【摘要】“公務(wù)禮儀與溝通”培訓(xùn)課程課程時間:2天課程對象:需要提升公務(wù)禮儀的公務(wù)人員課程人數(shù):40人以內(nèi)課程內(nèi)容:一、公務(wù)“儀表”禮儀------為公務(wù)人員設(shè)計形象1、外在形象及服飾的重要性2、公務(wù)人員形象四原則3、穿著制服的注意事項4、公務(wù)著裝的場合及要素5、女公務(wù)人員的形象要求A、三大場合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化
2025-04-01 23:09
【摘要】溝通與禮儀一、一切從溝通開始(重要性)1、即使有愛,沒有溝通也不行。2、德夫勒(Defleur)溝通理論模型:3、溝通中的障礙:①發(fā)送信息者的障礙1)表達(dá)能力障礙:字跡模糊,語無倫次,文理不通,詞不達(dá)意2)語言障礙:語音障礙(口齒不清),語言不通3)情緒障礙:個人心性不同,進而影響判斷力;對一件事的
2025-06-27 01:43
【摘要】前言【管理名言】運用換位思考,可以使溝通更有說服力,同時樹立良好的信譽!在工作中我們要完成一次有效的溝通,我們會把它分為六個步驟:◇第一個步驟是事前準(zhǔn)備?!蟮诙€步驟是確認(rèn)需求。確認(rèn)雙方的需求,明確雙方的目的是否是一致的?!蟮谌齻€步驟是闡述觀點。即如何發(fā)送你的信息,表達(dá)你的信息?!蟮谒膫€步驟是處理異議。溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議,對方不同意你的觀點,或者你不同意對方
2025-06-19 03:29
【摘要】工商管理系教學(xué)課件德州交通職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校ShanDongDezhouAutomobiceAndMotorcycleProfessionSpecializationCollege11、班級按小組進入課堂就位2、組長收手機上交3、教師點名4、教師宣講安全注意事項及課堂要求5
2025-02-26 08:19
【摘要】做客與待客的基本禮節(jié)(一)訪友的禮節(jié):(1)事先應(yīng)有約定(2)選擇恰當(dāng)?shù)臅r間(3)注意儀表儀容(4)進門要按鈴(5)進入室內(nèi)后的禮貌禮節(jié)(6)適時的告辭與致謝案例:《一毛錢,還想買態(tài)度?》在某地一輛公共汽車上,一位乘客與乘務(wù)員之間發(fā)生了爭吵:乘務(wù)員:往里走,塞在門口為哪樣?
2025-05-12 03:01
【摘要】?????電話禮儀電話溝通的技巧與應(yīng)對禮儀???????????????職場上基本禮儀~電話禮儀電話已成為現(xiàn)代人不可或缺的工具。良好的電話禮儀維系著人與人的關(guān)系,更能提升企業(yè)的形象。壹、電話應(yīng)對「333」基本觀念一、3個心態(tài):以客為尊將心
2025-01-15 23:28
【摘要】47/47社會人際關(guān)系中的禮儀與人際溝通一、個人形象1、著裝服飾禮儀 儀表修飾的原則????一是要注意適體性,修飾要與容貌、體型、個人氣質(zhì)相適宜;要與自己的身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,合乎和體現(xiàn)自己的身份特點和表現(xiàn)內(nèi)在的素意。????二是要注意整體性,各部位的修飾要與整體
2025-05-28 00:30
【摘要】大學(xué)生禮儀/語言溝通禮儀12級人力資源管理語言溝通禮儀?傾聽、說話及演講的技巧。?語言禮儀規(guī)范?!颈菊轮饕榻B】“在造就一個有修養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐?!暴ぁ久馈抗鸫髮W(xué)前校長
2025-02-11 17:43
【摘要】LOGOEWAY公共培訓(xùn)課程商務(wù)禮儀與溝通技巧講師:廖繼雄前言?公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界;?禮儀的是了能夠在溝通時有一個好的氛圍,有一個都能夠接受的環(huán)境。也是體現(xiàn)對雙方的尊重??催^以上視頻
2025-02-16 12:24
【摘要】溝通技巧與職場禮儀石油化工管理干部學(xué)院提綱溝通的技巧第一部分人際交往一溝通的概念二溝通的功能三價值觀性格與溝通四溝通的原則與策略五溝通的技巧六提綱職場禮儀第二部分
2025-02-24 10:28
【摘要】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客?外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清,不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合
2025-03-10 10:39
【摘要】歡迎參加社交禮儀與溝通技巧TrainingWELLCOME!學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)會如何保持良好形象及人際交往中的禮儀,讓你的儀容、穿著、舉止、禮儀象一個職場人士,使你更受人歡迎,助你邁出成功的第一步。課程內(nèi)容社交禮儀概述儀表與修飾儀態(tài)交際禮儀有效的溝通技巧
2025-02-20 13:15
【摘要】社交禮儀你的禮儀做得到位嗎?禮儀小驗測,和別人說話時,你的表現(xiàn)是:,不時地看著對方的眼睛E.如果對方說錯,立即給以糾正面含微笑,不時地看著對方的眼睛,你的表現(xiàn)是:A.等菜盤上自己想要的菜轉(zhuǎn)到面前時才伸手去夾,而不是起身夾菜
2025-01-16 08:56
【摘要】溝通禮儀謝青一、總論二、儀表三、神態(tài)四、舉止五、言談六、職場七、社交八、餐飲九、文化禮儀是什么?禮儀是交往藝術(shù)禮儀是溝通技巧禮儀是行為規(guī)范什么時候要講究禮儀?10/30平視額頭部位角度時間斜視俯視30/30
2025-01-16 09:29
【摘要】形象禮儀與溝通嘉瑞興訓(xùn)練營首席講師——梁嘉升5/13/2023培訓(xùn)內(nèi)容?什么是形象?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)?商務(wù)禮儀-儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀?職場
2025-01-04 11:17