【正文】 在籌建過程中，得到了xxxx委、市zf的大力支持，得到了xxxx社會各界的鼎力相助，借這個機會，向關心支持xxxx支行籌建的各級領導、各界人士表示衷心的感謝!xxxx支行的成立邁出了銀行跨區(qū)域經營的重要一步，標志著銀行經營發(fā)展掀開了新的篇章。在此，我代表xxxx銀行xxxx支行對各位領導和嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎!xxxx銀行是經國家銀監(jiān)會批準，按股份有限公司形式設立的地方性金融機構，全行在職職工人，下轄家支行、個營業(yè)部。農業(yè)貸款累放億萬元，占全部累放額的%，經營效益和社會份額不斷提升。在新的機遇和挑戰(zhàn)面前，銀行分行將在各級黨委、zf的領導下，秉承源遠流長的文化，以務實的態(tài)度，誠信的理念，開放包容的胸懷，廉潔高效，精心打造“銀行”品牌，承擔起歷史所賦予的使命，立足，服務，以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界和廣大市民的厚愛，為社會經濟發(fā)展做出積極的貢獻!最后，懇請各級領導和社會各界朋友一如既往地關心支持銀行分行的發(fā)展。根據(jù)《銀行股份有限公司分行籌建工作方案》要求，成立了分行籌備工作組，各職能小組在總行黨委領導下，集中精力、集中力量、創(chuàng)作性開展工作，確保了分行各項籌備工作的有序和順利開展。其它大宗物品的購置也由專門的采購領導小組進行，采取定點購置、公開招標的辦法。二、政治學習與廉潔自律情況堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹xx屆四中全會精神，把學習“三個代表”重要思想與改造主觀世界和改造客觀世界結合起來，堅持講學習、講政治、講正氣，堅持自重、自盛自警、自勵，堅持深入基層，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，廣泛發(fā)揚民主，堅持民主集中制原則，積極開展批評與自我批評。由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有23畝，已經不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對學科進行了結構性調整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，%和11%。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。會計達標通過一級驗收。對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。今年以來客戶經理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。中間業(yè)務：今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市嘗創(chuàng)新產品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。四、存在的不足 回顧XX年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。㈣加強財務管理，努力增收節(jié)支。XX年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范、落實客戶經理定期聯(lián)系協(xié)調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題。二是嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報期。三、保障措施 ㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合行實際的資產業(yè)務發(fā)展之路。全年通過增存實現(xiàn)收入萬元，比去年同期增收萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市場。XX年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。12月末，全行收息萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息萬元，不良貸款清收利息萬元。其中：壽險代理保費萬元，同比增萬元；代理財產保險萬元，同比增萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元，同比增萬元，完成市分行下達計劃113%?，F(xiàn)將XX年度工作總結如下：一、XX年主要成績 一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。三、規(guī)范服務、提高素質、產生效果、達到目的百日優(yōu)質服務競賽的目的就是規(guī)范服務，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質。評價落實效果為我們總結經驗提供了理論基礎。一、高度重視、團結一心、凝聚動力、營造氛圍我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領導小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。在這一優(yōu)質競賽活動中，我支行全體職工堅持以三個代表思想為指導，以提高服務水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。(四)加強業(yè)務培訓，提高人員素質上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。保證擔保貸款億元,占%。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元。一、上半年主要經營指標完成情況截至6月末(一)貸款余額億元，較年初增加億元，增長%,完成計劃增量%，累計發(fā)放貸款筆，累計投放億元。(四)辦理銀行承兌匯票筆，金額萬元，其中100%保證金銀承筆，金額萬元。貸款億元，占%。(二)明確責任分工，形成了管控模式根據(jù)規(guī)定，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的風險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務成長奠定了強有力的組織保證。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款億元，成功完成既定目標。我們以高度重視、全行一心為競賽動力。主題的確定，起到了旗幟引領的作用。競賽領導小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結果。借著競賽活動的這股東風，優(yōu)質服務工作全面跨入快車道，優(yōu)質服務的文化正在形成，各項服務環(huán)境正在優(yōu)化。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元；公司類貸款萬元，比年初增萬元。五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。三是抓重點客戶的維護。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄X年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅萬元，比年初下降萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。一是統(tǒng)一認識，明確思路。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額萬元，處置成交金額萬元，資產處置率達100%。㈣大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。結合近年來內外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。三是加強貸款到期收回管理。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。農業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務的貿易企業(yè)。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相