【正文】 凸顯業(yè)務(wù)受理的關(guān)鍵點(diǎn)， 以調(diào)查報(bào)告為主線進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查，既提高了業(yè)務(wù)受理的速度，同時(shí)也 把握住了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，提高了業(yè)務(wù)受理的質(zhì)量。回顧一年所做的工作，作為德惠擔(dān)保人來說，大家的感觸都是頗 深的，總結(jié)一年的工作，下面幾點(diǎn)是值得我們自豪的： 第一、新增擔(dān)保額度近億元。規(guī)章制度落實(shí)不到位、保后監(jiān)管重視程度不足 公司已制定《內(nèi)部管理規(guī)章制度》十八條、《業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)范》 八項(xiàng)，但落實(shí)仍不到位，影響公司規(guī)范化運(yùn)行。三、_年工作計(jì)劃 _年，我們將秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的經(jīng)營理念， 實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，一是業(yè)務(wù)組受理業(yè)務(wù)由原來的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受 理專業(yè)化轉(zhuǎn)變。實(shí)施 “走出去”戰(zhàn)略，調(diào)動員工工作的積極性和主動性 改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門的思想，除寫報(bào)告、上會外，不受簽 到制約，不坐班、不簽到。完善公司制度建設(shè)、加大落實(shí)力度 利用一年的時(shí)間，逐步將公司制度建設(shè)、文化建設(shè)貫徹到每位員 工思想深處，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，為下一步成立集團(tuán)公司做好思想鋪墊。完成日常人力資源招聘與配置推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。二、增加人員配置：(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。六、品牌推廣為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。配合日常行政管理。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育。與此同時(shí)，各級還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。為使企業(yè)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，企業(yè)將抓好一個(gè)中心、搞好兩個(gè)建立、做到三個(gè)調(diào)整、進(jìn)行四個(gè)充實(shí)、著力五個(gè)推行。合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷新的一年，企業(yè)在20__年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。企業(yè)要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔(dān)。充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境企業(yè)所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前企業(yè)員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。無一例毆打、拘留他人，阻礙執(zhí)行公務(wù)的情況發(fā)生。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好一個(gè)中心、搞好兩個(gè)建立、做到三個(gè)調(diào)整、進(jìn)行四個(gè)充實(shí)、著力五個(gè)推行。合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十六今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，品牌得到了社會的初步認(rèn)同。(三)怎樣應(yīng)對保安市場出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，企業(yè)在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》，每半個(gè)月一期。和合求實(shí)，科學(xué)求真決定了__品牌的打造，__集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)?？瓦\(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十四今年來，企業(yè)在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，__品牌得到了社會的初步認(rèn)同。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識和能力。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。實(shí)行安全一票否決制、20xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。充分發(fā)揮平臺融資優(yōu)勢，迅速開展業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)受理時(shí)間 結(jié)構(gòu)上的失衡問題 加快開展“開行德惠融資模式”，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在融資擔(dān)保中的 重要作用，既可以擴(kuò)大目標(biāo)客戶群，又可增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。公司將嚴(yán)格執(zhí)行 績效工資制度，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配 制度。未完成政府融資任務(wù) 受國家信貸政策影響，年初制定為市政府立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目融資的 目標(biāo)沒有完成，一定程度上影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。二、目前存在的問題業(yè)務(wù)人員市場開拓能力弱、工作水平仍有待提高 公司業(yè)務(wù)人員目前的工作風(fēng)貌、精神狀態(tài)比較突出，但業(yè)務(wù)營銷 能力不強(qiáng)，存在坐等業(yè)務(wù)上門的心理，不能主動開發(fā)業(yè)務(wù)，一定程度 上影響了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，制定《糧食倉單質(zhì)押貸款擔(dān)保管 理辦法》等操作實(shí)務(wù)，開拓了業(yè)務(wù)范圍、鍛煉了擔(dān)保隊(duì)伍。但隨著業(yè)務(wù)的開展，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)逐步提高，擔(dān)保能力逐漸 加大，為企業(yè)解決融資問題的能力顯著增強(qiáng)，公司有能力、有必要實(shí) 施“走出去戰(zhàn)略”，積極開展對外宣傳，先后在《誠信快報(bào)》投放封 面廣告，覆蓋全市中小企業(yè)、工商業(yè)戶，宣傳效果明顯。實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入___萬元，完成利稅___ 萬元，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金___萬元，未到期責(zé)任準(zhǔn)備金___萬元。 公司累計(jì)擔(dān)保額9652 萬元，其中_年新增擔(dān)保貸款7686 萬元， 同比20__ %，銀行正在審批業(yè)務(wù)2183 萬元。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。大力推進(jìn)職代會的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?，F(xiàn)制定20xx年度工會工作計(jì)劃如下：一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實(shí)踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。(二)確立及控制營業(yè)預(yù)算① 確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算需隨營業(yè)實(shí)績進(jìn)行上下調(diào)節(jié)。③ 為完成以上兩項(xiàng)目標(biāo)，對廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。(三)增強(qiáng)零售店員工的責(zé)任意識，加強(qiáng)其銷售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下。贈送本公司產(chǎn)品的樣品。⑩ 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強(qiáng)化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。我們買的的客戶想買的。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。當(dāng)方針、目標(biāo)發(fā)生變化、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整、最高管理者認(rèn)為必要時(shí)等因素發(fā)生時(shí)，按體系文件要求增加管理評審。九、 落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃落實(shí)制定并落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃，落實(shí)制定目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實(shí)施，持續(xù)培訓(xùn)、教育，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，保持措施的落實(shí)。公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。標(biāo)準(zhǔn)要求：具備指標(biāo)、目標(biāo)、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責(zé)任書，并于1月20日前完成。2月份各部門評價(jià)小組對風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查、驗(yàn)收進(jìn)行評價(jià)。人資部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計(jì)劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬的管理制度的制定是一個(gè)系統(tǒng)工程。日常人事招聘與崗位配置。根據(jù)本年度的工作情況與存在的不足，結(jié)合公司目前發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，各項(xiàng)年度工作指標(biāo)暫定如下：第一部分：建設(shè)完善公司各項(xiàng)管理制度。但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部還會及時(shí)地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。樹立公司良好的形象。在拓展創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容、提高創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量、擴(kuò)大創(chuàng)優(yōu)工作影響上有新突破。三是認(rèn)真做好日常黨建工作。五是所屬公營快客爭創(chuàng)“浙江快客文明示范班車”。統(tǒng)籌兼顧。客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇五20xx年度黨建工作思路、計(jì)劃一、20xx年度黨建工作思路：深入貫徹黨的xx大以來歷次全會精神，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動為載體，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從健全基本組織、建強(qiáng)基本隊(duì)伍、開展基本活動、完善基本制度、落實(shí)基本保障入手，全面落實(shí)長運(yùn)公司各項(xiàng)工作部署，把黨建工作融入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作之中，圍繞中心、服務(wù)大局，扎根基層，創(chuàng)新發(fā)展，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，持續(xù)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，著力加強(qiáng)干部和職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員克難攻堅(jiān)，努力奮斗,以確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)。全力做好北京奧運(yùn)交通反恐安保工作，本著明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)防范的原則，提高反恐安保工作重要性的認(rèn)識。結(jié)合“春運(yùn)”、“安全月”、“安全周”及“百日安全賽”等活動，加強(qiáng)對售票人員及站務(wù)人員的教育。提前做好財(cái)務(wù)會計(jì)換算的改變工作，積極應(yīng)對國家稅收“營改增”改革制度。落實(shí)好“三盯、三防”安全管理制度和客運(yùn)站安全管理規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”制度。八、認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來的班線客車經(jīng)營矛盾和不穩(wěn)定因素。抓好員工崗位知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大旅客和進(jìn)站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。十三、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，落實(shí)水電管理制度，管好公務(wù)用車和辦公費(fèi)用開支，控制成本費(fèi)用開支，杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象。每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會，努力提高司乘人員的安全意識。七、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開發(fā)，爭取發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營收入。三、抓好客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理，認(rèn)真推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為。五是積極開展文明創(chuàng)優(yōu)活動。加強(qiáng)組織發(fā)展工作，認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，重視和加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育，建設(shè)一支數(shù)量相對充足、素質(zhì)較高的積極分子隊(duì)伍。(二)工作目標(biāo)：通過各項(xiàng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、打造服務(wù)品牌，具體工作目標(biāo)如下：一是繼續(xù)深入開展“竹鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。 樹立“三個(gè)意識”：危機(jī)意識。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。把握“四個(gè)原則”：安全穩(wěn)定。四是所屬公營班線爭創(chuàng)“省級文明示范班線”。抓住加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，積極探索改進(jìn)作風(fēng)、擴(kuò)大民主、維權(quán)保障和黨工共建新途徑，更好的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢，扎實(shí)抓好干部隊(duì)伍能力和作風(fēng)建設(shè)，從抓關(guān)鍵、抓制度、抓典型、抓機(jī)制入手，著力解決干部隊(duì)伍和黨員中所表現(xiàn)出來的各種問題，深入開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員和干部的危機(jī)意識、責(zé)任意識和爭先意識，及時(shí)組織管理以上人員參加長運(yùn)公司組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，進(jìn)一步提升工作能力，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，有效推進(jìn)管理優(yōu)化，努力促進(jìn)干部和黨員素質(zhì)的提高和工作責(zé)任心的增強(qiáng)，從而形成肯干事、能干事、干成事、不出事的良好作風(fēng)，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護(hù)航。第三，繼續(xù)秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創(chuàng)優(yōu)工作“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，以更加求真務(wù)實(shí)的精神、更加科學(xué)靈活的工作方式，進(jìn)一步推進(jìn)班組創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和科學(xué)化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作力度，持之以恒地抓好班組管理與創(chuàng)優(yōu)工作，努力做到在滿足旅客服務(wù)多元化需求、建立創(chuàng)優(yōu)工作長效機(jī)制上有新舉措。五、抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理，守法經(jīng)營，提高企業(yè)信譽(yù)。加強(qiáng)稽查力度和安全監(jiān)控點(diǎn)的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創(chuàng)效益。加強(qiáng)車輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。十五、搞好廉政建設(shè)，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，抓好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育管理。認(rèn)真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作。九、抓好20__年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節(jié)假日的運(yùn)輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作，采取有效措施提高公營車的實(shí)載率和周轉(zhuǎn)率，增加客運(yùn)站售票收入和公營車的運(yùn)輸收入。十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項(xiàng)整治，采取有力措施，落實(shí)好人員，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防爆工作。十六、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質(zhì)。各汽車站要嚴(yán)格按照交通部的“三優(yōu)”、“三化”要求，強(qiáng)化汽車站管理，保持站容、站貌、車容、車貌干凈整潔。1認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全法》和《道路交通安全法》以及《河南省道路安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，樹立依法治理交通的思想，做到有法必依、違法必糾。發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。二、20xx年度黨建工作計(jì)劃：為更好推動客運(yùn)公司兩個(gè)文明建設(shè)，積極推進(jìn)支部黨建工作更加扎實(shí)有效地開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階，根