【正文】 在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：　　作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。　　加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)?！　∮捎诠疽?guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多的問題?！　≡跔I銷公司第一周是培訓(xùn)，是各個部門的經(jīng)理給我們講課。xx汽車的銷售主要分為兩大區(qū)：南大區(qū)和北大區(qū)。xx汽車采取獨家代理，這樣獲得利潤高，并且有保障。我覺得我是掙錢做自己喜歡的事情?！　V告公關(guān)部的王經(jīng)理給我們講課。xx汽車產(chǎn)品代碼含義：jx是企業(yè)代碼 6是車型類別（1載貨車 2越野車 3自卸車 4牽引車 5 專用車 6客車 7轎車 9半掛車）46主要參數(shù)（轎車排量、客車車身長度）6產(chǎn)品序號k/ka/l內(nèi)部代號。　　經(jīng)過這一段時間的培訓(xùn)、工作和學(xué)習(xí)，我很高興自己能加入到xx營銷的服務(wù)團(tuán)隊，我一定會好好工作和學(xué)習(xí)的?！　倪@次實習(xí)中我總結(jié)出了幾點，例如：　　一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工?？偨ㄖ娣e達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4 萬余種商品。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決?！　傞_始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人?！　″憻捵约罕匾纳鐣ぷ髂芰?，培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的能力。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。　　通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。 四。第二篇：銷售業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)報告　　XX年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。青海。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢?！薄　∑鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。在正式畢業(yè)前，選擇上崗實習(xí)，可以為自己的職業(yè)規(guī)劃做個調(diào)整。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！　　實習(xí)體會和收獲：　　在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。精神狀態(tài)好的好的銷售職員，成交的機(jī)率大很多?！　︻櫩偷念A(yù)備。提供解決方案。明碼實價?！　嵙?xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。切忌涉及到個人隱私。真正尊重顧客。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作職員流失量很大。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他?！　≡阡N售的過程中，假如銷售職員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。　　在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。這姑且叫做欲擒故縱吧。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。您看這個機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了?！薄　　笆前。饕沁@些。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?！　幭牡慕?jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川?！　∈袌龇治觥　∥宜?fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏?！　嵙?xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。 實習(xí)收獲　　在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)文章設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!　　三、實習(xí)體會和收獲：　　在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)?！　∽鲭娫掍N售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。關(guān)于銷售實習(xí)總結(jié)9　　一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況　　首先介紹一下我的實習(xí)單位：沈陽聯(lián)營公司。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。這些公司的品牌戰(zhàn)略值得深入研究和學(xué)習(xí)?！　∑放撇奎S經(jīng)理給我們講課。潘總說上面是他根據(jù)自身這么十幾年的經(jīng)歷總結(jié)的，他說我們好好進(jìn)行思考。　　潘總和我們座談了一下。段經(jīng)理說什么是渠道，渠道是連接消費者和廠家的通道。萬經(jīng)理說很多人只是聽說過4s店，但是具體的4s店提供哪些服務(wù)很多人不太清楚。在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。這樣對日后的工作不但能節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本?！　?，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠。打算從以下幾個方面開展工作：　　加強(qiáng)工作統(tǒng)籌?！　?三)存在的不足　　總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：　　工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：　　一、銷售部辦公室的日常工作：　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。　　自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握?！　『喴偨Y(jié)如下:　　我是XX年9月19日來到貴公司工作的?！　⊥獬鲞M(jìn)行推廣銷售　　到車間實習(xí)完了以后，我們就回到市場部開始接受銷售之內(nèi)的工作，公司又安排給了我們新的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，那就是到各個房地產(chǎn)施工現(xiàn)場及其公司去送資料，不僅能連成我們的厚臉皮，還能很好的鍛煉我們的口才能力，尤其是在心理方面，經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導(dǎo)交談，從一開始的緊張到現(xiàn)在的侃侃而談，這都是我所學(xué)習(xí)到得認(rèn)識到得。適合裝置于工廠、別墅、住宅停車場，可任意遷移，搬遷安裝容易或根據(jù)地面情況，獨立及多臺設(shè)備，備有專用鎖匙開關(guān)，防止外人開動設(shè)備，車板防下滑保險裝置?！　《?、實習(xí)時間　　20xx年12月1日——20xx年5月1日　　三、實習(xí)地點　　四川省成都市1399號 五新公司　　四、實習(xí)單位及部門　　五新公司市場部　　五、實習(xí)內(nèi)容　?。ㄒ唬┕竞喗椤　∥逍鹿疚挥诔啥冀?jīng)濟(jì)區(qū)，是五新集團(tuán)旗下的一家專業(yè)智能設(shè)備制造企業(yè)，注冊資金20xx萬人民幣，占地面積45000平方米。在這接近半年的實習(xí)經(jīng)歷中，讓我受益匪淺，學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西，使自己更進(jìn)一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xxxx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在xxxxxx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩?！　∪⒐ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題　　在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情