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商場經(jīng)理工作總結15篇(存儲版)

2025-04-05 21:31上一頁面

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【正文】 情況,誠懇聽取上級領導的審議和批評,不斷改進工作,更好地履行職責。長沙地處內(nèi)地,采購中心鞭長莫及,導致項目招商難度較大。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。一來到市,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研,構思項目的經(jīng)營思路和方向。我們在認真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎上,通過對當?shù)厥袌錾钊氲恼{研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調整為“購物中心”業(yè)態(tài),同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我一直都非常重視,精心準備,去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會,由于前期準備充分,在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景,獲得各大品牌供應商的一致認可。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯(lián)系其他相關職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優(yōu)化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場如期試營業(yè),提升了商圈的整體檔次?! 《⑷肆Y源  人員的招聘錄用  通過參加招聘會、登招聘啟事、各人才市場及中介機構推薦、員工推薦介紹等多種渠道,基本滿足了各部門各崗位的人員需要,保證了各項工作的正常開展。商場經(jīng)理工作總結13  20xx年我依舊負責商場值班經(jīng)理工作。在xx升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀?! ∪?、維護經(jīng)營活動的正常運轉  負責市場期間,盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉,沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們,以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式,令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢,如今已成為x市家喻戶曉的理想購物場所?! ∷俣?、信譽、質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。商場經(jīng)理工作總結15  經(jīng)過近一年在公司值班經(jīng)理的工作,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。值班經(jīng)理,即為分部經(jīng)理的助手。所以,管理好團隊,為公司培養(yǎng)更多的人才,為公司創(chuàng)造最大化的利益。作為一名管理人員,不但要時刻具備對市場的敏感度,更要時刻的提升自己的知識與業(yè)務技能。想要實現(xiàn)自我目標,就要讓自身得到提升?! 〕晒?,每個人都渴望成功,但是真正成功的人卻很少。只有時刻掌握市場的變化,經(jīng)過對變化的分析,然后采取相應有效的營銷活動應對,才能為公司贏取更多的利益。做好員工的績效面談,有情況及時向分部經(jīng)理匯報,并提出好的建議。  一、對自身職責的理解  一年多的值班經(jīng)理學習,讓我學到更多的知識,也得到了更好的提升。因此,我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導,全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。  人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源?! ∥业闹饕氊熓蔷S護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售后服務等。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調整。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經(jīng)理的職責。強化督辦工作。編寫整理月總結計劃,在每月初報送儲總審閱。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅不可摧的力量。同時我還經(jīng)常深入工地,檢查工程進度,控制工程質量。  完善經(jīng)營規(guī)劃  經(jīng)營規(guī)劃的準確與否是項目成功的關鍵,對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。下面,我就年度擔任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報,請各級領導和同仁審議及指正。我們在認真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎上,通過對當?shù)厥袌錾钊氲恼{研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調整為“購物中心”業(yè)態(tài),同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研,構思項目的經(jīng)營思路和方向。管理工作中的整合力和執(zhí)行力有待進一步提高,才能夠利用現(xiàn)有的場地資源創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)項目,提高工作效益和效率。各項決策措施得到有效地貫徹執(zhí)行,每周我都會到教育超市門店至少檢查兩次,檢查范圍涉及到門店管理的各個方面,檢查記錄在案,作為考核依據(jù),促使各門店注重對自身工作的檢討改進。  履行職責情況  在個人崗位目標責任書和崗位職責中,都明確了個人幾項重點工作:重點開發(fā)教育超市新門店、負責配供管理、負責ISO質量管理體系的運行等3項工作,現(xiàn)個人崗位職責履行情況總結如下:  ⑴在教育超市新店開發(fā)方面,協(xié)助總經(jīng)理,盡自己所能,各方捕捉信息,積極尋址,力爭在社會超市上做文章。這樣導致的結果,往往就是無法繼續(xù)成長、超越,導致因小失大、后退乃至更嚴重的錯誤產(chǎn)生。在不久之前,我還和他們一樣,自由自在的逛著,找尋著屬于自己的目標產(chǎn)品或是潛在商品。經(jīng)常與商戶負責人溝通,把握商戶的心理動態(tài)。但是我們在領導的支持和幫助下,招商工作中一直堅持“看準把穩(wěn)”,平時多渠道的搜集各品牌信息,看準那些有意向的商戶,我們時刻跟蹤,變有意向為有想法,直到最終確定進駐?! 「蛹ち业氖袌龈偁幰笪覀儽仨毘阶晕?,創(chuàng)新思維,給自己一個準確定位,擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題,使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、應變性。通過制度約束,達到預期目的;作為商城的總經(jīng)理,深知自己責任重大,因此我堅持每天到各城巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并及時把在第一線了解的情況匯報給班子,提早解決問題,保證了商城日常管理沒有出現(xiàn)重大問題。此時,制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要?! ?0xx年在全體干部員工的共同努力下,購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓?! ?抓好消防和安全保衛(wèi)工作,保障企業(yè)無事故。在培訓考核的基礎上,結合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績,經(jīng)部門推薦、公司考評小組審定,購物中心有人被評為20xx年度員工。為適應經(jīng)銷模式的變化,節(jié)約管理成本,購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法,在學習他人經(jīng)驗的基礎上,結合購物中心的實際,制訂了商品零庫存管理辦法,并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點,在取得一些經(jīng)驗后,擴大到精品服裝部進行試點,為逐步推廣進行了有益的探索?! ⊥七M商品準入制,完善合同管理。  簽訂責任書,落實責任制。業(yè)務相關部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調查,聽取部門意見,在經(jīng)營管理上給予必要的指導和支持。12月16日到18日三天,商品銷售多萬元,創(chuàng)歷史新高。節(jié)日旺季過后,購物中心及時調整思路,把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來?! ∪枪芾黼y度加大。我相信,我們的團隊,會戒驕戒躁,腳踏實地,一步一步地前進。不是沒有消費潛力,而是我們不去想方法打造。一開始抓紀律、抓心態(tài)員工都很不習慣,開例會有個別員工甚至覺得是浪費時間?! 《?、打造明星賣常 ?。ㄒ唬┮怨镜奈幕绊懀蛟煲恢?yōu)秀的團隊?! ∨c員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮?! 月份因工作的需要,我被調到x商場任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。商場經(jīng)理工作總結3  春節(jié)后,我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作,在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調整。一方面加強溝通了解實際情況,向銷售、市場、財務等各相關部門負責人溝通,與各小組組長深入交流?! ∥?、服務的心態(tài)——商戶裝修  近年來商戶應廠家的要求,對門店的形象越來越重視,所以商戶的裝修今年也比較頻繁,我三樓共接到裝修申請5家,裝修對樓層有很大的影響,衛(wèi)生環(huán)境,消防安全,店外形象,左右鄰居的投訴,都是我要面對的問題,那么如何規(guī)范商戶裝修,這也是我今后學習的重點。  這也是我的薄弱環(huán)節(jié),常常面對投訴,我本著兩不得罪的理念處理問題可是也難圓滿解決。通過這一次次的開會學習,店員從不需要學,不愿意學的認識心態(tài)轉變到商戶例行參加樓層市場組織的開會是我們對其考核的一項,是她們工作中的一項內(nèi)容。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對事情的思考和分析從而做出判斷。  二、管理的心態(tài)——收取房租,活動費等  為公司做出的硬性指標就是從費用的收取上了,為了保證公司的利益不受損害,我們部門上下一心,堅決的杜絕個別老板任性,散漫的繳費行為。在投訴中一要注意投訴到處理時間上的把握,二是要雙方都本著解決事情的態(tài)度,那么有些顧客是真的出現(xiàn)矛盾了想解決,有些是出事了想找事。沒有我的辛勤付出,哪有我的這番領悟!  這是篇好參考內(nèi)容,講的是關于工作、商戶、公司、我們、自己、市場、經(jīng)理、學習等方面的內(nèi)容,覺得好就請(CTRL+D)收藏下。另外在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。x月份市場商場開始構想到x月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,個人簡歷人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在x總與x店的指導下,xx市場商場得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對商場最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向x總x店請教。商場經(jīng)理工作總結4  剛接手瓊海市場時,我想最多的問題是如何把銷量提上去,把費用降下來。而要一點一點地來改變,用公司的文化去影響而不能以簡單強硬的獎罰手段來解決。所以,在平日的工作、管理中,我盡量要求自己做得更好、更公正、更公平。初戰(zhàn)告捷,大大地提高了我們的信心。全年商品銷售總量猛增,年銷售達到xx億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高,品牌效應得到更大輻射。XX商城的開業(yè),xx的調整,進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。同時,根據(jù)顧客把逛商場
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