【正文】 的概括為xx個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。以上是我在工作方面取得略微突破和長進(jìn)的方面，但這種長進(jìn)并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的導(dǎo)購工作，在以后的工作中我會繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗和失敗中吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法；在溝通和交流過程中學(xué)會互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但勝作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。在被客戶誤解的時候，我學(xué)會如何去溝通去解決。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說:口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。來欣賞一下吧。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。三、市場分析。在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。工作計劃。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。二、部門。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。瓷磚銷售工作總結(jié)與計劃篇十四經(jīng)常對自己的工作做總結(jié)，會很容易的發(fā)現(xiàn)自己的不足，那么從事導(dǎo)購或者銷售就更需要常?？偨Y(jié)自己的優(yōu)缺點。維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確?？蛻舻呢浳锬軌驕?zhǔn)時出廠。在心態(tài)方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。他們覺得我們沒有一點誠意。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié)。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。后來我盲廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。瓷磚銷售工作總結(jié)與計劃篇十二隨著導(dǎo)購工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。造成時間，資金上的浪費(fèi)。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。在xx區(qū)域，因為瓷磚市場首先從開始的，所以xx市場時競爭非常激烈的市場。3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。跟單原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。瓷磚銷售工作總結(jié)與計劃篇十財務(wù)目標(biāo)：公司__年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。本合同約定數(shù)量為暫定數(shù)量，最終結(jié)算以實際發(fā)生量為準(zhǔn)。甲方聯(lián)系人：五、驗收方法：甲乙雙方應(yīng)在貨物交付之日當(dāng)場共同對貨物進(jìn)行驗收，甲方在運(yùn)輸途中如有貨物破損、由甲方承擔(dān)，自乙方簽收后由乙方承擔(dān)。注：本協(xié)議產(chǎn)品價格為中國境內(nèi)所有城市的綜合含稅報價，即到需方工地的價格。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場?，F(xiàn)在河南*市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。2)溝通不夠深入。報告。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。以上是我七月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多批評，在以后的工作中，我會做好個人總結(jié)與工作計劃，爭取將各項工作開展得更好，銷售業(yè)績步步高升。做好夏季的展銷會的打樣工作。在心態(tài)方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。他們覺得我們沒有一點誠意。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。在溝通和交流過程中學(xué)會互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失望中懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。市場分析。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對店內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的基本知識能做到有問能答、必答，對產(chǎn)品基本能掌握鋪貼知識。市場是殘酷。跟單工作的艱難。近幾個月成功品牌產(chǎn)品銷售到各個小區(qū)，就目前來說，銷售情況雖欠佳，但是我相信會在以后的銷售歷程上節(jié)節(jié)升高。簽于我毛司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個導(dǎo)購人員的位置上，對市場導(dǎo)購人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的導(dǎo)購業(yè)績。在有時顧客比較多的情況下，我輕易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在獲得一定成績的同時，我也存在一些不足的地方，主要有以下幾點：與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確切偏慢。在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了許多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然、有高興必有難過嘛。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任活動，緊張中有點害怕?？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)肅自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。容忍一定限度的殘次品問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會讓事情變得更加無法收場。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)和修補(bǔ)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。問：活動是真的嗎？來自 問：活動期間具體是怎么下定單的??？瓷磚銷售工作總結(jié)與計劃篇二20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。通過短信、微信、qq，利用商會、協(xié)會的人脈，將信息發(fā)布。應(yīng)禮物、抽獎卷、送出返還貨款承諾書整理客戶訂貨清單安排供貨計劃執(zhí)行返還貨款計劃。在客戶的實際情況進(jìn)行派發(fā)；本次活動xxx磁磚xx陶瓷專賣店必須派工作人員（可以臨時聘請）。（四）、本次“購瓷磚100%返還貨款”計劃由廠家、品牌專賣店提供保障，保證。）。三、活動項目：客戶節(jié)活動期間，強(qiáng)勢為客戶推出八項史上最優(yōu)政策：活動期間，凡在6月1至30日下單訂購產(chǎn)品的客戶，即可享受“購瓷磚，100%。為拉動銷售增長，提升品牌形象。擁有一個完美的計劃范文可以幫助我們更好地理解和掌握計劃的核心要素?！净顒颖尘啊??！净顒尤藛T】xxx磁磚、xx品牌店工作人員。還多少！名額僅有300名指標(biāo)。活動期間，下單金額最高的客戶，可再獲得神秘重獎一份?？蛻艨梢园凑铡I(yè)務(wù)員的獎勵：發(fā)卡獎勵，每發(fā)出一張有效的貴賓邀請卡，需填寫真實有效的姓名、地址、電話，獎勵5元，多發(fā)多得，上不封頂（以客戶憑卡進(jìn)店簽到為準(zhǔn)）。數(shù)要多，分片區(qū)、分縣市，xx以及周邊縣市目標(biāo)小區(qū)）。執(zhí)行時間安排表另外議定。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。三、市場分析現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。在心態(tài)方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確?？蛻舻呢浳锬軌驕?zhǔn)時出廠。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長，謝謝你們。能在在他的帶領(lǐng)下工作，我感到很幸運(yùn)。因為我自認(rèn)為那幾天的導(dǎo)購還算是很滿意的。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的導(dǎo)購雖說沒有xx年的十月導(dǎo)購好。因為我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個葉總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。固然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠，加上舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話固然聽懂已不成題目，可在與年長的顧客交換時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交換帶來一些困難。在營業(yè)廳的工作已結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存?，F(xiàn)在河南xxxxxxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。歷時7個月，各式客訴問題得到了很好的解決，并積極的跟蹤工地做好服務(wù)。我們的推遲交貨，直接影響到對客戶的銷售計劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影