關(guān)于酒店年度工作總結(jié)心得(存儲版)
【正文】 污跡、床下、柜下衛(wèi)生等輕易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一 過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低?！ 【频昴甓裙ぷ骺偨Y(jié)心得體會 xxxx年即將過去，嶄新的一年正向我們走來，在這里我就一年的工作做一回顧總結(jié)：自從三月份任總接管以來，酒店經(jīng)歷了翻天覆地的變化。做到每餐對餐具消毒，制定了員工菜譜，為豐富員工業(yè)余生活，10月份舉辦了金秋聯(lián)歡會，員工自編自排節(jié)目，各各閃亮登場，毫不遜色，11月初，酒店治理公司開展微笑大使評選和技能比武活動，涌現(xiàn)出各崗位能手和學習標兵?！ 《Y賓員是酒店一個重要的崗位，客人抵店后，行李員應(yīng)主動上前向客人表示歡迎，將客人引至總臺，幫忙客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李。這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減?！ 《墙?jīng)過改造裝修打造成全市一流的餐廳，新推出的招牌菜《運河一鍋鮮》，眾口皆口碑。督導落實情 況，保證新員工把握技能的同時，并且增強對客服務(wù)技能技巧。也是我今年工作較以前的一個改變。同時營銷部要及時正確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注重，考慮的問題也不夠全面?！ xx年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，xxx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。 酒店年度工作總結(jié)心得 首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例
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