【正文】 的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供必要服務(wù)的意愿和對顧客個性化需求的關(guān)心，服務(wù)人員獲得顧客的信賴。　?。?）法規(guī)對汽車有一定規(guī)定，保養(yǎng)可不違反。檢查方向盤，檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。這溫暖了我原以為社會會冷漠的心。我希望不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候，我只能幫師傅做些簡單的工作。在這里要感謝實習(xí)期間的師傅和同事們，感謝他們的關(guān)懷和指導(dǎo)。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，透過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論?！　∽陨矶ㄎ?，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)?！　⊥高^實習(xí)使我學(xué)到了許多知識，獲得了必須得外貿(mào)經(jīng)驗，總之，實習(xí)生活是豐富多彩的。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。熟練掌握好本專業(yè)的知識?！　∷?、實習(xí)總結(jié)和體會：　　經(jīng)過金利達(dá)革塑有限職責(zé)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)使我明白到：　　理論與實際工作運用存在差別。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。一向以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場，努力透過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。在社會上學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快，考試不是另一份答案，而是真正的成果。有時覺得自己是新人，不知道很多知識，特別是其他公司的競爭車的資料。但是，同事和師傅都希望能夠幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷地完美自己。曾經(jīng)的期待，曾經(jīng)的恐懼，在這一瞬間消失，迎接我的是本月的鍛煉。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的各連接部是否松動，是否安裝牢固。通過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了初步的理解?？蛻舻竭_(dá)時，接待人員應(yīng)以笑容展示人，緩和客戶的感情，更容易理解與客戶的交流及其要求。重要的是，要注意這個時候客戶出車的時間是有限的，應(yīng)該趕緊回答任何問題。在試車過程中，銷售人員應(yīng)集中精神對客戶進(jìn)行車輛健康檢查，避免過度發(fā)言。銷售人員在回答顧客咨詢時要充分把握服務(wù)適度，不要服務(wù)不足，不要過度服務(wù)。一個完全陌生的客戶訪問，預(yù)約的客戶訪問。同時，要了解車型的性能、優(yōu)缺點。聯(lián)系實際，運用平時培養(yǎng)的素養(yǎng)解決工作實踐中的具體問題。另外，銷售也是鍛煉人的地位。　　大學(xué)生實習(xí)報告 篇4　　一、前言　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼大學(xué)四年的時間過去了，我們也不得不走上社會。　　在采訪，寫作，修改等一系列過程中應(yīng)當(dāng)教會實習(xí)者使用先進(jìn)的儀器，教會記者如何把握事件的閃光點。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有構(gòu)成一個很好的體系。其次要寫好新聞的導(dǎo)語，熟練的運用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運用各種新聞?wù)Z言。深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。所學(xué)的知識僅有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。　　這次工作實習(xí)的鍛煉，讓自我對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改善和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅僅放松了心境，緩解了工作壓力，并且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。良好的售后服務(wù)以及定時的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評。有時，也會跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情景。經(jīng)理沒有給自我也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫忙經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話，收發(fā)傳真、快遞等。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。作為一名會計實務(wù)人員，透過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。　　此外還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細(xì)致的了解了本單位會計工作的全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計處理，并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：　　原始憑證的審核方法及要點；　　記賬憑證的填寫及審核要點；　　明細(xì)賬、總賬的登記及對賬；　　財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報；　　會計檔案的裝訂及保管常識。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。　　二、公司概況　　我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限職責(zé)公司，其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售；家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫；軟件開發(fā)及應(yīng)用；數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品（不含危險品）、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售；酒店管理咨詢服務(wù)；機(jī)械設(shè)備的銷售及租賃。每當(dāng)實習(xí)結(jié)束后，大家都將要向?qū)W校遞交一份實習(xí)報告。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石――會計分錄，以至于之后李會計讓我嘗試制單的良苦用心。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。帶著這些問題，我在這幾個月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對這些問題有了必須的解答，到達(dá)了這次實習(xí)的目的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。此刻，已經(jīng)迎來了春天，而在過去的這些日子里，自我在xx有限公司的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情景要實，主意要慎。xx有限公司獨家開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過多項國家專利；并經(jīng)過了國家質(zhì)量檢測；多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?！　∑髽I(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化　　一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，并且還要培養(yǎng)自我企業(yè)組織的文化，對組織的各成員構(gòu)成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。所以，公司的管理人員就有必要采取進(jìn)取有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好