最新樓層管理員的職責(zé)大全(存儲版)
【正文】 客關(guān)系確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；妥善處理各類退換貨及各種投訴；五、部屬管理貫徹落實主管上級的39。1嚴(yán)格執(zhí)行商場轉(zhuǎn)租制度，熟悉商場內(nèi)各攤位的轉(zhuǎn)租情況，控制各攤位的經(jīng)營成本，維護商場的有序經(jīng)營。嚴(yán)格把握政策，正確行使處置權(quán)。樓層管理員的職責(zé)篇一樓層服務(wù)員年終個人總結(jié)推薦度：樓層經(jīng)理的年終工作總結(jié)推薦度：樓層領(lǐng)班個人年終總結(jié)推薦度：公司項目管理部崗位職責(zé)推薦度：銷售管理部經(jīng)理崗位職責(zé)推薦度：相關(guān)推薦直接上級：副總經(jīng)理直接下級：助理，商管員一、崗位職責(zé)遵守相關(guān)法律、法規(guī)和公司制定的商場管理規(guī)定、商場員工工作制度；按《商場管理規(guī)范》行使職權(quán)，處理本樓層的所有市場問題，對物業(yè)問題要及時發(fā)現(xiàn)報告，并監(jiān)督檢查其處理結(jié)果。配合與監(jiān)督保安人員做好治安、消防工
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