【正文】 　　做好了工會(huì)工作，推出了有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事?！　∫曈崟?huì)議管理。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！　　在即將過(guò)去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。但自我也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我期望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事?！　∫獔?jiān)持好公司的門(mén)面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)?！　∫弧⑴μ岣叻?wù)質(zhì)量。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向。現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：　　一、工作內(nèi)容：　　在這一個(gè)月中，我采用了看、學(xué)、問(wèn)等等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，首先，總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：　　負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)；　　負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；　　配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；　　執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；　　熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；　　負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)；　　對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)；　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做?！　《?、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力　　勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作?！　∽鍪乱紤]周全、細(xì)心。　　復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取?！　∫弧⑽飿I(yè)前臺(tái)工作的基本內(nèi)容　　前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。同時(shí)，當(dāng)人事部的同事需要我的幫助時(shí)，我也會(huì)積極配合，比如打招聘電話(huà)，安排和接待面試等等。我也認(rèn)真接收公司的快遞和信件，并及時(shí)打電話(huà)給快遞員去取。在接電話(huà)時(shí)，也不像日常，而是需要禮貌的語(yǔ)言。在日常工作中，我逐漸熟悉了我們公司的人員，這使我能夠很好地適應(yīng)公司的工作。　　工作計(jì)劃　?。?）需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平?！　≡?0XX年我將不斷的學(xué)習(xí)，完善自我，積極配合公司前進(jìn)的步伐，為公司日后發(fā)展獻(xiàn)出微薄的一份力。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè)做！　　二、不斷地學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己應(yīng)對(duì)的能力　　工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化?！　〕修k上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)10篇　　時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認(rèn)識(shí)到很多自身的不足?！　∷?、存在的不足　　由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力；　　處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠沉著冷靜；　　待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情。　　時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年了。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤?！　∏芭_(tái)接待的日常工作描述　?。?）保持每輛展車(chē)的整潔，負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。　?。?）需強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理流程，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。作為前臺(tái)，過(guò)去的一年，我。同時(shí)，我善于總結(jié)和歸納來(lái)電的意圖。早上來(lái)公司，也是及時(shí)打掃前臺(tái)，保證工作環(huán)境整潔干凈，檢查辦公室，提前開(kāi)窗通風(fēng)，或者開(kāi)空調(diào)，打開(kāi)走道上的燈，檢查公司的飲用水是否充足，能不能及時(shí)供應(yīng)?！　∫荒甑墓ぷ?，有很多瑣碎的事情，但我都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做。20xx年xx月，我開(kāi)始從事物業(yè)前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人?！　∪?、物業(yè)前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃　　基于對(duì)物業(yè)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作?！　∠掳鄷r(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！　　轉(zhuǎn)眼間，XX年已接近尾聲。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。服從公司的安排，全身心的投入；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。　　二、工作收獲