20xx年收費所勞動競賽開展情況匯報材料(存儲版)
【正文】 技能和崗位貢獻等諸多活動的開展，以及形式多樣的學(xué)習(xí)和比賽，展示了我們合安人生機昂然、蓬勃向上的活力，樹立了以所為家的概念，形成了眾志成城、團結(jié)一心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而有力保障了我所各項工作有條不紊的進行。并在6月底組織了針對質(zhì)量體系文件內(nèi)容的考試。對收費員進行規(guī)范化軍事訓(xùn)練，能將部隊中團結(jié)協(xié)作、令行禁止、操作規(guī)范等優(yōu)良作風(fēng)引入我們的日常工作中，做到了內(nèi)務(wù)整潔、精神飽滿、用語文明、列隊上下崗，并在崗前軍訓(xùn)中推行崗前宣誓，開創(chuàng)了在安徽高速公路收費系統(tǒng)中實行崗前宣誓的先河。
第三、抓好文明服務(wù)、樹窗口形象
作為窗口行業(yè)，服務(wù)是根本，竭誠為司乘人員提供文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)和便民服務(wù)已成為我們收費管理工作的一部分。對管理處內(nèi)審組在檢查過程中所開具的不合格報告，我所立即采取了有效的糾正和預(yù)防措施，逐項進行整改到位；在第二次內(nèi)審中，盡管與第一次內(nèi)審相比有較大進步，但也發(fā)現(xiàn)了不少與質(zhì)量文件不完全符合的地方，如：質(zhì)量目標分解和考核工作未落實；沒有部門有效文件控制清單；數(shù)據(jù)分析工作滯后等等。收費所勞動競賽開展情況匯報材料
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