外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人的年終總結(jié)(存儲版)
【正文】 方會盡快見到效果?！ 、報價表?！ ∶蹇蛻魟訖C(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會： 一．業(yè)務(wù)能力 1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”?！ 《?個人素質(zhì)能力 1．誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。 不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解?！ ∪ツ昴甑走M(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月?！ 髢r應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題： 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
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