【正文】 　　├────┬──────────────────────────────────┤　　│乙方工作│通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題； │　　│││　　││軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方 │　　│││　　││電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次＿＿元收取服務(wù)│　　││成本費(fèi)?！　〖追絾挝唬ㄉw章）：_________乙方單位（蓋章）：_________　　代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________　　通訊地址：_________通訊地址：_________　　電話：_________電話：_________　　_________年____月____日_________年____月____日　　簽訂地點：_________簽訂地　　點：________軟件服務(wù)合同 篇8　　合同編號： 甲 乙　　方：　　方：昆明寶助達(dá)科技有限公司　　簽約地點：　　簽約日期：__20xx________年_____月__ __日　　甲 方： （以下簡稱“甲方”）　　乙 方：昆明寶助達(dá)科技有限公司（以下簡稱“乙方”）　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，　　經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變?！　?許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作?！　　　≡谝曳竭M(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要　　的設(shè)備。　　 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。　　，內(nèi)部計算機(jī)無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持?！　〖追剑篲________ 乙方：_________　　法定代表人：_________ 法定代表人：_________　　________年____月____日 ________年____月____日— 33 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用?！　《?、有關(guān)服務(wù)要求：　　每周一至周五9：0018：00為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達(dá)。經(jīng)甲方同意后，實施。　　　　凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決?！　?　　定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管?！　≈Ц斗绞健　∪贤炗喓笪鍌€工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；　　第五條 服務(wù)范圍 　　乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：　　 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序　　出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)?！　　　　斑h(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程?！　×⒈緟f(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)?！　∫弧⒓追较蛞曳劫徺I的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：　　┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐　　│產(chǎn)品類別│版本│單價│數(shù)量│合計│備注│　　├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤　　│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│　　│├────┼─────┼───┼────┤1個網(wǎng)點（總 │　　││標(biāo)準(zhǔn)版│元／套│套│元│部或分店或售│　　│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│　　││專業(yè)版│元／套│套│元││　　├──────┼────┼─────┼───┼────┤│　　│＿＿軟件│標(biāo)準(zhǔn)版│元／套│套│元││　　│├────┼─────┼───┼────┤│　　││專業(yè)版│元／套│套│元││　　├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤　　│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正│　　│││　　││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│　　└──────┴──────────────────────────┘　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實施：　　┌───────────────────────────────────────┐　　│第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段│　　├────┬──────────────────────────────────┤　　│甲方工作│準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；│　　│││　　││指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組 │　　││織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實施和服務(wù)支持工作。3%，最低收費(fèi)：1元票，免賠額：200元票；　　保價費(fèi)率：0。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化導(dǎo)致的貨損，乙方免責(zé)。 12?！　”竞贤炗喓蟠卧缕鹑艏追竭B續(xù)兩個月運(yùn)費(fèi)均不足300元，則在第三個月起取消月結(jié)，改為發(fā)貨時現(xiàn)結(jié)，走淘寶網(wǎng)在線下單流程，價格按照乙方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)淘寶價格執(zhí)行。未涉及的價格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價格為準(zhǔn)?！　?．___________________________公司用戶享有在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)享受免費(fèi)升級服務(wù)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力?！　〉谌A段：售后服務(wù)階段　　乙方義務(wù)　　詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細(xì)則　　三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用，乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調(diào)試。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機(jī)硬件損壞、受計算機(jī)病毒的破壞所引起的計算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障?！　”竞贤承l款如果無效,不影響其他條款的有效性。　　維護(hù)服務(wù)　　現(xiàn)場服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng),響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時間為8小時,48小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認(rèn)同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運(yùn)行?！　∪缫蛞曳皆蛟斐傻挠脩魻幾h,由乙負(fù)責(zé)?！　〖追街惶峁冻墙n案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護(hù)，并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù)，忠實地履行本合同?！　?. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。