)對外租金及水電等因素導(dǎo)致價格被抬升③不少同學(xué)采用天貓超市等網(wǎng)購形式進(jìn)行日用品及食品購置，使得書院超市的消費(fèi)人群被進(jìn)一步縮?、懿糠滞瑢W(xué)利用占地小、成本低的優(yōu)勢在宿舍開設(shè)小賣店加大了書院超市的競爭負(fù)擔(dān)就部分同學(xué)投訴的過期問題進(jìn)行調(diào)查并取證及詢問書院超市過期問題確實(shí)存在，但是出現(xiàn)過期食品允許同學(xué)們退換，鑒于書院超市方面態(tài)度良好，而且因?yàn)闀撼袃?nèi)商品種類和數(shù)目繁多，偶爾出現(xiàn)過期現(xiàn)象無可厚非，因此如果沒有出現(xiàn)不愿意退換等不友好態(tài)度同學(xué)們應(yīng)給予諒解，比如二期樓群可以引入多家超市，一方面讓同學(xué)們能有更多優(yōu)質(zhì)的選擇，另一方面由于存在競爭對手各超市也要想方法留住客源，也能提升其服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，以此達(dá)到學(xué)生及商家雙方共贏的效果，食堂水果攤可以作為參考樣本，在食堂周圍或者其它合適的地方開設(shè)校官方小賣部，價格不應(yīng)高于同類超市價格，此時可交予后勤部門進(jìn)行聯(lián)系商榷，使得學(xué)生營業(yè)正規(guī)化，一方面為同學(xué)們提供更大的便利，另一方面支持學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，勤工儉學(xué)，緩解學(xué)校勤工儉學(xué)崗位不足的壓力，培養(yǎng)同學(xué)們的消費(fèi)者權(quán)益意識，減少如購買到過期食品沒有去退換的情況發(fā)生，減少乃至杜絕超市出現(xiàn)有過期食品售賣的現(xiàn)象，同學(xué)們也能夠以消費(fèi)者的身份參與此事，建立更好的消費(fèi)者意識，使同學(xué)們權(quán)益受損投訴有門，相關(guān)負(fù)責(zé)部門及小組應(yīng)及時處理消費(fèi)者權(quán)益問題學(xué)校超市調(diào)查報告篇八菜場、路邊的臨時攤點(diǎn)的食品是否安全?菜場的部分食品和路邊臨時攤點(diǎn)上的食品不安全。從調(diào)查情況來看，超市的購物籃污染情況嚴(yán)重，針對這個問題，我詢問了一些超市里工作的阿姨，得到的解釋是，超市里有近千個購物車和購物籃，清洗起來有一定的難度，每天有許多顧客會接觸購物籃，即使每天一次清洗，也解決不了污染問題，只有發(fā)現(xiàn)籃子的確贓了，才會收起來進(jìn)行清潔。在候家塘“新一佳”超市，這里人聲鼎沸，人群川流不息，在密不透風(fēng)的房子里，你吸進(jìn)去的是我呼出的氣，我吸進(jìn)的是你呼出的氣，聲音嘈雜，空氣污染很嚴(yán)重。對xx的提議：xx多品牌，覆蓋面積廣，但經(jīng)營風(fēng)險大大增加，xx公司應(yīng)在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經(jīng)營風(fēng)險。質(zhì)量造就品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，持續(xù)提高，讓消費(fèi)者滿意。對xx而言，這是一個極大的糟蹋。此刻一二線城市，xx被更為時尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費(fèi)者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。xx的消費(fèi)人群大多是工作白領(lǐng)，學(xué)生較少，店內(nèi)流動人數(shù)和挑選人數(shù)較xx少，主動詢問商品的人相對xx多，實(shí)際購買人數(shù)也較少，購買數(shù)量大多為一兩件。門店形象xx：xx入口由xx和其旗下品牌生活幾何共同組成，標(biāo)牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質(zhì)感的材料組成，平常化的衣服版設(shè)，門則用玻璃拉門，無不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計，簡單明了的設(shè)計，給人一種平常感，更貼近大眾化的設(shè)計，簡單中又不失一份緊湊，體現(xiàn)了xx的經(jīng)營理念。xx投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷中心。經(jīng)營理論和組織架構(gòu)xx(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場分店)“xx”品牌由1981年使用，“xx”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀(jì)80年代就開始在香港經(jīng)營，之后進(jìn)入大陸進(jìn)行銷售并開創(chuàng)自主經(jīng)營與特許經(jīng)營相結(jié)合新銷售模式迅速提升了xx的市場占有份額，并構(gòu)成了其在休閑服市場上的鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。希望您能積極參與，調(diào)查要耽誤您一些時間，請您諒解。李倩，宋燕存在財大購物廣場發(fā)放問卷。在購物中會有比較細(xì)致的觀察和獨(dú)特的購物體驗(yàn)，可能會提出比較有用的建議，反饋給各個超市，便于他們改進(jìn)和改善。我們小組采用的方法主要為觀察法、問卷法、交談法和模型法。(3)購物環(huán)境。我們主要通過調(diào)查問卷的方式進(jìn)行此次調(diào)研，調(diào)查主要涉及到各項(xiàng)指標(biāo)的重要性調(diào)查和滿意度調(diào)查。但也有一定的共性。超市滿意度也成為各商家關(guān)注的焦點(diǎn)。了解單臺冷柜的日耗能量是多少。在我們平時的生活中，有很多現(xiàn)象都可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來分析，只要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，其實(shí)很多現(xiàn)象都可以解釋的很清楚。根據(jù)博弈理論，甲、乙商家都在追求最大收益。如果我們把所花費(fèi)的時間、精力、交通費(fèi)以及由于沒有抽中而產(chǎn)生的失望都計算在內(nèi)，就會發(fā)現(xiàn)抽號不中的收益實(shí)際上是負(fù)數(shù)。更為重要的是，商家把那些可在別處買也可在這里買的消費(fèi)者吸引過來，增加了自己的市場份額，使自己在競爭中處于有利地位，這才是商家大力促銷的初衷。擺在顯著位置的，是那些更容易勾起人們購買欲望的商品。不讓人占道經(jīng)營。準(zhǔn)備要拐出去，向左拐有孩子擋住了，向右拐也有孩子，跟本拐不出去了。學(xué)校超市調(diào)查報告(14篇)學(xué)校超市調(diào)查報告(14篇)隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。得知了，有錢的人家，不想讓自己的孩子多走一段路程，就開著車把孩子送到校門口。而且放學(xué)時間都一樣，我們又挨著一中，下放學(xué)，好幾千人就出來了，這也是一個原因。但尋覓半天，獨(dú)獨(dú)不見海報中宣傳的“滿100元送100元”的商品。只要你來了，付出了邊際成本，多多少少都要買些東西。也就是說，期望值并沒有人們所想象的那么大。如果甲、乙都促銷，由于促銷需要支出促銷費(fèi)用，他們的收益都降為800元。從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理分析得出，超市促銷活動重最大的獲利者仍然是超市。本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情景進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)：了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以