20xx房地產(chǎn)工作心得體會-工作心得體會(存儲版)
【正文】 才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。這是一種很好的練習方式。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的! 善于傾聽，創(chuàng)造優(yōu)勢 我們在售樓部常常會碰到這種情況，當客戶走進銷售大廳的時候，我們的置業(yè)顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，好像一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。如果你自己是客戶也會如此，只是你可能不曾仔細想過而已。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必須要準備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了?！ ?：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑?！ ?0：記住客戶的姓名?！ ∫陨暇褪俏业匿N售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!第 11 頁 共 11 頁。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的?！ ?：學會運用銷售技巧?！ ?：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。 1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑，結(jié)果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應(yīng)。我們仔細分析一下，就會發(fā)現(xiàn)，銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受?既然聽不懂，還談什么買房?如果你能把這些專業(yè)的術(shù)語，用簡單的話語來轉(zhuǎn)換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場所有多少個或有多大等等，讓人聽后明明白白，才能有效地達到溝通目的，樓盤銷售也才沒有阻礙?！ ∮眠@樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力?！ 〕晒Φ劁N售商品給自己 其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己?！ ∑湟皇牵寒斘覀兿胍獙⑹稚系姆孔愉N售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證?！ ≡谑鄯康倪^程中，語言是溝通的橋梁。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。20xx房地產(chǎn)工作心得體會篇2 其實銷售并沒有什么絕招，也沒有太多的技巧性的東西可言?！ ≡诠ぷ髦形野l(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。對之前工作過行總結(jié)和反思，是對未來工作的開拓和進展。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景?！ 學習積極的心態(tài)] 進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個
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