銀行大堂經(jīng)理20xx年個(gè)人工作思路范文與銀行大堂經(jīng)理20xx年工作計(jì)劃匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 充當(dāng)柜臺(tái)和主任的橋梁，合理安排柜臺(tái)。首先搜集客戶，建立客戶資料，對(duì)優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類(從高到底、按生日分類)。時(shí)刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊(duì)秩序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時(shí)，大堂服務(wù)應(yīng)第一時(shí)間上前詢問(wèn)，安撫客戶情緒，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問(wèn)題。作為其中一員我對(duì)我的工作有以下的工作計(jì)劃。如發(fā)現(xiàn)有過(guò)期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。銀行大堂經(jīng)理2018年工作計(jì)劃在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一支大堂經(jīng)理的狼群隊(duì)伍成立了，我有幸的成為其中一員。緊抓服務(wù)質(zhì)量，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1