最新銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告(五篇)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴(yán)肅處理。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)務(wù)必保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣能夠激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?？头坷麧?rùn)主要來(lái)源：xx電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿意。最后，根據(jù)實(shí)際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改善。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：1月總業(yè)績(jī)：1667002月總業(yè)績(jī)：2418003月總業(yè)績(jī)：252300以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望領(lǐng)導(dǎo)能指出。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也?huì)感到你夠?qū)I(yè)。5）鋪貨管理，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷(xiāo)售量，目標(biāo)完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。1）目標(biāo)管理，根據(jù)自身的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率。市場(chǎng)督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊，對(duì)于我司無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店員，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一向關(guān)注關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售，對(duì)于銷(xiāo)售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫忙培訓(xùn)，讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著十分好的印象，他會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退麄?，同樣，不但在銷(xiāo)售上他們的感激心理能幫忙我司，對(duì)于合作方面，都有這良性發(fā)展；2）慣性推銷(xiāo)。c，我司對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商帶給某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨，務(wù)必按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。提成的平均金額為75元/臺(tái)，無(wú)形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的比較，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。透過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的狀況有了較初步的認(rèn)識(shí)。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司，對(duì)于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體狀況都不太明白，所以十分有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。買(mǎi)斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析；1）對(duì)于我司來(lái)說(shuō)，買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均比較起來(lái)，買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)。b，購(gòu)銷(xiāo)可退貨，即對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司能夠承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)闇N(xiāo)在機(jī)器不影響我司二次銷(xiāo)售的前提下，能夠給經(jīng)銷(xiāo)商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保，出貨價(jià)格能夠在買(mǎi)斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商必然還是會(huì)有興趣。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：1）幫忙銷(xiāo)售。3，區(qū)域經(jīng)理為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開(kāi)展超多的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作；同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)、拜訪客戶、搜集
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