煤炭行業(yè)-集團(tuán)公司-業(yè)務(wù)發(fā)展部-焦炭業(yè)務(wù)主管崗位說明書(存儲(chǔ)版)
【正文】 執(zhí)行中的客戶服務(wù)工作結(jié)果分送部門工作任務(wù)走訪客戶，收集客戶反饋信息客戶反饋信息記錄本崗位留存協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：人事權(quán)對直接下屬的獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)有提名和建議權(quán)和一定的考核評價(jià)權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)權(quán)限范圍內(nèi)的費(fèi)用審批權(quán)、資金審批權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)主管業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)決策權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：外部協(xié)調(diào)關(guān)系華北儲(chǔ)運(yùn)公司、鐵路運(yùn)輸公司、口岸公司、海運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、國家商檢部門、生產(chǎn)廠商等任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)企業(yè)管理、工商管理、對外貿(mào)易、物資流通等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時(shí)間焦炭專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)兩周以上供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)兩周以上進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)培訓(xùn)兩周以上外語工商管理知識(shí)培訓(xùn)兩周以上經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)較高的工作熱情和工作主動(dòng)性較高的職業(yè)道德水平較強(qiáng)的人際交往能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力知識(shí)通曉市場營銷知識(shí)和供應(yīng)鏈管理知識(shí)；掌握焦炭專業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)和進(jìn)
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