【正文】 緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。 8。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。 以上是**物業(yè)管理公司20XX年度工作總結(jié)，請各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。對檢驗(yàn)工作質(zhì)量跟蹤走訪、信息反饋，以促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升。保持公司在技術(shù)上的先進(jìn)性。為此，我們需開展更加廣泛的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，用熱情服務(wù)滲透到檢驗(yàn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。工作細(xì)心度仍有所欠缺。 加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程。 加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。我們充分利用班會(huì)時(shí)間搞好思想工作，及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)公司精神。 四、堅(jiān)持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實(shí)貫徹落實(shí) 安全是一切工作的基礎(chǔ)。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)2主變油質(zhì)不合格，消除了隱患。機(jī)械油16次。再就是，狠抓內(nèi)部細(xì)節(jié)管理，降低化學(xué)藥品庫存量，為公司節(jié)約資金。 20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務(wù)，將化驗(yàn)室的工作進(jìn)一步的提升到一個(gè)更高的水平。行的經(jīng)濟(jì)調(diào)整。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時(shí)，還要找出自身的不足，只有揚(yáng)長避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。 繼續(xù)搞好四爐三機(jī)的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行，做好5機(jī)組基建階段的化學(xué)監(jiān)督工作。要教育員工擺正家庭與工作的關(guān)系。 九、搞好脫硫化驗(yàn)培訓(xùn)工作 電廠化驗(yàn)室接手培訓(xùn)任務(wù)后，迅速抽調(diào)專門力量突擊培訓(xùn)，現(xiàn)已培訓(xùn)運(yùn)行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗(yàn)基本操作及基礎(chǔ)理論。 六、搞好節(jié)能降耗工作 節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。全年檢驗(yàn)煤炭2615次。我們貫徹“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除與化學(xué)監(jiān)督有關(guān)的設(shè)備隱患。這樣既融洽了同事關(guān)系，又對團(tuán)隊(duì)工作起到了推動(dòng)作用。也是電廠化驗(yàn)室職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高、化學(xué)監(jiān)督水平大步提升的一年。 三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力 為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。 二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度 今年我們合理設(shè)置部門和崗位，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。 為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。 全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷。 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通 。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正： 一、人事管理方面 根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。 作為一家僅成立兩年的小企業(yè)，公司目前還有諸多不完善的方面，如在人員管理方面公司有一定的松散情況，在設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)方面缺乏一定的技術(shù)及指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，以及在人才培養(yǎng)機(jī)制方面缺乏完善架構(gòu)，這些都是公司后期需要加強(qiáng)改進(jìn)之處。 建筑工程檢測工作，事關(guān)建筑工程質(zhì)量安全及人身安全，為此我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行檢測工作，對于不符合要求的工程項(xiàng)目及時(shí)發(fā)檢驗(yàn)意見通知書，督促其進(jìn)行整改，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行管理上報(bào)制度，將不符合情況及事實(shí)如實(shí)呈送上級(jí)管理部門，協(xié)助排除安全隱患及整改不符合項(xiàng)目。對檢驗(yàn)人員日常學(xué)習(xí)進(jìn)行定期考核，考試成績記入個(gè)人檔案并和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，以促進(jìn)檢驗(yàn)人員綜合素質(zhì)的提高。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。 5。對于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。 20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料編寫整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。 對于消防、防盜等安全設(shè)施設(shè)備的維修、改造、升級(jí)、更換，設(shè)備責(zé)任人要根據(jù)臺(tái)賬登記信息，制定日常維護(hù)計(jì)劃表報(bào)公司批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃表有序、定期執(zhí)行。 進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任，完善安全組織和體系 進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)。 存在的問題 今年公司的安全生產(chǎn)形勢總體情況還是比較好的，但是還有未到位之處和上升的空間。通過召開公司安全例會(huì)、部門業(yè)務(wù)安全工作交流會(huì)，要求部門和員工對安全工作提出意見，促使員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在解決問題的同時(shí)更要用心發(fā)現(xiàn)問題，務(wù)必將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。 由于____景區(qū)占地面積大，設(shè)施設(shè)備多，管理人員少，盡管單位想了許多辦法，采取了許多得力措施，但安全隱患依然存在。 五、節(jié)前檢查，消除安全生產(chǎn)隱患 做好節(jié)前安全大檢查工作，消除安全隱患，夯實(shí)安全運(yùn)行基?！拔逡弧焙汀笆弧秉S金周前，制定了安全生產(chǎn)大檢查工作實(shí)施方案，對景區(qū)的提灌設(shè)施、配電設(shè)備、管道線路、游船游艇進(jìn)行了全面的安全檢查。從職工安全教育、技能培訓(xùn)、安全大檢查工作入手，加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化制度落實(shí)，明確安全責(zé)任，提高了職工安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。 上述為本人一年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時(shí)間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。 在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對覆土要求分層夯實(shí)，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。 在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。 （四）進(jìn)一步抓好安全管理。組織6名團(tuán)員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動(dòng)；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，并有一人獲獎(jiǎng)；一人在“安全在我心中”主題征文活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)；一人在國際檔案日活動(dòng)征文答題中榮獲一等獎(jiǎng)；一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎(jiǎng)。 （四）不斷完善物資管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置 建立完善合格供應(yīng)商名錄并加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理工作。20xx年服務(wù)滿意度達(dá)93%，達(dá)到年度質(zhì)量指標(biāo)。 （2）積極開展安全宣傳活動(dòng)。 （一）加強(qiáng)設(shè)備安全管理工作，穩(wěn)步提升安全管理水平 公司20xx年截止到10月份，實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入5170萬元，其中大型設(shè)備及機(jī)電類收入4097萬元，聯(lián)鎖塊收入1073萬元。 組織公司內(nèi)部大型機(jī)械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場、小松650型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)場、150T履帶吊轉(zhuǎn)場、50T履帶吊調(diào)撥至船務(wù)工程公司等大型機(jī)械的進(jìn)場、轉(zhuǎn)場及安裝工作。 （3）認(rèn)真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。主動(dòng)實(shí)施技改和“四新”的應(yīng)用，搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作。 做好廢舊物資管理工作。 充分利用日照港報(bào)、日照日報(bào)等媒介，動(dòng)員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報(bào)道市級(jí)12篇，集團(tuán)級(jí)8篇；政務(wù)信息共發(fā)表5篇，均已完成建設(shè)集團(tuán)全年任務(wù)指標(biāo)。設(shè)備租賃科將設(shè)專人負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)監(jiān)督工作，保證設(shè)備不失保漏保。 進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。 本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情景向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)： 一、總體安排，明確安全生產(chǎn)責(zé)任 今年年初，我們召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對20XX年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。通過學(xué)習(xí)職工的防范和自我保護(hù)意識(shí)得到了提高，認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)、強(qiáng)化管理、確保安全的重要性。在壩坡、水面、汀步、碼頭、拱橋、工地等安全隱患地段設(shè)立警示標(biāo)語，提醒游人注意安全。在全省民爆行業(yè)安全大檢查中，綜合得分名列______市同行前茅，被評為“安全A級(jí)”企業(yè)。 為了將新的安全制度落實(shí)到位，公司利用安全例會(huì)對安全制度進(jìn)行分章學(xué)習(xí)，并督促部門開展多形式、多方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)， 促使全體員工迅速了解新的制度要求，掌握新的工作規(guī)范和操作流程，自覺按制度的要求去約束、規(guī)范自己的行為，將安全意識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺心理，繼而轉(zhuǎn)化為自覺的安全行為，最大程度的發(fā)揮