改善速效方法--如何分析與改善問題ppt26-經(jīng)營管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 透過比較才產(chǎn)生問題 類型 1 2 3評(píng)價(jià)尺度依觀察者的價(jià)值觀（主觀看法）過去或別人的實(shí)績、實(shí)例事先訂立評(píng)價(jià)值（基準(zhǔn)、規(guī)格、目標(biāo) ……)評(píng)價(jià)對(duì)象士氣、向心力、團(tuán)隊(duì)精神、氣氛、問題、改善意識(shí)品質(zhì)水準(zhǔn)、市場(chǎng)占有率、索賠金額、營業(yè)額變化趨勢(shì)銷售額、不良率、產(chǎn)量達(dá)成率等預(yù)先訂有目標(biāo)、基準(zhǔn)確無誤 …... 等評(píng)價(jià)條件以嚴(yán)厲眼光觀察 以遠(yuǎn)大眼光觀察 正確資料與判斷適用程度 經(jīng) 營 者 階 層 管 理 、 監(jiān) 督 者 階 層 作 業(yè) 者 階 層下一頁 1問題的再認(rèn)識(shí) （ 1）誰沒有問題？ （ 2）越早發(fā)現(xiàn)越容易解決 （ 3）面對(duì)問題才能解決問題 （ 4）問題是有意義的 下一頁 1未能面對(duì)問題的行為 （ 1）攻擊 （ 2）屈服 （ 3）固執(zhí) （ 4）退化 下一頁 企業(yè)中缺乏問題意識(shí)的現(xiàn)象 21同樣問題重復(fù)發(fā)生 22不良率持續(xù)偏高 23整理、整頓不良 24標(biāo)準(zhǔn)書久未修訂 25潛在浪費(fèi)多 26人員被動(dòng)，等待命令或工作 27提案件數(shù)少 28發(fā)現(xiàn)異常不反應(yīng)，不處理 29會(huì)議中充斥推、拖、拉或找理 由、找借口情形 下一頁 阻礙問題意識(shí)的大敵
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