【正文】 與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。在今年三月份的公司文明服務(wù)專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動，共收到針對 14 類外部客戶的 54 條需求和建議采納，公司積極進(jìn)行消化，并于 3 月 30 日 的全員總結(jié)大會上動員落實。了解客戶的五要素：一是客戶面臨哪些商機?競爭環(huán)境如何?二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?三是客戶的決策過程是怎樣的?四是客戶企業(yè)文化是什么?主導(dǎo)思想和價值觀是什么?五是客戶的長短期目標(biāo)和具體重點工作是什么?服務(wù)客戶的七要素：一要提供個性化的服務(wù)。我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“為客戶服務(wù)”作為自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導(dǎo)思想，在實際工作中，既要當(dāng)銷售員，又要當(dāng)客戶經(jīng)理。 據(jù)調(diào)查，管理人員有 90 %的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會溝通的技巧。因為有了客戶，我的心靈變得更為充實，人生變得更為富有。因為心系客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。在兩年的社區(qū)工作中，我堅持深入到居民中，與他們聊天、談心并不斷了解他們的生活、學(xué)習(xí)以及工作情況，漸漸地我融入到了這個大家庭，也感受到這個大家庭帶給我的溫暖及無限地歡樂。在一年多的社區(qū)工作中，我已經(jīng)對張某的母親有所了解，非常熟悉。當(dāng)這件事情處理完后我再一次看到其母親時，她握著我的手久久沒有分開，并說：“孩子，好啊，你讓我看到了希望，你辛苦了，謝謝你!相信你有這鼓子干勁兒，以后的工作會干得越來越好。但是不要忘記青春也同樣幫我們實現(xiàn)了人生的美夢，只要我們懷有積極的生活態(tài)度，向上的快樂心態(tài)，堅持自己的方向，那夢想也一定近在咫尺。那是x年，我擔(dān)任本校76班的語文教學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)了一個叫高家明的特困學(xué)生，這個可憐的孩子，從小父母離異，母親出走，父親消沉懶惰，他的基本生活保障沒有了著落，許多時候真的是吃了上頓沒有下頓，隨時都有輟學(xué)的可能。王老師知道這種情況后，多次找她談心，她不聽，最后索性逃學(xué)了。天還沒亮，許多教師早已站在操場上等候晨練的學(xué)生，傍晚六點，老師們剛放下碗筷又去為學(xué)生們做輔導(dǎo)，直至晚上十點，才拖著疲憊的身軀走出教室，天天如此，月月如此，年年如此??????親愛的朋友，您是否也有同感，多少個日日夜夜，我們一次次地?fù)]手送走天邊的夕陽，又一次次地用誠心召喚黎明的曙光，用一道道加法增添著棟梁，又用一道道減法減去了荒涼。什么是愛崗敬業(yè)呢?愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。什么是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。治庸是為了快干、干成、干好。事業(yè)也不是靠少數(shù)精英干成的，平凡不等于平庸。所以如此，既有體制機制的因素，更是個人的素質(zhì)、目標(biāo)、追求造成的。那種治庸的口號喊得很響，行動上卻是吊兒郞當(dāng)，無所事事，無所作為的人，是庸而又庸者。反之，不管多么熱門的職業(yè)、多么重要的崗位，干不成，干不好，甚至不干，本事再大的人也只是庸者。但是，世界不是由幾個偉人構(gòu)成的。公司是在行業(yè)中具有影響力的企業(yè)，是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。但我要說，為何偉大不能寓于平凡之中，平凡的我們一樣能高揚起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)。如今，我們赤水源中學(xué)秉承“文化校園，幸福教師，成功學(xué)生”的辦學(xué)理念，正在打造一種“和風(fēng)細(xì)雨，潤物無聲”的“源”文化，這是一種“敢拼敢干敢擔(dān)當(dāng)，不負(fù)良心不負(fù)黨”的理念文化，這是一種滴水穿石、百折不撓的奠基文化，這是一種涓涓細(xì)流匯成汪洋大海的遠(yuǎn)景文化。我們當(dāng)老師的人，總會遇到那么幾個厭學(xué)的學(xué)生，如果是你，你會怎么做呢?103班的陳春桃，就讓王瑛老師操碎了心。十二年前，我大學(xué)畢業(yè)，懷揣著夢想，扛著行囊，踏上人生的征程，成為了一名光榮的人民教師。實現(xiàn)自我價值可以算作是一個人最高的追求，實現(xiàn)自我價值就是要努力開發(fā)自己的潛能，服務(wù)社會，從而獲得滿足。由于當(dāng)時剛剛接手社保工作，對一些法規(guī)政策還不是特別熟悉，我一方面向其它居委會的社保主任學(xué)習(xí)，一方面與社保所的同志咨詢張某的情況如何處理。20xx年在來到社區(qū)一年后，我開始負(fù)責(zé)社保工作，在對社保工作進(jìn)行分類整理后，我發(fā)現(xiàn)了失業(yè)人員張某。我們每天都堅守著自己的崗位，一點也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭取把錯誤降為零，同時我們收銀部也讓領(lǐng)導(dǎo)們備受關(guān)注!自從我走進(jìn)這個企業(yè)以來，深深的體會到了企業(yè)的公正性，和諧性和團(tuán)隊的凝聚力，在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工共同奮斗的目標(biāo)，正所謂的那句話：千金重?fù)?dān)人人挑!愛院如家敬業(yè)如初演講稿篇十一尊敬的：20xx年我從一家港資企業(yè)來到了社區(qū)，開始了我的社工生涯。在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因為還有他(他)們在陪伴共同度過。演講的最后，以一首打油詩《因為心中有了客戶》結(jié)尾。”管理者的真正工作就是溝通。七要設(shè)身處地為客戶著想。通過對“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”兩個方面的學(xué)習(xí)，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠(yuǎn)，公司客戶服務(wù)的提升空間無比巨大，前景無比光明。我相信“任何企業(yè)和個人有成就，都是內(nèi)在豐富飽滿向外自動延伸的結(jié)果”，服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。思維定勢以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法?！翱蛻簟奔捶?wù)請求方，在客戶關(guān)系管理中，客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證。絕不讓公務(wù)員的形象在這里受到影響。不積小流，無以成江河。上班第一天，信心滿滿、斗志昂揚，我期盼著在工作崗位上一展抱負(fù)，實現(xiàn)自我價值。精耕細(xì)作是我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度?？蛻糁鞴茏鳛槠髽I(yè)做客戶關(guān)系的主管，每天要拜訪客戶、分析市場、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護(hù)、文化傳播，而同時做為代表客戶利益的主管，每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。有的村民問我：“辛苦嗎?”我笑笑說“不苦!”因為這是我負(fù)責(zé)的工作，我想只有把自己每次的工作都做好，才能對得起村民和村委對我的信任，才能成為一名合格的基層村官。記得那時一個無風(fēng)的傍晚，馬上要下班的我在村口等車，迎面而來的公交車上走下一位大爺，可能是天色馬上要暗了，大爺并沒用看清路面，一個踉蹌，大爺突然摔倒在地。身為銷售業(yè)務(wù)員的人生就是這樣，與所有人一樣。銷售業(yè)務(wù)員的生活應(yīng)該是充滿樂趣的，尤其是當(dāng)你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時，就更應(yīng)該精神滿滿信心百倍。這個電影告訴我，只要相信幸福的存在，它總會在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。人生始于理想和信念，信念是事業(yè)的千斤頂?！碑?dāng)你具備了忠誠與敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，你便擁有了取得成功的力量。忠誠與敬業(yè)是取得成功的必要條件。這種優(yōu)秀品質(zhì)極具內(nèi)在魅力。風(fēng)潮洶涌，自當(dāng)揚帆破浪。要真正實現(xiàn)和諧發(fā)展，構(gòu)建和諧社會是當(dāng)務(wù)之急。和平時期，面對兇殘和暴戾人民警察義無反顧，用鮮血彈奏著生命的樂章。既然有緣與太保，我相信會在這個大家庭里，能找到更多成功的法則和做人的道理。 公司正值新系統(tǒng)上線，新的變革帶領(lǐng)了財務(wù)工作的進(jìn)步同時也有著新事物特有的 ，不過這樣卻讓我學(xué)到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度，培養(yǎng)著自己 分析問題的能力，同時也分享著勝利的喜悅。這里，我就同 大家一并分享我的成長收獲：重視理論學(xué)習(xí)，堅持工作原則，明確服務(wù)宗 我結(jié)合在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些對理論知識的理解，我努力的學(xué)習(xí)了公司財務(wù)基本的流程和操作實務(wù)，堅持執(zhí)行公司各項財務(wù)管理制度。 古語有云：修身、齊家、治國、平天下。 其實，我們曾經(jīng)談?wù)摰健皭蹗従礃I(yè)”的話題時，大多談笑而過。家是心靈的港灣，是每個人生長的搖籃。演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。有了家，才懂得什么 叫關(guān)愛，什么叫珍惜。而員 工對于公司最基本的責(zé)任就是“愛崗敬業(yè)”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持更常常激勵著我、規(guī)范著我，去認(rèn)真對待每一 天的工作，讓自己的每一天都能充滿激情，都能充實而非平凡地度過，在這個過 程中，還有什么快樂能與之相比呢?忠誠于事業(yè)就是忠誠于自己，責(zé)任與榮譽并 存,這是對我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。 在工作中，我不斷成長，不斷收獲，與家人承受困難、享受快樂。端正工作心態(tài)，學(xué)習(xí)做人做事，積極面對困難?？偟膩碚f，幾個月的工作讓我實實在在體會到了自己的成長，同時也讓我感受到 了自身的不足，更明確了自身的發(fā)展方向，清晰的認(rèn)識到做事的原則：不找借口失敗，只找理由成功，成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。在市場經(jīng)濟(jì)社會里，再也沒有哪個職業(yè)比警察更讓人感到密不可分。牢固確立“社會主義法治理念”在整個公安工作中的指導(dǎo)地位，與時俱進(jìn)，堅持“立警為公、執(zhí)法為民”，自覺服從和服務(wù)于全面建設(shè)小康社會的中心任務(wù)，全力以赴維護(hù)社會穩(wěn)定。我們完全有理由相信，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)實踐的洗禮，我們的隊伍素質(zhì)會得到進(jìn)一步提高，我們的事業(yè)會書寫出新的篇章。于是，總統(tǒng)將寫給加西亞的一封信交給了一個叫“羅文”的中尉，羅文接過信并沒有問“他在什么地方”、“我怎么找到他”等問題，而是立刻行動，最終他完成了這項偉大的歷史性任務(wù)，在美西戰(zhàn)爭中建立了功勛，成為了流芳百世的英雄!沒有上級的反復(fù)叮嚀，沒有苦口婆心和興師動眾，成就了羅文的英雄業(yè)績，贏得了戰(zhàn)爭的勝利!這印證了一個真理：一個人能取得成功，一個組織得以振興，不僅僅是需要人的杰出才能，更重要的是需要人們具備一些優(yōu)秀的品質(zhì)——忠誠與敬業(yè)!忠誠，是為人之本，是走向成功的基礎(chǔ)。要樹立“工作著也是快樂的”思想觀念，扎扎實實干事，坦坦蕩蕩做人，任何時候堅定信念，忠于職守，將個人的榮辱深深融入到組織的興衰中去，在成就集體大業(yè)的同時實現(xiàn)自我價值，這樣的人生才是有意義的。正如書中所說“一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)高度的忠誠與熱忱一旦養(yǎng)成，會讓你成為一個值得信任的人，可以被委以重任的人。為此，我們既要加強政治素養(yǎng)的訓(xùn)練，又要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從而提高個人的綜合素質(zhì)，提升我們的工作質(zhì)量，努力建設(shè)一支“政府需要、企業(yè)歡迎、群眾信賴、社會贊譽”的隊伍。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始