【正文】 　　各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。　　培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止?！　、蹐猿纸邮芘嘤?，可減少工作中的安全事故。　　為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案、　　一、培訓目的：　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)?！　?）培訓方式：參加特種人員操作證發(fā)放機構(gòu)組織的培訓?！　∽尭鲘徫灰痪€員工熟悉自己崗位職責、工作流程，不斷提高崗位技能，對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓；對于一部分要求進步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。選擇的方法和形式，組織開展培訓。　　加強復合型、高層次人才培訓　　，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與茶藝館培訓需求相統(tǒng)一。　　堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。　　加強茶藝師的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，提高氣質(zhì)，技術(shù)改造能力，技術(shù)創(chuàng)新能力?！　?四)技能培訓，時間為34天。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。加大對培訓需求的分析：在比較系統(tǒng)的、重要的培訓前，將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析，根據(jù)反饋的問題，組織培訓師設(shè)計培訓課題，提高培訓的針對性?！　∮行嵘龍F隊的執(zhí)行力，增強團隊的凝聚力；有效提升企業(yè)內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力，加快企業(yè)的運作效率，增強團隊的凝聚力，保持企業(yè)經(jīng)久不衰的斗志?！　∪⑴嘤栍媱澋木帉懪c審核流程　　企業(yè)人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部門發(fā)放《培訓需求表》，并負責及時收集，匯總各部門的培訓需求?！　∠到y(tǒng)+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓要具有系統(tǒng)性，對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓的方式?！　“恕⑴嘤柨己恕　婵己耍骸　⌒姓耸虏拷y(tǒng)一印制考試受訓者?！　∽屝聠T工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定?！　《⑴嘤栍媱澟c管理　　綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助?！　∥?、待遇　　公司頒發(fā)內(nèi)部培訓師證書，正式聘用。培訓部當場發(fā)放培訓課時效果調(diào)查表，根據(jù)學員打分，計算平均分評定，80分以上為A級，60分以上為B級，6分以下為C級。有較強的動手能力和表達能力?！　I(yè)要求：　　精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)資格證書者優(yōu)先考慮。　　四、內(nèi)部培訓師考核　　培訓教材使用審批，技術(shù)類培訓由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長負責審批，公共類培訓由許總負責審批。培訓部將在培訓結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學員上級對學員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估?！　?，新員工入職培訓不計。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證?！　∑?、部門培訓　　各部室根據(jù)自身業(yè)務的需要，也能夠結(jié)合本職工作安排學習資料。具體方案計劃如下：　　一、軍訓組織：　　軍訓教官一名　　二、軍訓隊員：　　公司新員工?！　渥ⅲ盒姓控撠熫娪柕木唧w實施和安排，人力資源部將隨時對軍訓的質(zhì)量進行檢查?！　∥濉⑴嘤柦處煛　⌒姓耸虏控撠熑?、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標?！　√岣邌T工工作效率要求下，學習新技能，提升解決問題的能力?！　∪耸滦姓坑谝辉?、七月下旬根據(jù)培訓信息征集情況和培訓審議結(jié)果，結(jié)合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表，與各個部門主管再次確認?！　∪肼毜诙旌笈嘤栱椖浚簫徫粚I(yè)基礎(chǔ)知識講解；各部門培訓項目?！　∫弧⑴嘤柕闹黧w思路：　　本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則，確定此次培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面：　　(一)軍訓，時間為3天?！　?三)職業(yè)培訓，時間為1天?！　∨嘤柶陂g，綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表，包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核，培訓知識掌握程度的考核等內(nèi)容，形成有效的評定依據(jù)。整合培訓資源，建立健全以茶文化館為主要培訓基地，茶藝培訓室為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行泡茶技藝專業(yè)技能培訓。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高?！　?）培訓方