前臺年終總結(jié)范文3篇-免費閱讀
【正文】 因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象?！ ∽鍪乱紤]周全、細心?！ 」疚募姆职l(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容?！ ?、事假情況，并保管好請假條?！ ?，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象?！ ！ 。狈α己玫男睦硭刭|(zhì)，不能冷靜處理問題。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展?！ ∏芭_年終總結(jié)范文二： 入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報： 前臺文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。 ，
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