【正文】 1．崗位： ? 部門 ? 職位 ? 批準(zhǔn)者 2．組織關(guān)系 ? 直接管轄者職位 ? 直接管轄下屬人數(shù) ? 與其他部門關(guān)系 ? 與內(nèi)外人員的關(guān)系 3．工作性質(zhì) 4．工作環(huán)境 5．素質(zhì)要求 ? 學(xué)歷教 育及專業(yè) ? 技能資格 ? 工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn) ? 能力傾向 ? 人格特征 6．職責(zé)與權(quán)利 7．薪酬結(jié)構(gòu) 8．職業(yè)發(fā)展方向 9．主要工作流程 10．能力測(cè)試內(nèi)容 ? 專業(yè)能力測(cè)試 ? 職業(yè)能力傾向測(cè)試 第 25頁 面試的主要內(nèi)容 1． 儀表舉止 測(cè)評(píng)要素：外貌、體態(tài)、衣著、舉止、精神面貌 2． 專業(yè)知識(shí) 測(cè)評(píng)要素：通過情景問題測(cè)試，考察專業(yè)知識(shí)應(yīng)用有力 3． 教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn) 測(cè)評(píng)要素：教育及培訓(xùn)背景 過去工作情況及主要工作業(yè)績(jī) 4． 語言表達(dá)能力 測(cè)評(píng)要素：能否將自己的思想、觀點(diǎn)、建議等清晰、流暢地用語 言表達(dá)出來； 流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力； 5． 思維能力 測(cè)評(píng)要素：能否抓住問題的本質(zhì)； 分析問題是否全面； 思維邏輯性、靈活性和條理性； 能否把握事物之間的聯(lián)系。 社會(huì)環(huán)境 上級(jí)職位 營(yíng)銷副總經(jīng)理 直轄人數(shù) 15 人 直轄職位 銷售部副經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、文員 組織級(jí)別 中層 晉升方向 銷售副總經(jīng)理 常關(guān)聯(lián)部門 生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、物流部、 服務(wù)部 任職資格 年 齡 28— 40 歲 學(xué) 歷 本科或以上 專 業(yè) 電子或營(yíng)銷 性 別 男性 工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上大企業(yè)銷售經(jīng)歷 工作技能 曾任銷售負(fù)責(zé)人，熟悉現(xiàn)代管理方式，個(gè)人年銷售額超 1000萬元，英語四級(jí)以上，計(jì)算機(jī) 3級(jí)以上應(yīng)用能力 生理?xiàng)l件 無嚴(yán)重疾病，身高 175CM 以上 領(lǐng)導(dǎo)能力 卓越 人格特征 性格外向，善于團(tuán)隊(duì)工作，事業(yè)心強(qiáng)，為人誠(chéng)懇，有創(chuàng)造力 第 29頁 歐普公司離職人員工作交接表 制表日期： 姓名 離職日期 辦事處 崗位 離職原因 辭職 辭退 開除 自動(dòng)離職 其他 備注 交接事項(xiàng) 具體內(nèi)容 接收人 監(jiān)交人 備注 工作事項(xiàng) 工作 未完成事項(xiàng) 相關(guān)資料、文件 設(shè)備、儀器、工具 辦公用品 辦公、住宿門匙 填表人： 行政部： 財(cái)務(wù)部： 薪金核發(fā)清單 姓名 上月薪金 本月薪金 共計(jì) 伙食費(fèi) 管理費(fèi) 其他扣款 實(shí)發(fā)薪金 簽名 經(jīng)辦人： 審核： 第 30頁 人事資料卡 姓 名： 所屬部門： 年度： 時(shí)間 考核評(píng)分情況 薪酬調(diào)整 備注 月度考評(píng) 季度考評(píng) 綜合考評(píng) 基本薪級(jí) 月獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng) 1 月 2 月 3 月 1 季度 4 月 5 月 6 月 2 季度 7 月 8 月 9 月 3 季度 10 月 11 月 12 月 4 季度 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)時(shí)間 基本內(nèi)容 相關(guān)證書 備注 崗位變動(dòng)記錄 調(diào)動(dòng)時(shí)間 調(diào)動(dòng)情況 原因 備注 第 31頁 員工關(guān)懷信 月份： 姓名 所屬區(qū)域 崗位 考評(píng) 結(jié)果 月度考核 季度考評(píng) 綜合考評(píng) 備注 薪酬 基本工資 月度獎(jiǎng)金 實(shí)發(fā)工資 年獎(jiǎng)積分 累計(jì)積分 備注 評(píng)語 與 建議 培訓(xùn) 與 學(xué)習(xí) 營(yíng)銷中心 第 32頁 辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度述職考評(píng)表 所屬季度： 考評(píng)時(shí)間： 述職人 所屬區(qū)域 工作總結(jié)（ 40%） 目標(biāo)完成 市場(chǎng)運(yùn)作 客戶管理 平臺(tái)管理 備注 評(píng)語 問題分析解決方案 （ 20%） 備注 評(píng)語 下一階段工作計(jì)劃（ 20%） 競(jìng)爭(zhēng)策略 市場(chǎng)開發(fā) 資源配置 后臺(tái)管理 備注 考評(píng) 相關(guān)部門意見 （ 20%） 客戶服務(wù)部 行政部 企劃部 物流部 其他 評(píng)語 結(jié)果 優(yōu)秀 良好 一般 及格 不及格 行政部： 營(yíng)銷副總： 銷售計(jì)劃部： 第 33頁 營(yíng)銷中心部門經(jīng)理季度述職考評(píng)表 所屬季度： 考評(píng)時(shí)間： 述職人 所屬部門 工作總結(jié)（ 40%） 備注 評(píng)語 問題分析解決方案 （ 20%） 備注 評(píng)語 下一階段工作計(jì)劃（ 20%） 備注 考評(píng) 相關(guān)部門意見 （ 20%） 銷售計(jì)劃部 客戶服務(wù)部 行政 部 企劃部 物流部 評(píng)語 結(jié)果 優(yōu)秀 良好 一般 及格 不及格 行政部： 營(yíng)銷副總： 總經(jīng)理： 第 34頁 辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）月度考核表 所屬月份： 填表時(shí)間： 姓名 銷售目標(biāo)指標(biāo)（ 60%） 銷售費(fèi)用率（ 10%） 市場(chǎng)開拓（ 10%） 客戶管理（ 10%） 平臺(tái)管理（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 目標(biāo)量 實(shí)際量 完成率 得分 制表人： 銷售計(jì)劃部： 行政部： 營(yíng)銷副總： 第 35頁 辦事處工作人員月度考核表 所屬月份： 所屬辦事處： 制表日期： 區(qū)域經(jīng)理 /業(yè)務(wù)經(jīng)理考核 姓名 銷售目標(biāo)指標(biāo)（ 60%） 其他指標(biāo)（ 10%） 日常工作指標(biāo)（ 30%） 考評(píng)結(jié)果 備注 目標(biāo)量 實(shí)際量 完成率 得分 目標(biāo)量 完成率 得分 平時(shí)表現(xiàn) 客戶維護(hù) 市場(chǎng)管理 得分 賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員考核 姓名 銷售業(yè)績(jī)（ 30%） 客戶服務(wù)（ 20%） 產(chǎn)品展示（ 20%） 信息反饋（ 20%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 后臺(tái)管理人員考核 姓名 業(yè)務(wù)管理（ 60%） 客戶服務(wù)（ 10%） 前臺(tái)支持（ 10%） 后臺(tái)響應(yīng)（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 配送員考核 姓名 帳目（ 30%） 服務(wù)（ 30%） 維修（ 20%） 協(xié)助（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 辦事處經(jīng)理： 銷售計(jì)劃部： 行政部： 營(yíng)銷副總： 第 36頁 營(yíng)銷中心工作人員月度考核表 所屬月份： 所屬部門： 制表日期： 主 要 考 核 指 標(biāo) 姓 名 業(yè)務(wù)管理（ 60%） 客戶服務(wù)（ 10%） 前臺(tái)支持（ 10%） 后臺(tái)響應(yīng)（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備 注 部門經(jīng)理： 行政部： 營(yíng)銷副總： 第 37頁 辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度綜合考核表 所屬時(shí)間 : 制表日期： 姓名 績(jī)效得分 述職得分 學(xué)歷分 工齡分 綜合得分 評(píng)分等級(jí) 上季結(jié)果 工資等級(jí)調(diào)整 備注 制表人 : 行政部 : 營(yíng)銷副總 : 財(cái)務(wù)部： 第 38頁 區(qū)域經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理）季度綜合 考核表 所屬時(shí)間 : 制表日期： 姓名 績(jī)效得分 評(píng)估得分 學(xué)歷分 工齡分 綜合得分 評(píng)分等級(jí) 上季結(jié)果 工資等級(jí)調(diào)整 備注 制表人 : 行政部 : 營(yíng)銷副總 : 財(cái)務(wù)部： 第 39頁 歐普營(yíng)銷系統(tǒng)后臺(tái)管理人員季度綜合考核表 所屬時(shí)間 : 制表日期：