態(tài)度差異與管理(ppt21)-經(jīng)營管理(存儲版)
【正文】 度； ?不協(xié)調(diào)可能帶來的后果。 工作參與 測量的是一個(gè)人在心理上對他的工作的認(rèn)同程度，認(rèn)為他的績效水平對自我價(jià)值的重要程度 。它反映一個(gè)人對某些事物的感受。 （一）認(rèn)知失調(diào)理論－－費(fèi)斯廷格 57年提出 途徑一 ： 改變行為（停止污染河流） 途徑二 ： 改變態(tài)度（“污染河流并沒有什么錯(cuò)”） 途徑三 ： 容忍不協(xié)調(diào)－－尋找理由： ☆ 自我安慰 ☆ 自我辯解 （二）平衡理論： 例如： 甲 喜歡 乙 也喜歡 乙的興趣愛好 又如： 甲 不喜歡 丙 也不怎么樣 丙的朋友丁 1．平衡狀態(tài)： O ＋
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