銀行營業(yè)部員工申報事跡材料與銀行營業(yè)部工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為崗領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。每年的老人節(jié)，她都會克服人員緊張、工作量大的困難，帶上慰問品到敬老院看望那些年邁的老人，為他們帶去一句溫馨的祝福和誠摯的真情。一次，1名崗員和顧客發(fā)生了爭吵。一是以“文明服務(wù)”感召人。在現(xiàn)實生活中，她能夠帶領(lǐng)崗員都能把愛延伸到社會。同時還與xx社區(qū)和xx村無經(jīng)濟收入的困難戶結(jié)對幫扶，在今年的中秋節(jié)，她積極組織崗員為結(jié)對貧困戶送溫暖，向結(jié)對戶送去慰問金800多元及500多元的生活用品。她在工作中信奉“活到老學(xué)到老”的思想，處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動崗員好學(xué)上進，提高每位崗員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象投身工作中。近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進行過認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走
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