郵政電信和交通運(yùn)輸服務(wù)禮儀要求(存儲(chǔ)版)
【正文】 電信業(yè)務(wù)的信息資料秘密。 上門服務(wù)時(shí)，要備鞋套及垃圾袋，工作完成后帶走垃圾雜物。出發(fā)前做好安全注意事項(xiàng)和公共道德規(guī)范提示工作。經(jīng)常對(duì)崗位環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生整理，保持其門窗、座椅、走道、扶手的完好與潔凈，并定期消毒，檢查其通風(fēng)和空調(diào)等設(shè)施，以保證正常運(yùn)行，為乘客提供良好乘坐環(huán)境。 。 （3）維護(hù)交通工具整潔。語(yǔ)言文明、得體，在與乘客交流時(shí)語(yǔ)調(diào)親切、柔和，忌說(shuō)粗話或侮辱性話語(yǔ)。 郵政投遞員在投遞郵件時(shí)要準(zhǔn)確稱呼用戶姓名，不熟悉、念不準(zhǔn)的姓氏、名字事先要查字典，防止念錯(cuò)，引起用戶不滿。
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