銀行客服個人總結與計劃與銀行客服年度工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。制定如下計劃：一、高效完成外呼任務。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。注重理論聯系實際。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖。二、勤奮學習，與時俱進記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為
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