20xx酒店前廳部月工作參考計劃(存儲版)
【正文】 啟動期，因此，為了更好的接待好每個團(tuán)隊(duì)，讓每一位在好來登酒店下榻過的來賓都能感遭到酒店每一位成員付出誠心的效勞，本職計劃在月初對全體員工進(jìn)展一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是穩(wěn)定前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。為酒店新的一年開一個好局?！ √岣咔芭_員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。 定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并搜集客人意見，同時研究客人的需求及消費(fèi)心理，提高前臺銷售技巧才能。 按照天氣情況，合理的操縱空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗認(rèn)識. 總結(jié)2020年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、運(yùn)營的情況進(jìn)展通報，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)展表彰，對表現(xiàn)較平凡的進(jìn)展鼓舞或處分. 1按照2020年的工作，擬定好2020年的工作計劃呈總經(jīng)理辦公室. 在充滿挑戰(zhàn)的2020年，部門將通過內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流，努力提高前廳人員的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)前臺的營銷技能。關(guān)于這一項(xiàng)活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1