20xx年前臺上半年工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 時的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步?！ 《?、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會?！ ∥?、總結(jié) 以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 三、工作不足 工作細(xì)心度仍有所欠缺。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做?！ ∶總€月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。 四、： 部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通，發(fā)表對工作的想法。丟失原因：A、沒有及時記錄領(lǐng)用工牌人員名單；B、沒有定期對工牌進行整理；C、對北京出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決?，F(xiàn)階段＆金蘭名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價格合理、送貨準(zhǔn)時，信譽度達到95％以上；②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時需要。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部 每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元?！ ∵@就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這x個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。 我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。建議改為停機保號處理，每月5元，使用時可隨時開通。只要動手去做，一切皆有可能！ 名片制作：①名片制作問題已經(jīng)解決?！ 《?、存在問題： 工牌問題：由于不能及時準(zhǔn)確管理，導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。以上這些正是我在工作中缺少的?！ ∪?、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工
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