【正文】 ，一面可消除熔 接部的粗糙，一面也可以檢查直徑是否有異常（圖 略） 3． 直徑檢查完以后，再把鋼條弄彎，拿到檢查機(jī)那兒，實(shí)施“彎曲試驗(yàn)”。 《次序 6》把寫(xiě)在備忘紙上的分析結(jié)果，整理于沙布利克用紙上面（表面 略） ,為了使以后的分析更容易進(jìn)行。 1． 第 3 類的“保持”、“等待”相當(dāng)多。 為了減少“搬運(yùn)”作業(yè)，只要把復(fù)數(shù)作業(yè)“結(jié)合”就行了?，F(xiàn)狀有如圖 一般，在實(shí)施強(qiáng)度試驗(yàn)后，立刻實(shí)施藥品添加。再仔細(xì)的各工。 2．改善強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)的扣緊鋼條，以及藥品 彎曲檢查及直徑檢查的改善（圖 略） 滾筒的溝（圖 略） 以現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，“強(qiáng)度試驗(yàn)與藥品添加所促成的保養(yǎng)作業(yè)”，在 49 個(gè)動(dòng)作中，占了 22個(gè)動(dòng)作，是故，應(yīng)檢討改 善動(dòng)作數(shù)目最多的 —— “伸手，抓住，搬運(yùn)”的一一連串作業(yè)。 《次序 9》于是，考慮到是否適用改善的四原則。第 3 類的“保持”也不算少。 把做完強(qiáng)度試驗(yàn)的鋼條卸下，放入藥品中保養(yǎng)。 這些作業(yè)都被記錄下來(lái)（圖 略） 錘壓在 A 至 C 的溝槽內(nèi)實(shí)施。 在這種場(chǎng)合之下，王先生以熔接后一連串作業(yè)“錘壓”、“試驗(yàn)（彎曲強(qiáng)度）”，“保養(yǎng)”為對(duì)象，展開(kāi)調(diào)查。 《次序 2》整理在次序 1 檢查的結(jié)果，找出最有問(wèn)題的地方（表 ） 問(wèn)題的整理表 檢查重點(diǎn) 檢查 內(nèi)容 P（生產(chǎn)性）生產(chǎn)性是否適正 Q（品質(zhì)）品質(zhì)方面有無(wú)問(wèn)題 C（成本）成本提高了嗎？ D（交貨期）交貨期有否廷遲？ S（安全）安全上有問(wèn)題嗎？ M（士氣）作業(yè)者的士氣？ N N Y Y Y Y 雖然鋼條輪胎的需求逐年增加，但是生產(chǎn)性并不理想。 鋼條的原材料是鋼條片，它們從前工程部被送來(lái)時(shí)，都是從支 撐物垂下來(lái)。 ? 誰(shuí) ????????? ? 一定要這個(gè)做嗎？ ? 什么 ?????????? 非用這個(gè)材料不可嗎？ ? 何時(shí) ?????????? 時(shí)間可以改變嗎？ ? 何處 ?????????? 場(chǎng)所可以改變嗎？ ? 怎樣 ?????????? 有沒(méi)有更好的方法？ ? 為什么?????????? 為什么要有這個(gè)動(dòng)作？ ② 利用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)改善檢查表（表 ） 逐條進(jìn)行檢查，找到改善的方法。 2．用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則檢查存在問(wèn)題的操作，順便尋找改善的方向。此外，良好的通風(fēng)、適當(dāng)?shù)臏貪穸纫彩黔h(huán)境布置上應(yīng)重點(diǎn)考慮的方面。 用一個(gè)動(dòng)作完成機(jī)械操作（圖 略） ③ 關(guān)于環(huán)境布置方面 （ 13）適當(dāng)位置的原則 工作所需的一應(yīng)材料、工具、設(shè)備等應(yīng)根據(jù)使用的頻度、加工的次序，合理進(jìn)行定位，盡量放在伸手可及的地方。如果沒(méi)有工具，這個(gè)社會(huì)不免要倒退 200 年甚至更多。若能設(shè)計(jì)一搬運(yùn)滑道，利用重力使成品從二樓直接滑到車上，另一個(gè)人在車上進(jìn)行整理，效率必可大為提高。因此，安排動(dòng)作時(shí)應(yīng)使動(dòng)作路線盡量保持為直線或圓滑曲線。而各種家用電器遙控器的使用，也都使動(dòng)作等級(jí)大大降低。 用定量容器減少計(jì)數(shù)動(dòng)作（圖 略） 此外，將幾個(gè)動(dòng)作合并進(jìn)行也是縮短操作時(shí)間的有效方法。 例 1：雙手同時(shí)插件 在電子工廠里，插件是一個(gè)常見(jiàn)動(dòng)作，如果能兩手同時(shí)進(jìn)行，效率比單手插件可以提高 60%。而進(jìn)一步的改善就是 使動(dòng)作變得輕松、簡(jiǎn)單。 ① 使用身體的部位手指、手掌、手腕、手臂、軀體、腿腳； ② 移動(dòng)的距離、方向、路線； ③ 動(dòng)作的組合方式。 而從（ 2）中取螺絲，就不會(huì)有這些問(wèn)題，直接伸手就可以取到螺絲，中途不須變向。如果像圖 那樣，材料盒放置在最大作業(yè)范圍之外，就會(huì)導(dǎo)致作業(yè)人員需不斷地起身或彎腰，動(dòng)作就很勉強(qiáng)，會(huì)在取零件上浪費(fèi)很多時(shí)間。前者稱為“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍”或“正常作業(yè)范圍”。把尋找的動(dòng)作加以細(xì)分的話，可以展開(kāi)為：尋找材料盒 尋找所需要的材料 挑選。 但是，并非所有的動(dòng)作都可以同時(shí)進(jìn)行，梅納德（ ）曾經(jīng)此進(jìn)行研究，結(jié)果如下表所示： （表 ） 左手 右手 伸出 搬運(yùn) 使用 抓住 裝配 分解 放開(kāi) 用力 伸出 A A A B B B A B 搬運(yùn) A A A B B B A B 使用 A A A B B B A B 抓住 B B B B C C A C 裝配 B B B C C C A C 分解 B B B C A A A A 放開(kāi) A A A A A A A A 用力 B B B C A A A A 注： A—— 表示雙手容易同時(shí)進(jìn)行 B—— 表示在一定的視野內(nèi)可行，或者熟練以后可行 C—— 不可能做到，應(yīng)盡量避免。這些動(dòng)作占去了整個(gè)過(guò)程接近二分之一的時(shí)間，很顯然使動(dòng)作效率大為降低，屬于問(wèn)題重點(diǎn)，應(yīng)加以改善。 ⑤ 應(yīng)記得在表中填寫(xiě)單位名稱、產(chǎn)品名、作業(yè)名稱、分析人、分析時(shí)間等使分析表完整。比如： A. 一只手毫無(wú)意義地閑著。 （ 15）保持（ Hold） …… 這是指抓住對(duì)象物，保持不動(dòng)的一種狀態(tài)。 尋找和選擇有時(shí)會(huì)同時(shí)發(fā)生。從筆筒里尋找鋼筆，從放著螺絲和墊片都屬于此類動(dòng)作。 (8)放開(kāi)手里的東西（ Release） 這個(gè)動(dòng)作一般是在使用完手中的目的物后，把它放開(kāi)的動(dòng)作，從手離開(kāi)對(duì)象物的瞬間開(kāi)始到手的各部位離開(kāi)為止。 喝水時(shí)，抓住杯子以后，把水端到嘴邊，就是這類動(dòng)作要素的一種表現(xiàn)。 （ 2）抓（ Grasp） …… 這個(gè)記號(hào)表示手已經(jīng)觸及目的物，當(dāng)伸手的動(dòng)作已經(jīng)完成后，就會(huì)產(chǎn)生這種動(dòng)作。沙 布利克分析可以使動(dòng)作分析變得簡(jiǎn)單明了，是動(dòng)作分析的基本工具。實(shí)際上，如果我們把作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分解，一個(gè)一個(gè)記錄下來(lái)，就可以發(fā)現(xiàn)其中有很多動(dòng)作是多余的或者可以避免的。一旦有不理想的地方，還應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 3 重排 rearrange ? 改變次序 ? 改用其他方法 ? 改用別的東西 ① 把檢查工程移到前面。排除的過(guò)程應(yīng)該堅(jiān)持先簡(jiǎn)單后復(fù)雜，先成本低后成本高的原則。切忌主觀猜測(cè)，脫離事實(shí)。 二、 動(dòng)作分析改善的次序 動(dòng)作分析改善的步驟，如果用 PDCA 的方法進(jìn)行分析的話，可以作成圖 那樣的流程圖，遵循這樣的步驟進(jìn)行動(dòng)作分析改善，可以使動(dòng)作的效率不斷得到提升。實(shí)際上，這樣的作法潛藏著極大的效率損失。不過(guò)，對(duì)于一般的工廠管理 /技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，如果能將基礎(chǔ)的 IE方法熟練應(yīng)用，就能產(chǎn)生很大效果。對(duì)企業(yè)而言，無(wú)疑是求之不得的好事。 2． 砌墻 動(dòng)作的研究 吉爾布雷斯從事的是建筑業(yè)。 在一次調(diào)查中，泰勒發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)工一次可鏟起 3 又 1/2 磅（約 公斤）的煤粉，而鐵礦石則可鏟起 38 磅（約 17 公斤）。從而開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。 許多企業(yè)都知道要提高效率，卻總是以定性的方法來(lái)進(jìn)行，結(jié)果許多時(shí)間在不知不覺(jué)中浪費(fèi)掉了卻不感到可惜。 對(duì)于追求投資回報(bào)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“時(shí)間就是金錢(qián)，”這句話真是至理名言啊，不同的人利用時(shí)間的能力有高有低，不同的企業(yè)利用的時(shí)間也參差不齊，這也是企業(yè)成敗的一大關(guān)鍵呀！在同樣的時(shí)間里，誰(shuí)的產(chǎn)出多，誰(shuí)的效率就高，誰(shuí)占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是毋庸 置疑的。結(jié)果，不僅生產(chǎn)效率得以提高，工人的收入也得以增加。同時(shí)一個(gè)是基層干部要管理五六十名搬運(yùn)工，且所涉及的作業(yè)范圍又相當(dāng)廣泛。 結(jié)果，在三年以后，原本要五六百名員工進(jìn)行的作業(yè)，只要 140 名就可以完成，材料浪費(fèi)也大大降低。 從以上事例中我們可以發(fā)現(xiàn)通過(guò)實(shí)施 IE 改善，不但可以生產(chǎn)效率得到提升，而且可以降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度，并且為績(jī)效管理提供了基準(zhǔn)。 今天， IE與專業(yè)技術(shù)的結(jié)合更加緊密，各種新方法、新術(shù)語(yǔ)層出不窮。效率的提高一般視作業(yè)者的動(dòng)作熟練程度而定，隨著動(dòng)作的逐漸熟練，作業(yè)者對(duì)作業(yè)動(dòng)作習(xí)以為常，完全在無(wú)意識(shí)中進(jìn)行操作。 動(dòng)作分析就是對(duì)作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分解研究，消除上述不合理現(xiàn)象，使動(dòng)作更為簡(jiǎn)化，更為合理，從而提升生產(chǎn)效率的方法。這個(gè)步驟中，應(yīng)堅(jiān)持以下原則： ① 現(xiàn)實(shí)主義的原則 對(duì)問(wèn)題把握，一定要以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用 5W1H 的方法反復(fù)弄清事實(shí)的真相。這時(shí)，應(yīng)該逐一加以 驗(yàn)證，把一些似是而非的原因排除掉，找到真正導(dǎo)致問(wèn)題的原因。 ③ 使用同一種設(shè)備的工作，集中在一起。 改善方案確定以后，就該集中相關(guān)人 員進(jìn)行說(shuō)明訓(xùn)練，將任務(wù)分派下去，并對(duì)改善過(guò)程進(jìn)行追蹤監(jiān)控。 ] 第二篇：動(dòng)作分析 第三章：沙布利克分析與 作業(yè)改善 一、 何謂沙布利克分析 二、 沙布利克分析的基本概念 三、 沙布利克分析與動(dòng)作改善 第三章 沙布利克分析與作業(yè)改善 一、 何謂沙布利克分析 一個(gè)完整的作業(yè)動(dòng)作，往往由一連串細(xì)小的動(dòng)作組成，從表面上看，好像并沒(méi)有什么浪費(fèi)存在。后人把吉爾布雷斯（ Gilbreth）的名字倒過(guò)來(lái)成為 Therblig 來(lái)命名這種分析方法，稱為沙布利克分析。 比如開(kāi)電視機(jī)時(shí)，先把手伸向遙控器，以及開(kāi)完電視機(jī)，放下遙控器以后，把手收回來(lái)的動(dòng)作，都屬于這類動(dòng)作要素。在這個(gè)動(dòng)作之前，一般有抓的動(dòng)作。比如寫(xiě)完信把筆套套到鋼筆上，又如把元件插到電路板上，把領(lǐng)子和衣服口放到一起以便縫制等。 （ 10）尋找（ Search）?? 這個(gè)記號(hào)用尋找東西的眼睛來(lái)代表尋找的動(dòng)作，不過(guò)它所代表的尋找并不僅僅限于用眼睛尋找，還包括憑味道、聲音乃至憑任何感覺(jué)尋找東西。一般表現(xiàn)為有障礙的物品用手甩開(kāi)，抓住幾個(gè)物品后把多余的放下。 ③ 第三類動(dòng)作 第三類動(dòng)作指的是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聞?dòng)作無(wú)法持續(xù)進(jìn)行，處于等待的狀態(tài)。 （ 17）能夠避免的遲緩?? 這是指因?yàn)樽鳂I(yè)者本身的意愿引起的延誤，只須稍加改善即可避免。 ④ 將分析結(jié)果與實(shí)際動(dòng)作進(jìn)行對(duì)照，找出遺漏或錯(cuò)誤的地方進(jìn)行修改。 例如， 表 中，當(dāng)左手準(zhǔn)備螺絲的過(guò)程中，右手一直處于等待狀態(tài)（第三類動(dòng)作）；而當(dāng)右手準(zhǔn)備螺帽的過(guò)程中，左手又處于保持的狀態(tài)（第三類動(dòng)作）。如果像（ 3）那樣擺放材料，則雙手的動(dòng)作保持反對(duì)稱，就能比較舒服地進(jìn)行操作。 同樣以螺絲和螺帽配合為例，如果把不同的螺絲螺帽擺在同一個(gè)盒子里，而且擺放在視野之外，則尋找的時(shí)間必大為增加。而超出此范圍時(shí)，雖然仍在伸手可及的范圍內(nèi)，手的運(yùn)動(dòng)就會(huì)感到困難，容易引起疲勞。 零件箱的配置（改善前）（圖 略） 零件箱的配置（改善后（圖 略） 同樣以螺絲和螺帽的配合作業(yè)為例。如果從圖 的（ 1）中取，則伸手到材料盒邊時(shí)，要抬高手超過(guò)材料盒，再下探摸螺絲，繼而再抬手將螺絲取出，而且視線也容易受阻。 二、動(dòng)作效 率 左右動(dòng)作效率的主要有以下幾個(gè)方面 操作條件主要包含以下一些因素： ① 對(duì)象物的大小、形狀、重量等； ② 使用的設(shè)備、儀器、治工具； ③ 操作的環(huán)境。 ④使動(dòng)作保持輕松自然的節(jié)奏 前面三項(xiàng)原則是通過(guò)減少、結(jié)合動(dòng)作進(jìn)行的改善。另外，雙手的動(dòng)作最好同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束 ，這樣會(huì)更加協(xié)調(diào)。如果能每完成一個(gè)產(chǎn)品就將它放入一個(gè)數(shù)量一定的容器中，則數(shù)量一目了然，交接也簡(jiǎn)單準(zhǔn)確。以電燈開(kāi)關(guān)為例，使用接觸式開(kāi)關(guān)就比使用閘刀式開(kāi)關(guān)動(dòng)作等級(jí)低。 （ 6）避免動(dòng)作突變的原則 動(dòng)作的過(guò)程中，如果有突然改變方向或急劇停止必然使動(dòng)作節(jié)奏發(fā)生停頓，動(dòng)作效率隨之降低。如果使用電 梯搬運(yùn)，則可能路線迂回，而且投入較大。比如，手推車可以使搬運(yùn)的工作輕松省力，傳送帶使流水作業(yè)免除搬運(yùn)傳遞，電動(dòng)螺絲刀代替手工擰緊螺絲，利用塞規(guī)進(jìn)行厚度測(cè)量，??等等。 例 7：鉗夾代替蝶形螺絲 如下圖，要把 A 和 B 固定在一起，以往采用蝶形螺絲要擰六圈才能固定好，現(xiàn)在改用弓形鉗夾，操作簡(jiǎn)單而迅速。 11 略 （ 15）照明通風(fēng)的原則 作業(yè)場(chǎng)所的燈光應(yīng)保持適當(dāng)?shù)牧炼群凸庹战嵌龋@樣，作業(yè)者的眼睛不容易感到疲倦， 作業(yè)的準(zhǔn)確度也能有所保證。 ? 耗時(shí)過(guò)多 ? 不平衡 ? 工序不良多 ? 容易疲勞 ? 難于掌握 ② 將確認(rèn)的問(wèn)題進(jìn)行量化，了解問(wèn)題的嚴(yán)重程度。 （ 3）場(chǎng)所布置 ? 材料、工具、機(jī)械的布局； ? 材料、工具的放置方法、方向、位置； ? 燈光、溫度、濕度等； ? 椅子、操作臺(tái)的高度； 4．尋求改善方案 ① 用 5W1H 的方法研究目前的動(dòng)作。 一、作業(yè)背景 《次序 1》首先，王先生巡視現(xiàn)場(chǎng)，觀察各種作業(yè)，基于 P（生產(chǎn)性）、 Q（品質(zhì)）、C（成本）、 D（交貨期）、 S（安全）、以及 M（士氣）展開(kāi)一連串的檢查。 ⑤ 最后，經(jīng)過(guò)各種檢查以后，有如圖 （ 5）一般，修正形狀的不正（保養(yǎng)）。 二、現(xiàn)狀分析 《次序 3》在“熔接工程”中，以平時(shí)最在意之點(diǎn)為調(diào)查對(duì)象。 看了幾遍以后得知：使用左手持著鋼條下端，同時(shí)使用右手操作支撐物，解開(kāi)鋼條，抓著它的右端，運(yùn)到錘壓裝置，利用腳的操作，實(shí)施錘壓。 5．最后的“保養(yǎng)”作業(yè)，也就是觀察 熔接部。 由此得知，第 1 類的動(dòng)作占?jí)旱苟鄶?shù)，尤以