【正文】 過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：深入開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作今年是我院等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收復(fù)審及深入醫(yī)院質(zhì)量管理的一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開(kāi)科室會(huì)議，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。對(duì)科室的成員多做思想工作，先后對(duì)成員談心、思想交流。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬，樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)等記錄，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、措施和監(jiān)督辦法，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。禮貌著裝上崗，理解患者監(jiān)督，病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì)，直接征求患者意見(jiàn)，溝通醫(yī)患關(guān)系。在已爭(zhēng)取的xxx業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購(gòu)置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門(mén)聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì)福利院接走。經(jīng)常聽(tīng)到群眾對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，部分醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)上、人們心目中的口碑及差，嚴(yán)重地影響了醫(yī)務(wù)工作者形像。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。充分發(fā)揮一名老同志的作用。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨。今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。醫(yī)生的職業(yè)道德、責(zé)任心，技術(shù)水準(zhǔn)。做為醫(yī)生紅包堅(jiān)決不能收，吃請(qǐng)堅(jiān)決不到，不是自己的堅(jiān)決不要的醫(yī)院院風(fēng)，提得特別好。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇八為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、用心構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍，經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了必須成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：我們堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè)，在行風(fēng)建設(shè)中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)狀，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作，構(gòu)成制度，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據(jù)。藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。通過(guò)整頓使我院的基藥品種和網(wǎng)上采購(gòu)金額都達(dá)到了85%以上。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇七20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作，全年藥品收入1062萬(wàn)元，其中中藥飲片及中成藥收入72萬(wàn)元，占全年藥品收入的8%，化學(xué)藥品和生物制品收入990萬(wàn)，占全年藥品收入的92%。我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請(qǐng)、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開(kāi)，并取得了成效。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)取得的主要成效。以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇五誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。四、大力宣教，營(yíng)造氛圍。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)36人，其中有23人優(yōu)秀，xx人良好。如書(shū)記講黨課、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在行動(dòng)征文比賽、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾、六個(gè)一活動(dòng)以及七一特別活動(dòng)。參加工作后我仍然堅(jiān)持每一天學(xué)習(xí)，每一天掌握一種疾??；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，鍛煉科研思維；堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自我的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自我綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題本事；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。護(hù)理部20xx年12月30日醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇三本人在20xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”，嚴(yán)格執(zhí)行“一日清單制”，對(duì)病人提出的疑問(wèn)認(rèn)真解答，制定護(hù)士長(zhǎng)每日檢查登記表，其中包含對(duì)費(fèi)用的核對(duì)項(xiàng)目。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇二一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，在全院護(hù)理人員的努力下，行風(fēng)工作取得了較好的成績(jī)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥