【正文】 我們要多充實(shí)自我，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。記得一本書(shū)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén)，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法。于是我通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)了一下那位中年婦女手機(jī)號(hào)碼的余額：53元，剛才還23元呢。我有些失望，電話(huà)那邊的唐先生又說(shuō)道：“這樣吧，你把她的號(hào)碼和姓名告訴我，我在附近的充值站幫她交了話(huà)費(fèi)吧。那位中年婦女向我比劃著什么，嘴里不時(shí)發(fā)出啊，呀的聲音，我頓時(shí)明白了：他們是聾啞人！經(jīng)過(guò)了解我才知道，那位中年婦女昨天下午來(lái)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在都是自助交費(fèi)機(jī)，所有的程序都是客戶(hù)自己操作，她當(dāng)時(shí)輸入號(hào)碼時(shí)錯(cuò)把自己手機(jī)號(hào)碼的尾數(shù)8151輸成了1851，給那個(gè)號(hào)碼交上了30元的話(huà)費(fèi)，因?yàn)樽叩眉睕](méi)有看發(fā)票上的號(hào)碼是不是自己的。它不僅增強(qiáng)自我的信心，還鍛煉我獨(dú)立處理事務(wù)的能力。學(xué)要學(xué)個(gè)塌實(shí)，玩要玩?zhèn)€痛快，這句話(huà)讓我記憶猶新。我只是盡量做好自己崗位上的工作，盡自己的努力去完成每一次任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作做得一次比一次好，提高工作效率。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感，藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。它至少回答了：“我們是誰(shuí)？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。時(shí)間雖短，但受益匪淺。10月初至今，我被分配在深度營(yíng)銷(xiāo)班實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。因此，自己要不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求，防微杜漸，保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。因此，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于工作目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。特別是對(duì)于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念，要求能迅速形成對(duì)該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握，要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場(chǎng)景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。二、工作感受和體會(huì)總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：第一，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性，對(duì)人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解，對(duì)于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在組巡過(guò)程中，我嚴(yán)格按照總部制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被組巡省進(jìn)行評(píng)分，充分調(diào)動(dòng)參加組巡成員的積極性，尊重他們提出的意見(jiàn)和建議，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，科學(xué)合理的安排時(shí)間，比較好的完成了第一階段組巡工作。統(tǒng)一認(rèn)證營(yíng)銷(xiāo)方案支撐，通過(guò)新建事件的方式，滿(mǎn)足了市場(chǎng)前端部門(mén)提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話(huà)單的需求。為了確保移動(dòng)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。各位合作方在和移動(dòng)公司合作的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照《廉政協(xié)議》中的條例規(guī)定要求，按照誠(chéng)實(shí)守信原則嚴(yán)格履行承諾：自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)行政管理規(guī)定；誠(chéng)信合作，公平競(jìng)爭(zhēng)；不以任何名義向我方人員贈(zèng)送禮金（券、卡）、禮品；不到我方任何人員家中商談業(yè)務(wù)和對(duì)我方人員的親友進(jìn)行賄賂。全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，在 分公司成長(zhǎng)的道路上留下一個(gè)清晰而有力的足跡！這一年，我們圍繞省公司提出的“一個(gè)目標(biāo)，提升兩個(gè)能力，推進(jìn)三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)策略”的總體思路，心系卓越，追求至善，深入實(shí)施規(guī)模效益領(lǐng)先、服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理支撐提升三大策略，以創(chuàng)新發(fā)展贏得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)。反腐倡廉交流會(huì)要常搞常新，我們?cè)谶@次交流會(huì)上不僅向紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)一下工作的發(fā)展情況及反腐倡廉情況，更要簽定反腐倡廉協(xié)議，簽合同，守信用，按合同協(xié)議辦事，對(duì)廉政工作進(jìn)行量化管理。 移動(dòng)通信集團(tuán) 有限公司 分公司積極實(shí)施“業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷鍛造和提升執(zhí)行力，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，公司運(yùn)營(yíng)收入、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超額完成上級(jí)公司下達(dá)的計(jì)劃，是 地區(qū)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。為進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化公司在通信工程、基建工程、物資采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行招標(biāo)的紀(jì)檢監(jiān)督制度與流程，保證招標(biāo)工作中的合法、公平、公正、透明，提高招標(biāo)實(shí)施的效率和效益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)公司、省公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司招標(biāo)紀(jì)檢監(jiān)督工作的實(shí)踐，我們制定了《 分公司招標(biāo)評(píng)標(biāo)紀(jì)律》，來(lái)監(jiān)督保證我公司的各項(xiàng)工作公平有序的開(kāi)展。在交流的半年期間，我主要負(fù)責(zé)*****的維護(hù)，支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷(xiāo)（以家庭客戶(hù)部為主），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審，對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在該工程中，我主要負(fù)責(zé)*****的文檔維護(hù)，我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合，吃透模型的設(shè)計(jì)精神。通過(guò)和軟課題編寫(xiě)人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。家庭客戶(hù)部推出的營(yíng)銷(xiāo)方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高，計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。（四）參加計(jì)費(fèi)組巡，加強(qiáng)對(duì)省分公司情況的了解計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理，運(yùn)營(yíng)管理，計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力，人員綜合素質(zhì)的重要手段，特別是在移動(dòng)業(yè)務(wù)承接之后，隨著省分公司和集團(tuán)公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多，該項(xiàng)手段的重要性日益突出。為了適應(yīng)未來(lái)內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要，集團(tuán)公司啟動(dòng)了ha/ccg建設(shè)項(xiàng)目，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。今后在工作中，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服自身事務(wù)主義的傾向。今后，自己一定要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐厚自己的技術(shù)