話務(wù)員11月個人工作總結(jié)范文與話務(wù)員20xx年終工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 改變一下形式，讓旅客真正認(rèn)識到我們是真心要做好服務(wù)工作的。在博客管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應(yīng)付更新，不求質(zhì)量，沒有起到它真正的作用。二、下半年的工作是以張總在半年述職會上提出“五不自”為主要工作內(nèi)容而展開的。我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情。第三，調(diào)整心態(tài)，改變工作態(tài)度。通過這次科室人員的調(diào)整，我重新審視話務(wù)員工作及同事間協(xié)作的重要性。在通訊員總結(jié)會上也認(rèn)識到自己與優(yōu)秀通訊員地差距，將在今后的通訊員工作中保質(zhì)保量的完成通訊稿件，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)通訊群中發(fā)的提升寫作水平的資料，使自己不會一想到寫東西就有畏難情緒。新一年即將來臨，我會用我的實(shí)際行動，來改變現(xiàn)狀，帶著一種空杯心態(tài)去工作，帶著一顆感恩的心去服務(wù)于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車站及科室會越來越好。后來，也在王主任的提醒下，將近期車站及各部門開展的活動，發(fā)到博客、微信及總站客服qq中，讓更多旅客關(guān)注我們車站的變化，了解我們服務(wù)項(xiàng)目的多樣化。也知道日常工作的應(yīng)知應(yīng)會現(xiàn)在已滿足不了旅客的需求，但不肯花時間多學(xué)點(diǎn)，總想依賴別人，有點(diǎn)“拿來主義”。首先，整理工作思路和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@忙碌的一年，有付出、有收獲，現(xiàn)將我XX年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一
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