【正文】 酒店還采取請(qǐng)進(jìn)來、送出去的辦法進(jìn)行培訓(xùn)，如邀請(qǐng)治安大隊(duì)、派出所及消防支隊(duì)有關(guān)人員來店講解安全知識(shí)，委派特殊工種人員參加專項(xiàng)培訓(xùn)，電梯安全運(yùn)行培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)及消防演習(xí)、總臺(tái)登記員培訓(xùn)等，消防系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、門鎖系統(tǒng)聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行維保，從而保障了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，全面提高員工安全操作技能。同時(shí)要求全體員工在日常工作中做到“三勤”：對(duì)各種安全設(shè)施勤檢查；對(duì)異常人員和情況勤詢問；對(duì)安全隱患勤處理。酒店成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和消防委員會(huì)，總經(jīng)理任組長，分管安全副總經(jīng)理為副組長，安全部、工程部及各部門經(jīng)理為成員，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)酒店、部門、員工三級(jí)目標(biāo)責(zé)任制，與各部門管理人員簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，總經(jīng)理為第一責(zé)任人，分管副總為第二責(zé)任人，部門經(jīng)理為第三責(zé)任人，部門班組長為第四責(zé)任人，明確工作內(nèi)容，層層落實(shí)責(zé)任，納入業(yè)績考核。三：存在問題及不足在肯定成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：1. 少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理。并定期檢查施工現(xiàn)場的垃圾清運(yùn)情況。認(rèn)真聽取各班組的合理化建議。二、開展各項(xiàng)檢查、實(shí)施各項(xiàng)工作，落實(shí)整改方案在公司領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)部門的重視下，安全管理工作以《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全管理?xiàng)l例》等為準(zhǔn)則，結(jié)合公司開展的安全許可認(rèn)證工作，做到有法可依，有章可循；責(zé)任到位、管理成網(wǎng)的管理體系。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)治理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。七、下一步的工作重點(diǎn)根據(jù)酒店的年度工作安排部署，繼續(xù)把安全工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，高度重視安全工作，形成“全員動(dòng)員、綜合治理”的基本格局，時(shí)時(shí)刻刻保持高度警惕，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。分批次組織在店115名員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)中，突出學(xué)習(xí)了防火、滅火、逃生和應(yīng)急程序等相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)，并結(jié)合一些案例有針對(duì)性的給大家進(jìn)行講解，使所有員工提高了消防安全意識(shí)。四、結(jié)合實(shí)際積極探索安全管理的新模式，推進(jìn)安全管理工作的常態(tài)化。③重投入。同時(shí)，酒店各部門每月也分別召開安全會(huì)議，進(jìn)行層層落實(shí)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，通過會(huì)議通報(bào)、專題板報(bào)、專項(xiàng)教育等一系列的宣傳、教育和培訓(xùn)。安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，任何形式的活動(dòng)都要?dú)w結(jié)于確保安全的主題上，我們將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排部署，發(fā)揚(yáng)成績，取長補(bǔ)短，不斷推進(jìn)酒店安全管理水平再上新臺(tái)階，不斷開創(chuàng)酒店安全管理工作的新局面。尤其是在各類安全易發(fā)、突發(fā)、頻發(fā)的各個(gè)階段，酒店領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署，從春節(jié)期間強(qiáng)化火災(zāi)隱患防控、夏季防汛期間進(jìn)行防洪防汛的專項(xiàng)安排、對(duì)電氣線路的專項(xiàng)檢查、“強(qiáng)意識(shí)、查隱患、保安全”為主題的專項(xiàng)活動(dòng)，我部擬寫活動(dòng)方案，確立了教育動(dòng)員階段，安全隱患排查階段，總結(jié)整改階段，全面實(shí)現(xiàn)酒店的安全管理目標(biāo)，目前教育動(dòng)員階段已經(jīng)完成，安全隱患排查活動(dòng)正在進(jìn)行當(dāng)中。為了提升全員的安全意識(shí)和實(shí)際操作技能，酒店提出了人人安全基礎(chǔ)知識(shí)必會(huì)、特種設(shè)備操作規(guī)程必會(huì)、消防設(shè)施設(shè)備的使用必會(huì)。同時(shí)，結(jié)合日常安全管理中存在的弱點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)，積極推行制度化管理，通過堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤制度、每隔一小時(shí)巡樓（車場）制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，夜間訪客登記制度，動(dòng)火審批制度、易燃易爆品進(jìn)入酒店審批制度等42項(xiàng)安全管理制度的嚴(yán)格落實(shí)，為酒店的正常經(jīng)營提供了強(qiáng)大的安全保障。我們始終堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)行明確分工，實(shí)行網(wǎng)格式責(zé)任區(qū)分，部門與主管，主管與領(lǐng)班，重要崗位、關(guān)鍵崗點(diǎn)與員工簽訂安全承諾書。年初，由安保部牽頭，酒店與各部門簽訂了安全責(zé)任書，明確了安全責(zé)任主體，并把安全工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行安全一票否決制度。對(duì)此，公司將加強(qiáng)對(duì)各部門員工的安全操作方面的監(jiān)督、檢查力度，確保酒店的安全經(jīng)營。加強(qiáng)對(duì)外部施工單位如四五樓中餐廳的裝修、電梯以及國際青年旅舍的裝修等的安全管理。堅(jiān)持嚴(yán)格的安全檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，防患于未然。四是組織消防系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)。結(jié)合XX年酒店iso9001管理體系的升級(jí)改版7月對(duì)酒店全員安全知識(shí)和消防技能的培訓(xùn)，結(jié)合廈門市賓館酒店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn)。第 1 頁 共 4 頁部門依據(jù)公司《XX年度安全管理考核方案》（以下簡稱《方案》）、《現(xiàn)場安全管理評(píng)價(jià)表》，對(duì)公司的安全檔案等進(jìn)行調(diào)整，建立健全各類文檔資料。特別是在市旅游局、集團(tuán)等上級(jí)主管部門對(duì)我公司的安全工作十分關(guān)心，多次親臨公司進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，公司根據(jù)自身的實(shí)際情況，針對(duì)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真整改，促進(jìn)了安全管理水平的不斷提高。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。今年的工作打算新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。3消防栓缺少配件。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。四、服務(wù)質(zhì)量大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。XX年公司調(diào)整了車場部分監(jiān)控探點(diǎn)確保了車場處在有效監(jiān)控范圍，更新部分消防設(shè)施（電子煙感、應(yīng)急燈、安全出口指示牌、滅火器等設(shè)備），增擴(kuò)監(jiān)控硬盤的存儲(chǔ)量，使得監(jiān)控錄像的保存期限達(dá)到安全要求，依據(jù)廈門市賓館酒店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求設(shè)置消防安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，為實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營提供了有力的硬件保障。（2）組織消防培訓(xùn)。公司在“119”消防宣傳活動(dòng)期間組織了為期一周（11月2日—11月9日）的消防安全自查自糾檢查活動(dòng)。11月18日公司舉行了消防疏散演習(xí)活動(dòng)。啟動(dòng)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，防御臺(tái)風(fēng)。針對(duì)上述不足，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施：a、下發(fā)整改通知書，由保衛(wèi)部跟蹤落實(shí)。截止目前，酒店無一起責(zé)任事故發(fā)生，無一項(xiàng)重大安全隱患，無一件治安安全事件，實(shí)現(xiàn)了一手抓安全，一手抓經(jīng)營，兩手抓兩手都過硬的工作目標(biāo)。按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，在酒店層面成立了以總經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)組，在各個(gè)部門成立了以部門經(jīng)理為責(zé)任人、骨干人員為成員的安全工作組。 針對(duì)當(dāng)前酒店政務(wù)接待多、大型會(huì)議多的特點(diǎn)，對(duì)安保的日常安全和政務(wù)接待安全提出了新考驗(yàn)。一是三會(huì)必開。作為服務(wù)行業(yè)，消防安全、食品安全和特種設(shè)備安全是安全工作的重要內(nèi)容，我部按照省人民政府辦公廳《