導(dǎo)游員年終總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。 以上內(nèi)容就是我這三年來(lái)的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。關(guān)系到錢財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。 四、書到用時(shí)方恨少。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。 很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。第 5 頁(yè) / 總頁(yè)數(shù) 5 頁(yè) 。 20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。如果我平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。因種種原因，未召開行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)了一系列狀況。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。特別是節(jié)假日。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的 關(guān)系，不能厚此薄彼。 多溝通、交朋友。導(dǎo)游員年終總結(jié) 導(dǎo)游工作滿意度綜合反映了導(dǎo)游對(duì)自身工作的認(rèn)同情況,下面內(nèi)容由我為
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